Creazione delle indagini
Clicca su Crea indagine nell'angolo in alto a destra del tuo account e scegli una delle opzioni: parti da zero, copia un'indagine esistente, cerca indagini e modelli oppure usa creala per me.
Abbiamo diversi tipi di domande a risposta aperta e a risposta chiusa. Le impostazioni all’interno di una domanda consentono di controllare il tipo di dati che verranno raccolti dalla domanda. Assicurati di scegliere il tipo di domanda che restituisca i dati desiderati.
La Banca delle domande è una libreria contenente centinaia di domande che puoi aggiungere velocemente alla tua indagine. Queste domande sono scritte e certificate dai nostri esperti in indagini.
Limiti al progetto d’indagine e limiti di caratteri
Elenco di limiti al progetto d’indagine o limiti di caratteri che potresti incontrare durante la creazione di un’indagine o la partecipazione a un’indagine.
Aggiunta e modifica di domande
Aggiungi nuove domande alla tua indagine dal GENERATORE, dalla BANCA DELLE DOMANDE o cliccando su +Nuova domanda nella pagina Progetta indagine. Quando aggiungi una nuova domanda, compare una vista di modifica in cui puoi immettere il testo della tua domanda e personalizzarla. Tutti i tipi di domanda, inclusi Testo e Immagine, vengono calcolati nel limite di 10 domande del piano gratuito.
Se hai già scritto le domande della tua indagine al di fuori di SurveyMonkey, puoi copiare e incollare tutte le domande e le opzioni di risposta in SurveyMonkey contemporaneamente anziché aggiungere le domande una alla volta.
L’eliminazione delle domande dal progetto dell’indagine comporta anche l’eliminazione delle eventuali risposte raccolte.
Modifica del titolo dell’indagine
Modifica il titolo della tua indagine nella scheda Progetta indagine. Il titolo dell’indagine viene visualizzato nella parte superiore di ogni pagina dell’indagine, a meno che tu non decida di nasconderlo.
Aggiunta di una dichiarazione di consenso o di un’informativa sulla privacy
Puoi chiedere ai rispondenti di accettare la dichiarazione di consenso o l'informativa sulla privacy prima che partecipino alla tua indagine. Utilizza la logica di salto per escludere i rispondenti che non accettano le tue condizioni.
Posso caricare o importare un’indagine?
Non puoi caricare un'indagine che hai creato off-line o importare le risposte raccolte off-line; devi inserire manualmente ogni risposta.
Accessibilità durante l’utilizzo di SurveyMonkey
SurveyMonkey comprende l'importanza dell'accessibilità sul web e ti consente di effettuare indagini conformi alla Sezione 508 e alle WCAG2. In questo articolo, scopri come creare indagini accessibili e come utilizzare un lettore di schermo per spostarti nelle indagini SurveyMonkey.
Cinque suggerimenti per scrivere una buona indagine
Definisci i tuoi obiettivi. Lavora a ritroso. Verifica l'assenza di distorsioni. Fai una prova. Raccogli i risultati e analizza i dati.
Creazione di indagini con l’IA
Con Crea con l'IA, funzione gestita da OpenAI, creare le indagini è facile e veloce.
Crea moduli per acquisire le informazioni di cui hai bisogno e incorpora o invia il tuo modulo in modo che le persone possano compilarlo e tu possa quindi visualizzarne le risposte e intervenire.
Creazione di indagini a partire da modelli
Inizia con un modello di indagine. Se parti da un modello, puoi comunque personalizzare l’indagine e le domande: puoi infatti aggiungere o modificare le domande, eliminare le domande, nonché modificare l’aspetto e lo stile della tua indagine.
Aggiungi una pagina di pagamento al termine della tua indagine e accetta pagamenti tramite la nostra integrazione con Stripe.
Trasforma qualsiasi indagine in un quiz aggiungendo domande di quiz! Quando le persone rispondono a una domanda del quiz, puoi comunicare loro se hanno risposto correttamente oppure puoi tenere nascosti i risultati. Quando analizzi i risultati, vedrai le statistiche generali dei punteggi e i punteggi individuali per ogni persona che ha partecipato al quiz.
Domande e modelli confrontabili
Puoi creare un'indagine per l'analisi comparativa usando la Banca delle domande o i modelli certificati dai nostri esperti. L'icona del parametro di riferimento indica se una domanda o un modello è confrontabile.
Utilizzo di un’indagine per un’elezione o un sondaggio
Crea un ambiente di sondaggio o votazione utilizzando una domanda A scelta multipla e un raccoglitore Invito via e-mail.
Modelli di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti
Offriamo un interessante modello d'indagine con parametri di riferimento per valutare il coinvolgimento dei dipendenti. Puoi trovare altre indagini sui dipendenti sfogliando i modelli delle indagini nella categoria Risorse umane.
