Uitnodigingen per e-mail opstellen

In dit artikel
Het e-mailbericht bewerken
Berichtindelingen
Berichten weergeven en kopiëren
Problemen oplossen

Wanneer u een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail maakt voor het verzenden van uw enquête, beschikt u over enkele opties voor het instellen van de e-mail. U kunt de eerste enquêtevraag insluiten in uw e-mail, kiezen uit verschillende berichtindelingen of een eerder gebruikt bericht selecteren.

Het e-mailbericht bewerken

Uw e-mailbericht bewerken:

Maak een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail en ga naar de sectie Bericht.
Kies of u een vorig bericht wilt kopiëren of een nieuw bericht wilt aanpassen.
Pas uw onderwerp aan, selecteer een berichtindeling en pas uw koptekst aan.
Gebruik de schakeloptie om te kiezen of u de eerste vraag wilt insluiten in uw e-mail. De schakeloptie wordt alleen weergegeven als de eerste vraag aan bepaalde vereisten voldoet.
Pas de tekst van uw bericht aan.
Kies of u SurveyMonkey-merkaanduidingen wilt verbergen.
Klik op Volgende.

U kunt op E-mailvoorbeeld weergeven klikken en uzelf een testbericht sturen voordat u uw bericht verzendt of plant.

Een logo toevoegen

Betaalde functie: het toevoegen van een logo is alleen beschikbaar voor klanten bij sommige betaalde abonnementen.

Voorzie uw enquête van een merk, zodat enquêtedeelnemers eerder geneigd zijn te reageren. Voeg alleen een logo toe waarvoor u het recht hebt om het te gebruiken.

Als u een logo aan uw enquête hebt toegevoegd, wordt dit standaard weergegeven in uw e-mailuitnodiging, maar u kunt het logo bewerken of verwijderen.

Een logo toevoegen aan uw e-mailuitnodiging:

Selecteer Sjabloon als uw berichtindeling. U kunt geen logo toevoegen aan een e-mailuitnodiging zonder opmaak.
Klik op Koptekst aanpassen om aan te zetten.
Klik op Logo toevoegen.
Upload een afbeelding vanaf uw computer of selecteer een logo in uw bibliotheek. De afbeeldingsindeling moet .jpg zijn, .gif, of .png en minder dan 2 MB.
Selecteer de logogrootteen de positieen voeg alternatieve teksttoe.

Kleur van de koptekst en de knoppen

We passen automatisch dezelfde kleuren toe als die in uw enquêtethema worden gebruikt. Als u uw enquêtethema bijwerkt nadat u een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail hebt gemaakt, worden uw wijzigingen niet weergegeven in bestaande verzonden berichten of conceptberichten. Conceptberichten kunnen echter worden bijgewerkt, zodat deze overeenkomen met uw bijgewerkte thema.

Berichtindelingen

ENTERPRISE-FUNCTIE: e-mails met aangepaste HTML

Betaalde functie

Meld u aan om te zien of deze functie onderdeel is van uw abonnement.

Branding verbergen (uitnodigingen per e-mail)

Betaalde functie

Meld u aan om te zien of deze functie onderdeel is van uw abonnement.

Afhankelijk van uw abonnement zijn er een paar berichtindelingen waaruit u kunt kiezen. U kunt slechts één berichtindeling per bericht gebruiken. Als u bewerkingen uitvoert in de ene berichtindeling en overschakelt naar een andere indeling, kunnen de bewerkingen verloren gaan of worden overschreven.

U kunt bij alle berichtindelingen aangepaste gegevens gebruiken om uw e-mails persoonlijk af te stemmen.

Berichtindeling	Beschrijving
HTML-sjabloon	Bij deze indeling kunt u: De koptekst, de hoofdtekst en het logo bijwerken Gebruik de werkbalk Opmaak als u tekst vet, onderstreept of cursief wilt weergeven, als u lijsten met bullets of nummering wilt toevoegen en als u het lettertype of de tekengrootte wilt wijzigen Een vakje inschakelen om SurveyMonkey-branding te verbergen U hoeft niet bekend te zijn met HTML om deze sjabloon te gebruiken. * Er kunnen weergaveproblemen optreden bij enquêtedeelnemers wanneer u de lettertypen Symbol, Webdings of Wingdings gebruikt.
Tekst zonder opmaak	Bij deze indeling worden e-mails verzonden zonder vormgeving of tekstopmaak. U bent verantwoordelijk voor het opnemen van vereiste gegevens.
Aangepaste HTML (alleen Enterprise)	Bij deze indeling kunt u: De HTML-code van de sjabloon bewerken of uw eigen aangepaste HTML-code kopiëren en plakken. Afbeeldingen toevoegen, video’s insluiten en hyperlinktekst opnemen U bent verantwoordelijk voor het opnemen van vereiste gegevens.

