Nachdem Sie Ihre Umfrage entworfen und in der Vorschau angezeigt haben, erstellen Sie einen Collector, um sie zu versenden. Sie können Ihre Umfrage über eine URL oder E-Mail versenden, Beantwortungen kaufen usw. Umfragebeantwortungen werden im Bereich „Beantwortungen analysieren“ in Ihrem Konto aufgezeichnet.

Der Weblink-Collector ist die schnellste und vielseitigste Methode zum Verteilen Ihrer Umfrage und zum Sammeln von Beantwortungen. Er erzeugt einen kurzen Umfragelink und einen QR-Code, die Sie an beliebiger Stelle veröffentlichen können. Sie können die URL-Endung anpassen.

Um die Relevanz Ihres Umfragelinks für Ihre Umfrage und die Befragten zu erhöhen, können Sie die Domäne des Umfragelinks ändern oder eine benutzerdefinierte URL-Endung erstellen.

Senden Sie Ihre Umfrage in einer E-Mail-Einladung und verfolgen Sie, wer Ihre Umfrage beantwortet hat. Befolgen Sie die Schritte zum Verfassen einer Nachricht, wählen Sie die gewünschten Collector-Optionen, planen Sie den Versandzeitpunkt der Nachricht, senden Sie Erinnerungs- und Danknachrichten und verfolgen Sie die Beantwortungen.

Verwenden Sie einen Website-Collector, um eine Umfrage in Ihre Website einzubetten oder eine Umfrageeinladung als Popup-Meldung einzublenden. Dazu benötigen Sie nicht mehr als Grundkenntnisse über HTML-Code und Sie müssen auf den Quellcode Ihrer Website zugreifen können. Den Code zum Einbetten erhalten Sie von uns und Sie können ihn einfach kopieren und einfügen.

Verwenden Sie den Offline-Modus und die SurveyMonkey Anywhere-App, um ohne Internetverbindung Beantwortungen zu erfassen und diese dann auf SurveyMonkey hochzuladen, sobald Sie wieder eine Internetverbindung haben.

Text people a link to take your survey. Survey takers can open the link to take the survey in their mobile browser.

Sie können eine Umfrage erstellen, die Befragte im Messenger beantworten können. Hierzu chatten die Befragten mit dem SurveyMonkey-Bot und beantworten die Fragen. Die Ergebnisse werden dann in Ihrem SurveyMonkey-Konto gespeichert.

Mit dem Collector für soziale Medien erstellen Sie einen Post auf Facebook, Twitter oder LinkedIn mit einem direkten Link zu Ihrer Umfrage.

Mithilfe des Kioskmodus der App SurveyMonkey Anywhere können Sie Ihr Gerät in eine Umfragestation verwandeln. Dazu brauchen Sie lediglich eine Internetverbindung.

Wenn die erste Frage in Ihrer Umfrage (1) einen unterstützten Fragetyp nutzt und (2) die Entwurfskriterien erfüllt, können Sie sie in eine E-Mail einbetten, damit Kunden mit nur einem Klick antworten können.

Laden Sie einen QR-Code herunter und geben Sie diesen frei, damit Interessierte den Code mit ihrem Smartphone scannen und an der Umfrage teilnehmen können.

Unser Mobile SDK ermöglicht es App-Entwicklern, SurveyMonkey-Umfragen in ihren iOS- oder Android-Apps hinzuzufügen oder auszulösen.

Über die manuelle Dateneingabe können Sie Beantwortungen eingeben, die Sie offline erfasst haben, oder Beantwortungen für Befragte ohne Internetverbindung hinzufügen. Umfragebeantwortungen können nicht gesammelt hochgeladen werden.

Collectors steuern, ob Ihre Umfrage geöffnet oder geschlossen ist. Bei Einsatz mehrerer Collectors müssen Sie jeden einzeln schließen. Die Meldung, die auf der Seite „Umfrage geschlossen“ angezeigt wird, können Sie nach Bedarf anpassen. Wenn der Collector nicht vollständig eingerichtet ist, hat er den Status „Nicht konfiguriert“.