Indagine sul monitoraggio dei sintomi di Covid-19
L'indagine di monitoraggio dei sintomi e di valutazione dei rischi da COVID-19 è uno strumento che aiuta i tuoi dipendenti a tornare al lavoro in sicurezza. Inizia con un modello con le domande chiave che ti aiuteranno a prendere decisioni relative al tuo arrivo al lavoro. In base alle risposte, le persone verranno inserite in gruppi e potrai impostare un messaggio personalizzato per guidarli nei passaggi successivi.
Quando utilizzi il nostro modello o tipo di domanda NPS predefinito, calcoliamo automaticamente il tuo punteggio affinché tu possa vedere facilmente se i tuoi Promotori superano i tuoi Detrattori.
Le soluzioni Torna al lavoro consentono ai leader HR di capire le opinioni dei dipendenti su lavoro remoto, ritorno al lavoro e lavoro in spazi condivisi. Inizia con un modello d'indagine modificabile con configurazione guidata, decidi con quale frequenza vuoi inviare l'indagine e accedi automaticamente ai report creati con approfondimenti dei risultati ottenuti.
Domanda con casella di commento
La domanda con casella di commento ti consente di raccogliere risposte aperte lunghe.
Domanda con casella di testo singola
La domanda con casella di testo singola ti consente di raccogliere brevi risposte aperte dai rispondenti. Puoi inoltre convalidare la domanda per richiedere risposte in un formato o una lunghezza specifici.
Domanda con caselle di testo multiple
Raccogli più risposte aperte tramite un'unica domanda. Puoi inoltre configurare questa domanda in modo da raccogliere solo dati numerici.
Domanda Informazioni di contatto (dati demografici)
Utilizza la domanda Informazioni di contatto o Dati demografici per raccogliere le informazioni demografiche dei rispondenti come nome, indirizzo, email e numero di telefono tramite una sola domanda.
La domanda Data/Ora ti permette di raccogliere informazioni sulla data e l'ora in un formato coerente.
La domanda Caricamento file consente ai rispondenti di allegare file alla loro risposta.
Utilizzando il tipo di domanda Indirizzo, puoi raccogliere via, città, stato/provincia, codice postale o paese da una singola domanda.
Utilizzando il tipo di domanda Nome, puoi raccogliere Nome, Cognome, Secondo nome, Titolo e Suffisso da una singola domanda.
Raccogli gli indirizzi email utilizzando il tipo di domanda Email.
Raccogli i numeri di telefono e gli interni utilizzando il tipo di domanda Telefono.
La domanda a scelta multipla è un tipo di domanda semplice a risposta chiusa che consente ai rispondenti di selezionare una risposta da un elenco definito di opzioni.
Le domande con caselle di spunta sono semplici domande a risposta chiusa che consentono ai rispondenti di selezionare più risposte da un elenco definito di opzioni.
Le domande a tendina sono domande a risposta chiusa che consentono ai rispondenti di scegliere un’opzione di risposta da un menu a discesa.
La domanda Scelta immagine è un tipo di domanda semplice a risposta chiusa che consente ai rispondenti di selezionare una o più immagini da un elenco definito di opzioni. Le immagini vengono formattate automaticamente per essere visualizzate perfettamente su desktop o dispositivo mobile.
Domanda a matrice/Scala di valutazione
Una domanda a matrice è un insieme di domande o di affermazioni che condividono le stesse opzioni di risposta. Questo tipo di domanda è organizzato sotto forma di tabella o griglia. Una domanda a Scala di valutazione (come una scala Likert) assegna dei pesi di ponderazione a ciascuna opzione di risposta.
Domanda di tipo Classificazione
La domanda di classificazione chiede ai rispondenti di confrontare gli elementi tra loro, mettendoli in ordine di preferenza. Una media di classificazione è calcolata per ogni opzione di risposta, consentendoti di valutare rapidamente l'opzione di risposta maggiormente preferita.
Domanda di tipo Valutazione con stelle
La domanda di tipo Valutazione con stelle consente ai rispondenti di valutare una dichiarazione utilizzando una scala grafica di stelle, cuori, pollici su o sorrisi. Ad ogni icona della scala è assegnato un valore ponderato; nella sezione Analizza risultati viene calcolata la media ponderata.
Domanda di tipo Barra di scorrimento
La domanda Barra di scorrimento consente ai rispondenti di valutare una voce o una dichiarazione in una scala numerica trascinando una barra di scorrimento interattiva.
