Enquêtes verzenden via Uitnodiging per e-mail
Stuur uw enquête in een uitnodiging per e-mail en houd bij wie hebben gereageerd. Volg de stappen om uw bericht op te stellen, kies uw verzamelprogrammaopties, verzend of plan uw bericht, stuur e-mails met een herinnering en een dankwoord, en houd de reacties bij.
Uitnodigingen per e-mail opstellen
Wanneer u een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail maakt voor het verzenden van uw enquête, hebt u enkele opties voor het instellen van de e-mail. U kunt de eerste enquêtevraag insluiten in uw e-mail, kiezen uit verschillende berichtindelingen of een eerder gebruikt bericht selecteren.
E-mailuitnodigingen bijhouden
Als u uw enquête verzendt via e-mailuitnodigingen, kunt u bijhouden hoeveel personen uw uitnodiging hebben geopend, hoeveel personen hebben doorgeklikt naar de enquête of hoeveel personen op uw enquête hebben gereageerd.
Berichten met herinneringen en een dankwoord verzenden
Nadat u een uitnodiging per e-mail hebt verzonden, kunt u contactpersonen met een bericht herinneren aan uw enquête en ze bedanken voor het invullen. U kunt kiezen of u geautomatiseerde of eenmalige follow-upberichten wilt instellen.
Bevestigingsberichten verzenden
Verstuur automatisch een bevestigingsbericht als iemand een enquête voltooit die door een uitnodiging per e-mail is verzonden om te laten weten dat u de enquête hebt ontvangen. In het bericht is een koppeling opgenomen waarmee ze hun antwoorden kunnen bekijken.
Problemen met een uitnodiging per e-mail oplossen
Ontdek waarom mensen uw uitnodiging per e-mail niet hebben gekregen, hoelang het duurt om een bericht te verzenden, wat de status van een bericht betekent en wat u moet doen als u een bericht niet kunt verzenden.
Spamfilters vermijden
Wij controleren uitgaande berichten van verzamelprogramma's voor e-mail op spam en misbruik. Lees ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik, zodat u weet wat wel en niet is toegestaan, en volg deze richtlijnen.
Een vraag insluiten in een uitnodiging per e-mail
Als u een ondersteund vraagtype gebruikt als de eerste vraag in uw enquête en deze vraag aan de ontwerpvereisten voldoet, kunt u deze vraag mogelijk insluiten in een uitnodiging per e-mail. Klanten kunnen dan via één klik reageren.
E-mailadres van afzender en verificatie
De geadresseerden zien het afzenderadres in het veld Van van uw e-mails. U moet het e-mailadres van de afzender verifiëren om vanaf uw account uitnodigingen per e-mail te kunnen verzenden.
Vereiste gegevens in e-mailuitnodigingen
Alle enquêtes die worden verzonden via het verzamelprogramma voor e-mailuitnodigingen moeten een enquêtekoppeling en een koppeling voor beëindiging van deelname bevatten. Met de koppeling voor beëindiging van deelname kunnen contactpersonen zich afmelden voor enquêtes die via het verzamelprogramma voor e-mailuitnodigingen vanuit uw account zijn verzonden. Bij bepaalde abonnementen kunt u de voettekst van SurveyMonkey verbergen.
Opgeschorte e-mailmachtigingen
Nu en dan bestaat de kans dat een bericht dat u probeert te verzenden wordt gemarkeerd voor evaluatie en wordt aangeduid als In afwachting van goedkeuring. Bovendien schorten wij, als u de bounce- of misbruikpercentages overschrijdt, mogelijk uw e-mailmachtigingen op. Als u direct een enquête wilt verzenden, maakt u een verzamelprogramma voor webkoppelingen.