Berichten weergeven en kopiëren

Een voorbeeld van een bericht weergeven
Een vorig bericht kopiëren
Als u het bericht niet volledig opnieuw wilt schrijven, kunt u een bericht kopiëren dat eerder is verzonden of opgeslagen als concept. Nadat u een vorig bericht hebt gekopieerd, kunt u uw bericht verder bewerken.

U kunt als volgt een vorig bericht kopiëren:
1. Maak een nieuwe uitnodiging, herinnering of bedankbericht.
2. Klik op Een vorig bericht kopiëren.
3. Blader door berichten die u eerder heeft gebruikt in een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail in uw account. Klik op een onderwerpregel om de inhoud van het bericht weer te geven.
4. Als u het bericht vindt dat u wilt kopiëren, plaatst u de aanwijzer op het bericht en klikt u op de knop Bericht kopiëren.
Waarom wordt mijn vorige bericht niet weergegeven?
Wanneer u een uitnodiging of bedankbericht verzendt, worden er alleen eerdere berichten weergegeven van hetzelfde type als het bericht dat u verzendt. Als u bijvoorbeeld een uitnodigingsbericht verzendt, worden er alleen eerdere uitnodigingen weergegeven. Wanneer u een herinneringsbericht verzendt, worden er ook eerdere uitnodigingsberichten weergegeven.
Verzonden berichten weergeven

Problemen oplossen

Waarom wordt het e-mailbericht anders weergegeven dan in SurveyMonkey?
Uw e-mails zouden er in de meeste moderne e-mailclients goed moeten uitzien. E-mailclients kunnen HTML-berichten echter verschillend weergeven. Dit kan leiden tot enige variatie in berichten die zijn gebaseerd op de HTML-sjabloon of aangepaste HTML. Dit geldt vooral voor oudere clients. Het kan zijn dat lettertypen, de tekengrootte of de lay-out in Gmail anders worden weergegeven dan in Outlook.We kunnen daar niets aan doen. Dit is geheel afhankelijk van de desbetreffende e-mailclient. Als u uw e-mail wilt optimaliseren, kunt u contactpersonen aanraden het volgende te doen:
- HTML-weergave inschakelen
- Toestaan dat afbeeldingen worden weergegeven
De knop Enquête starten wordt niet weergegeven
Als u of uw contactpersonen Lotus Notes gebruiken, wordt de knop Enquête starten niet weergegeven als u de berichtindeling HTML-sjabloon kiest. We kunnen helaas niets doen om dit te verhelpen. De HTML wordt niet naar behoren weergegeven door Lotus Notes. Er zijn echter enkele tijdelijke oplossingen die u kunt proberen:

Tijdelijke oplossing 1
Gebruik de indeling Platte tekst om uw uitnodiging te verzenden. U verwijdert hierdoor eventuele tekstopmaak, zodat de volledige enquête-URL in de e-mail wordt weergegeven.Tijdelijke oplossing 2
Gebruik de indeling Aangepaste HTMLom uw uitnodiging te verzenden. Vervang de code voor de knop (de code die Lotus Notes niet kan weergeven) door code met hyperlinktekst.De knopcode vervangen:
1. Wijzig uw berichtindeling in Aangepaste HTML.
2. Zoek het volgende stukje code in HTML-code:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font-size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">Enquête starten</a>
</td>
</tr>
</table>
3. Vervang deze door deze code:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[Enquête starten]" target="_blank">Begin Survey</a>
</td>
</tr>
</table>

Gerelateerde artikelen

Kan een respondent dezelfde vraag of pagina meerdere keren invullen?

Uitnodigingen per sms-bericht ontvangen

Matrixantwoorden verdwijnen of worden automatisch uitgeschakeld