Domanda Mappa dei clic consente di ottenere un feedback direttamente su un'immagine. Puoi aggiungere un'immagine alla tua indagine e chiedere ai rispondenti di cliccare in un determinato punto dell'immagine. Ad esempio, se carichi un'immagine del tuo prodotto, puoi chiedere agli utenti di cliccare sulla parte del pacchetto che ritengono più interessante.
domanda a matrice di menu a tendina
La domanda a matrice di menu a tendina consente ai rispondenti di valutare diverse voci utilizzando lo stesso insieme di valori da selezionare in un elenco di opzioni di risposta preimpostate.
Quando utilizzi il nostro modello o tipo di domanda NPS predefinito, calcoliamo automaticamente il tuo punteggio affinché tu possa vedere facilmente se i tuoi Promotori superano i tuoi Detrattori.
Domanda della scala migliore-peggiore
La domanda della scala migliore-peggiore è una domanda a risposta chiusa che invita i rispondenti a selezionare l'opzione migliore e la peggiore da un elenco di elementi. In questo modo puoi scoprire di più sulle preferenze dei rispondenti.
Come rendere obbligatorie le domande
Puoi rendere obbligatoria qualsiasi domanda della tua indagine, per fare in modo che i rispondenti forniscano una risposta prima di inviare la pagina. Per impostazione predefinita, le domande obbligatorie sono contrassegnate da asterisco (*), ma puoi scegliere di nascondere gli asterischi accedendo all'area OPZIONI della barra laterale, nella sezione Progetta indagine della tua indagine.
Aggiunta di un’opzione N/A (non applicabile)
Puoi aggiungere un’opzione N/A a una domanda a matrice/scala di valutazione o di classificazione in modo che tali risposte non influiscano sulla media ponderata calcolata nella sezione Analizza risultati.
Aggiunta della casella di testo o del campo di commento "Altro"
L'aggiunta dell'opzione "Altro" consente ai rispondenti di fornire una risposta alternativa se le opzioni di risposta disponibili non sono applicabili al caso specifico. Durante la modifica della domanda, sotto le opzioni di risposta, seleziona la casella per l'aggiunta di un'opzione di risposta "Altro" per i commenti.
Ordinamento, randomizzazione o inversione delle opzioni di risposta
Usa la funzione Ordina, Rendi casuali o Rimescola le opzioni per cambiare l'ordine delle opzioni di risposta verso tuoi rispondenti.
Convalida dei campi di testo a risposta aperta
Puoi convalidare alcuni tipi di domande a risposta aperta per richiedere ai rispondenti di fornire le loro risposte in un formato specifico.
Modifica delle dimensioni e del layout delle domande
Puoi modificare la posizione o il layout delle domande su una pagina per fare in modo che appaiano affiancate o in parti diverse della pagina. Inoltre, puoi modificare la disposizione delle opzioni di risposta per una domanda a scelta multipla o una domanda con Caselle di controllo.
Aggiunta delle opzioni di risposta in blocco
Se hai bisogno di aggiungere un numero elevato di opzioni di risposta, puoi copiarle e incollarle tutte insieme in un elenco invece di aggiungere separatamente ogni singola opzione.
Descrizioni comandi per l’indagine
Le descrizioni comandi forniscono ai rispondenti all'indagine ulteriori informazioni su una parola o una frase specifica nella tua indagine. Puoi utilizzare una descrizione comando per definire una parola dell'indagine con cui le persone potrebbero non avere familiarità o per fornire un contesto maggiore su come rispondere a una domanda dell'indagine.
Facilitatore risposte ti aiuta a creare indagini rapidamente e in modo più sicuro; scegli un tipo di risposta per aggiungere automaticamente una serie di opzioni di risposta già pronte alla tua domanda.
Posso assegnare dei valori numerici alle opzioni di risposta?
Visualizza le statistiche di base per vedere il valore minimo, il valore massimo, la media, la mediana e la deviazione standard per una domanda. Puoi inoltre assegnare valori numerici alle opzioni di risposta per alcuni tipi di domande.
Posso creare una domanda che sommi i numeri o indichi un totale corrente?
Puoi richiedere che la somma delle caselle di testo sia pari a un valore predefinito (questo deve essere un numero intero positivo).
È possibile limitare il numero di opzioni di risposta che un rispondente può selezionare?
Se poni una domanda a risposta obbligatoria, puoi impostare un intervallo o un limite al numero di opzioni di risposta che un rispondente può selezionare.
È possibile inserire immagini separate dalle domande oppure aggiungere immagini al testo delle domande o alle opzioni di risposta.
Puoi formattare il testo per applicare lo stile grassetto, corsivo o sottolineato, ma anche per inserire un collegamento ipertestuale o modificare il tipo, il colore e la dimensione del carattere delle parole. Per impostazione predefinita, alcuni temi applicano il testo grassetto alle domande; puoi modificare questo comportamento tramite le impostazioni tipografiche del tema.