Wenn Sie zulassen möchten, dass Ihre Umfrage vom selben Browser aus mehrmals beantwortet werden kann, aktivieren Sie die Funktion „Mehrere Beantwortungen“. Diese Collector-Option ist besonders dann praktisch, wenn davon auszugehen ist, dass verschiedene Umfrageteilnehmer Ihre Umfrage auf einem gemeinsam verwendeten Gerät, zum Beispiel einem Computer in einem Rechenzentrum oder an einem öffentlichen Terminal, beantworten werden.

Um die Relevanz Ihres Umfragelinks für Ihre Umfrage und die Befragten zu erhöhen, können Sie die Domäne des Umfragelinks ändern oder eine benutzerdefinierte URL-Endung erstellen.

Sie können Umfrageteilnehmern gestatten, ihre Beantwortungen noch während des Ausfüllens oder aber dann zu bearbeiten, wenn sie sie bereits übermittelt haben. Auf der Registerkarte „Einzelne Beantwortungen“ können die Umfrageersteller Umfragebeantwortungen für einen Befragten bearbeiten.

Es gibt keine Möglichkeit, ein Zeitlimit für die Teilnahme an einer Umfrage einzurichten, aber Sie können ein Enddatum festlegen.

Sie können das Feature „Beschränkungen bei Beantwortungen“ in Ihren Collector-Optionen aktivieren, um automatisch einen Collector zu schließen, sobald eine bestimmte Anzahl Befragter die Umfrage über diesen Collector beantwortet hat. Vorher hieß dieses Feature „Maximale Anzahl Beantwortungen“.

Mit „Sofortige Ergebnisse“ können Sie den Befragten nach Abschluss der Umfrage eine Zusammenfassung ihrer Umfragebeantwortungen anzeigen. Sie können „Sofortige Ergebnisse“ über Ihre Collector-Einstellungen aktivieren. Bei „Sofortige Ergebnisse“ werden den Befragten nicht ihre jeweiligen Umfragebeantwortungen angezeigt.

Sie können am Ende Ihrer Umfrage eine benutzerdefinierte Danke-Seite hinzufügen. Wenn Sie für die Verteilung Ihrer Umfrage mehr als einen Collector verwenden, müssen Sie für jeden Collector eine benutzerdefinierte Danke-Seite einrichten.

Wenn jemand eine Umfrage, die mit einer E-Mail-Einladung versendet wurde, beendet, wird ihm automatisch eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. In dieser wir ihm mitgeteilt, dass Sie die Umfrage erhalten haben, und sie enthält einen Link, über den er seine Antworten anzeigen kann.

Mit Collector-Optionen wird festgelegt, wer die Umfrage abrufen kann, wie oft Befragte an der Umfrage teilnehmen können und was nach Abschluss der Umfrage angezeigt wird. Außerdem können Sie festlegen, ob ein Passwort erforderlich ist, die Umfrage zu einem bestimmten Datum oder nach Eingehen einer bestimmten Anzahl Beantwortungen geschlossen oder sie anonymisiert werden soll.

Sie können die Seite anpassen, die die Befragten nach dem Anschluss Ihrer Umfrage sehen, indem Sie eine „Letzte Seite der Umfrage“ auswählen. Entweder werden die Befragten zu einer anderen Website umgeleitet oder das Umfragefenster wird geschlossen oder die Umfrage wird wieder neu gestartet.

Über die Collector-Option Bild- und Textvorschau können Sie die Metadaten des Links bearbeiten, die angezeigt werden, wenn Sie Ihren Umfragelink in soziale Medien, Messaging-Anwendungen oder Texte einfügen. Metadaten enthalten Titel, Beschreibung und Bild der Umfrage.

Die Collector-Option „Neuer Umfrage-Weblink“ erstellt automatisch neue Weblinks mit einer von Ihnen festgelegten Häufigkeit. Ist ein neuer Link zur Freigabe bereit, dann werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Sie können den Zugriff auf Ihre Umfrage mit einem Passwort oder über die IP-Adresse in den Collector-Optionen einschränken.

Sie können Ihre Umfrage an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit in Ihren Collector-Optionen automatisch schließen.

Mit Fragenverzweigungslogik können Sie eine Auswahlfrage zu Ihrer Umfrage hinzufügen, um Befragte zu disqualifizieren, die eine bestimmte Antwortoption auswählen. Auf diese Weise können Sie Befragte disqualifizieren, die Ihre Zielgruppenkriterien nicht erfüllen oder Ihren Bedingungen nicht zustimmen. Sie können den Befragten eine benutzerdefinierte Disqualifizierungsnachricht anzeigen.

Sie können die Umfrageabschlussoption bearbeiten, um Befragte zu einem Zertifikat weiterzuleiten, dass Sie außerhalb von SurveyMonkey erstellt haben.

Mit Audience-Guthaben können Sie im Voraus für Ihre Beantwortungen in SurveyMonkey Audience bezahlen. Sie bezahlen eine einzige Rechnung im Voraus und dann setzen Sie für die Bezahlung der einzelnen Projekte Ihr Audience-Guthaben ein.

Um die Anzahl der benötigten Befragten (den so genannten Stichprobenumfang) zu berechnen, verwenden Sie unseren Stichprobenumfangsrechner oder sehen sich unsere empfohlenen Stichprobenumfänge an.

Wenn Sie Teilnehmer für Ihre Umfrage brauchen, kaufen Sie ein Audience-Panel. Sie können dann auf der Grundlage von Attributen wie Land, Geschlecht, Alter, Einkommen, Beschäftigungsstatus usw. bestimmte Personentypen auswählen, deren Meinungen für Sie relevant sind.

Wenn Sie für Ihre Umfrage mit SurveyMonkey Audience eine bestimmte Personengruppe benötigen, können Sie Ihrer Umfrage eine oder mehrere Screeningfragen hinzufügen und zur Disqualifizierung der Befragten Logikfunktionen einsetzen. Beim Kauf von Umfragebeantwortungen müssen Sie eine Häufigkeitsrate auswählen, wenn Sie in Ihrer Umfrage Disqualifizierung eingesetzt haben.

Die Beantwortungsquote ist der prozentuale Anteil der Befragten, die eine Umfrage beantworten. Im Allgemeinen haben lange oder komplizierte Umfragen eine niedrige Beantwortungsquote. Lesen Sie unsere Tipps, um sicherzustellen, dass Sie alles Mögliche tun, um eine optimale Beantwortungsquote zu erzielen.

Mit SurveyMonkey Audience erhalten Professoren, Doktoranden und Studenten für ihre Forschungsumfragen genau die Zielgruppen, die sie brauchen – und dies in einem Bruchteil der Zeit, die bei Verwendung konventioneller Methoden hierfür erforderlich wäre. In diesem Artikel finden Sie hilfreiche Informationen für Nutzer, die an der Durchführung eines akademischen Forschungsprojekts in Zusammenarbeit mit uns interessiert sind.

Nutzen Sie die Links zu Datenschutz- und Vertraulichkeitsinformationen sowie zu rechtlichen Hinweisen. Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Umfrage potenziell unangemessene Inhalte enthält, und machen Sie sich mit der Inhaltsrichtlinie vertraut, damit jederzeit gewährleistet ist, dass die Inhalte Ihrer Umfrage unseren Kriterien entsprechen.

Dank mehreren tausend Projekten Erfahrung wissen wir, was beim Entwerfen von Umfragen, die übe SurveyMonkey Audience versendet werden sollen, funktioniert – und was nicht! Folgen Sie unseren Anforderungen und Empfehlungen und dem Erfolg Ihres Projekt sollte nichts mehr im Wege stehen.

Über die benutzerdefinierte Verteilung können Sie beim Kauf von Audience-Beantwortungen das Geschlecht und die Altersgruppe, die Sie als Zielgruppe haben, selbst definieren.

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Wenn Sie Ihre Umfrage per E-Mail-Einladung senden, können Sie nachverfolgen, wie viele Personen Ihre Einladung geöffnet, sich bis zur Umfrage durchgeklickt oder Ihre Umfrage beantwortet haben.

„Benutzerdefinierte Variablen“ ist ein Logikfeature, mit dem Sie Daten zu Befragten nachverfolgen können, indem Sie einen oder mehrere Werte über einen Umfragelink leiten und an Ihre Umfrageergebnisse weitergeben.

Mit benutzerdefinierten Daten können Sie zusätzliche Informationen über Personen, die Sie zu der Teilnahme an einer Umfrage einladen, in Ihren Kontakten speichern und für Ihre Umfrageergebnisse verwenden. Sie können mithilfe benutzerdefinierter Daten bei Verwendung von E-Mail-Einladungen Ihre Nachrichten personalisieren.

Die meisten Collectors speichern die IP-Adresse der Befragten in den Umfrageergebnissen. Sie können in den Collector-Optionen auswählen, ob IP-Adressen in den Umfrageergebnissen gespeichert werden sollen oder nicht.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Befragte nachzuverfolgen. Bevor Sie Ihre Umfrage senden, legen Sie fest, ob Sie nachverfolgen wollen, wer an Ihrer Umfrage teilnimmt, oder ob die Beantwortungen anonym erfolgen sollen.

Wenn Sie Beantwortungen anonym erfassen möchten, deaktivieren Sie die Nachverfolgung von IP-Adressen und E-Mail-Adressen in den Collector-Optionen, bevor Sie Ihre Umfrage versenden. Damit Ihre gesamten Umfrageergebnisse anonym sind, müssen Sie alle für die Umfrage genutzten Collectors einzeln bearbeiten.

Senden Sie Ihre Umfrage in einer E-Mail-Einladung und verfolgen Sie, wer Ihre Umfrage beantwortet hat. Befolgen Sie die Schritte zum Verfassen einer Nachricht, wählen Sie die gewünschten Collector-Optionen, planen Sie den Versandzeitpunkt der Nachricht, senden Sie Erinnerungs- und Danknachrichten und verfolgen Sie die Beantwortungen.

Wenn Sie Nachrichten als E-Mail-Einladung versenden, können Sie das gewünschte Nachrichtenformat auswählen: HTML-Vorlage, benutzerdefiniertes HTML oder Nur-Text. Sie können auch eine bereits versandte Nachricht kopieren.

In SurveyMonkey können Sie eine Liste mit Kontakten pflegen und diesen E-Mail-Einladungen zusenden, damit sie an Umfragen teilnehmen. Sie können eine Tabelle mit Kontakten hochladen oder aus Gmail, Yahoo! Mail, LinkedIn, Office 365 oder Outlook.com importieren.

Verwenden Sie Gruppen, um Einladungen zu Umfragen über den E-Mail-Einladungs-Collector an bestimmte Kontakte zu versenden. Klicken Sie rechts neben einer Gruppe auf den Pfeil nach unten, um die Gruppe zu kopieren, umzubenennen oder zu löschen.

Wenn Sie Ihre Umfrage per E-Mail-Einladung senden, können Sie nachverfolgen, wie viele Personen Ihre Einladung geöffnet, sich bis zur Umfrage durchgeklickt oder Ihre Umfrage beantwortet haben.

Mit benutzerdefinierten Daten können Sie zusätzliche Informationen über Personen, die Sie zu der Teilnahme an einer Umfrage einladen, in Ihren Kontakten speichern und für Ihre Umfrageergebnisse verwenden. Sie können mithilfe benutzerdefinierter Daten bei Verwendung von E-Mail-Einladungen Ihre Nachrichten personalisieren.

Wir überprüfen ausgehende Nachrichten von E-Mail-Collectors auf Spam und Missbrauch. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Anti-Spam-Richtlinie lesen, um zu erfahren, was zulässig ist und was nicht, und halten Sie sich an diese Vorgaben.

Erfahren Sie, warum Ihre E-Mail-Einladungen nicht angekommen sind, wie lange es dauert, eine Nachricht zu senden, was der Status einer Nachricht bedeutet und was Sie machen können, wenn Sie eine Nachricht nicht senden können.

Einige Ihrer Empfänger oder Kontakte werden möglicherweise in Ihrem E-Mail-Einladungs-Collector, SMS-Collector oder in den Kontakten als „Abgemeldet“ oder „Nicht zustellbar“ angezeigt. Personen, die sich von der Teilnahme der von Ihnen gesendeten Umfragen abmelden, oder Kontaktinformation, die Nachrichten abweisen, werden als abgemeldet bzw. nicht zustellbar bezeichnet.

Achten Sie bitte auf die Einhaltung der folgenden Beschränkungen bei Sendung, Import und Zeichen, wenn Sie über einen E-Mail-Einladungs-Collector Nachrichten senden oder Informationen zu den Umfrageteilnehmern in den Kontakten speichern.

Empfänger sehen die Absender-E-Mail-Adresse im Absenderfeld Ihrer E-Mails. Sie müssen Ihre Absender-E-Mail-Adresse bestätigen, damit Sie E-Mail-Einladungen über Ihr Konto versenden können.

Wenn die erste Frage in Ihrer Umfrage (1) einen unterstützten Fragetyp nutzt und (2) die Entwurfskriterien erfüllt, können Sie sie in eine E-Mail einbetten, damit Kunden mit nur einem Klick antworten können.

Alle über die E-Mail-Einladung gesendeten Umfragen müssen einen Umfragelink und einen Abmeldelink enthalten. Über den Abmeldelink können Empfänger Umfragen abbestellen, die von Ihrem Konto über den E-Mail-Einladungs-Collector gesendet werden. Mit manchen Tarifen können Sie die SurveyMonkey-Fußzeile ausblenden.

Gelegentlich kann eine Nachricht, die Sie senden möchten, zur Prüfung gekennzeichnet und als „Genehmigung ausstehend“ markiert sein. Wenn Sie außerdem Bounce-Raten bzw. Missbrauchsquoten überschreiten, können wir Ihre Rechte zum Senden von E-Mails aussetzen. Um eine Umfrage umgehend zu senden, erstellen Sie einen Weblink-Collector.

Nach dem Senden einer E-Mail-Einladung können Sie bei den Empfängern nachfassen und sie entweder daran erinnern, die Umfrage zu beantworten, oder sich bei ihnen für die Teilnahme an Ihrer Umfrage bedanken. Wenn Sie möchten, können Sie automatische Folge-E-Mails oder einmalige Folge-E-Mails einrichten.

Sie können aktive Umfragen bearbeiten. Wenn Sie jedoch Beantwortungen erfasst haben, sind die Bearbeitungsoptionen eingeschränkt.

Sehen Sie Ihre Ergebnisse im Abschnitt „Ergebnisse analysieren“ an. Sie können dort eine Übersicht über Ihre Daten sehen, einzelne Beantwortungen ansteuern, benutzerdefinierte Diagramme erzeugen, mit Filtern erzeugte Datenansichten und Segmente anzeigen lassen und die Ergebnisse problemlos in einer Reihe von Formaten herunterladen.

Die Seite „Umfrageübersicht“ gibt einen Überblick über den Umfrageentwurf, die Collectors und die Antwortdaten.

Über Quoten haben Sie die Möglichkeit, eine Umfrage automatisch zu schließen, sobald eine bestimmte Anzahl qualifizierter Beantwortungen erreicht ist.

Mithilfe der intelligenten Benachrichtigungen können Sie entsprechend der Bedingungen, die Sie eingestellt haben, Benachrichtigungen per E-Mail an sich selbst oder andere versenden. Sie können zum Beispiel eine intelligente Benachrichtigung einrichten, um jedes Mal eine E-Mail zu erhalten, wenn jemand eine Umfragefrage mit einer bestimmten Antwort beantwortet hat.

Mit den sofortigen Benachrichtigungen werden Sie schnell über neue Umfragebeantwortungen informiert, indem Ihnen jedes Mal, wenn eine Beantwortung abgesendet wurde, eine E-Mail zugesandt wird. Sie können sofortige Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Collectors ändern und sie für andere freigeben.

Benachrichtigungen mit der täglichen Zusammenfassung sind E-Mails, in denen Sie über neue Beantwortungen informiert werden. Für jede Umfrage, bei der die Benachrichtigungen mit der täglichen Zusammenfassung aktiviert sind, erhalten Sie eine einmalige E-Mail-Bestätigung bei der ersten Antwort sowie täglich eine E-Mail mit einer Übersicht über alle neu hinzugekommenen Antworten.

Sehen Sie die Ergebnisse von SurveyMonkey-Umfragen an und senden Sie Ihre Umfrage direkt vom HootSuite-Dashboard an soziale Netzwerke.

Sie können Umfrageteilnehmern gestatten, ihre Beantwortungen noch während des Ausfüllens oder aber dann zu bearbeiten, wenn sie sie bereits übermittelt haben. Auf der Registerkarte „Einzelne Beantwortungen“ können die Umfrageersteller Umfragebeantwortungen für einen Befragten bearbeiten.

Jeder Ersteller einer Umfrage entscheidet selbst, ob Beantwortungen anonym erfasst oder personenbezogene Daten von Befragten aufgenommen werden. URLs, die mit „https://“ beginnen, werden SSL-verschlüsselt versendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und in den Sicherheitsrichtlinien.

Eine Liste der Beschränkungen für den Umfrageentwurf und die Zeichenanzahl, auf die Sie vielleicht beim Erstellen oder Beantworten einer Umfrage stoßen.

Lesen Sie diese Tipps, wenn Ihre Befragten Probleme haben, auf Ihre Umfrage zuzugreifen oder diese abzuschließen.

Um an einer Umfrage online teilzunehmen, brauchen Sie den Umfragelink. Kontaktieren Sie den Ersteller der Umfrage oder die Person, die Sie gebeten hat, an der Umfrage teilzunehmen. Um eine Umfrage zu finden, die Sie erstellt haben (oder die für Sie freigegeben wurde), melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wechseln zur Seite „Meine Umfragen“.

Ihre Antworten werden aufgezeichnet, sobald Sie zur nächsten Seite wechseln oder auf „Fertig“ klicken, um Ihre Umfrage zu beenden.

Sie können den Befragten erlauben, eine Umfrage mehr als einmal durchzuführen oder Fragen zu kopieren, sodass Befragte so viele davon ausfüllen können, wie sie brauchen. Wenn diese Optionen Ihre Anforderungen nicht erfüllen, könnte Wufoo das Richtige für Sie sein.

Wenn ein Umfrageentwurf sehr lang ist und viele Fragen, Antwortmöglichkeiten oder Bilder auf einer Seite enthält, kann es zu Problemen mit der Ladezeit kommen.

Der Umfrageersteller muss die Collector-Einstellungen bearbeiten, um den Befragten eine Bearbeitung ihrer Beantwortungen zu ermöglichen. Dann können die Befragten einen Teil der Umfrage ausfüllen und später zurückkehren, um den Rest abzuschließen.

Die Umfrageeinstellungen erlauben die Bearbeitung der Antworten. Wenden Sie sich an den Umfrageersteller, der die Bearbeitung deaktivieren kann.

Wenn Sie eine Umfrage öffnen möchten, der Link aber nicht funktioniert, lesen Sie bitte diese Tipps zur Fehlerbehebung.

Beantwortungen werden in dem Abschnitt „Ergebnisse analysieren“ Ihrer Umfrage erfasst. Lesen Sie diese Tipps, wenn Sie denken, dass Ihnen einige Beantwortungen verloren gehen.

Bei der Ergebnisanalyse fällt Ihnen möglicherweise auf, dass einige Befragte eine erforderliche Frage übersprungen haben. Befragte haben dann vielleicht die Umfrage abgebrochen oder durch Verzweigungslogik wurden die Befragten hinter diese Frage geleitet oder die Befragten haben die Umfrage ausgefüllt, bevor diese erforderliche Frage hinzugefügt wurde.

Wenn die Option „ Erzwungenes Ranking“ für eine Frage vom Typ Matrix/Ratingskala aktiviert ist, verschwindet die vorherige Antwort, wenn ein Teilnehmer versucht, dieselbe Spaltenoption für eine andere Zeile auszuwählen.

Die Form der Schaltfläche/des Kästchens bestimmt, wie viele Antwortoptionen die Befragten auswählen können.