Aggiunta o modifica di un logo al progetto dell’indagine
Utilizza opzioni di personalizzazione come l'aggiunta di un logo per completare il tuo sito web o marchio.
Utilizza l’editor di testo RTF per aggiungere un video alla tua indagine.
Puoi utilizzare l’editor di testo RFT avanzato per aggiungere una tabella alla tua indagine nel testo della domanda e nei campi Descrizione della pagina.
Aggiunta di un collegamento ipertestuale
Utilizza l’editor di testo RTF per aggiungere un link alla tua indagine.
Inserimento di testo aggiuntivo
Inserisci del testo aggiuntivo nel tuo progetto d’indagine per fornire un contesto supplementare o una descrizione ai tuoi rispondenti.
Se la domanda che devi modificare nel nuovo strumento di progettazione contiene del codice HTML che avevi aggiunto nello strumento di progettazione classico, i tag non supportati vengono rimossi dalla domanda al momento del salvataggio delle modifiche.
Oppure, puoi aggiungere una nuova pagina o suddividere una pagina esistente dalla sezione GENERATORE della barra laterale. Clicca sul menu Altre azioni nella parte superiore di ogni pagina per copiare, spostare o eliminare una pagina.
L'opzione del raccoglitore Pagina finale dell'indagine ti consente di scegliere cosa vedono i rispondenti dopo aver completato l'indagine. Usa la pagina finale predefinita di SurveyMonkey, reindirizza a un altro sito web, chiudi la finestra o riavvia l'indagine dall'inizio per raccogliere più risposte.
Titoli e descrizioni di pagina
I titoli di pagina consentono ai rispondenti di capire esattamente quali tipi di domande sono presenti in una pagina. Le descrizioni di pagina aggiungono altre informazioni o istruzioni di cui i rispondenti potrebbero avere bisogno per rispondere alle domande in quella pagina.
Come creare un'introduzione all'indagine efficace. È incluso un esempio di introduzione.
Un rispondente può rispondere più volte alla stessa domanda o pagina?
È possibile consentire ai rispondenti di partecipare all'indagine più di una volta oppure di copiare le domande in modo che i rispondenti possano completarne quante ne vogliono. Se tali opzioni non soddisfano le tue esigenze, Wufoo potrebbe fare al caso tuo.
Per impostazione predefinita, i numeri di pagina sono nascosti ed è attiva la numerazione automatica delle domande. Puoi attivare e disattivare la numerazione delle domande e delle pagine nelle Opzioni dell'indagine.
Modifica l'aspetto della tua indagine modificando i colori, i caratteri, applicando un tema o personalizzando opzioni come il logo e il piè di pagina.
Opzioni di progettazione e di visualizzazione
Puoi mettere a punto l'aspetto della tua indagine mostrando o nascondendo alcuni elementi sulla pagina dell'indagine o modificando il layout.
Le risposte vengono salvate quando un rispondente clicca su Avanti o Fine. Puoi modificare il testo dei pulsanti di navigazione e rimuovere l'opzione Esci dall'indagine.
Modifica del piè di pagina SurveyMonkey
A seconda del tuo piano SurveyMonkey, puoi rendere grigio il piè di pagina per confonderlo con la tua indagine, oppure puoi nascondere completamente il piè di pagina SurveyMonkey nel progetto dell'indagine, nell'invito via email o nelle indagini incorporate.
Formato indagine Conversazione
Il formato indagine Conversazione mostra le domande per sondaggi come una conversazione chat in un'app di messaggistica.
Il formato indagine si riferisce al modo in cui la tua indagine viene mostrata alle persone e a come queste interagiscono con essa. Puoi scegliere tra 3 formati indagine: Classico, Una domanda per volta o Conversazione.
Questo formato d'indagine ti consente di focalizzare la tua attenzione su una domanda alla volta al centro dello schermo. Dopo aver risposto a una domanda, puoi scorrere o cliccare sul pulsante OK per passare alla domanda successiva.
La barra di avanzamento consente ai rispondenti di vedere a che punto sono dell'indagine e quanto manca alla fine.
Per impostazione predefinita, i numeri di pagina sono nascosti ed è attiva la numerazione automatica delle domande. Puoi attivare e disattivare la numerazione delle domande e delle pagine nelle Opzioni dell'indagine.
Selezione del marchio della tua indagine
Se hai un piano a pagamento, esistono molti modi per personalizzare la tua indagine e far spiccare il tuo sito web o marchio. Alcuni piani a pagamento consentono di nascondere il marchio SurveyMonkey.
L'applicazione della logica alla tua indagine ti consente di controllare il comportamento della tua indagine e migliorare la qualità dei dati raccolti.
Indirizza i rispondenti attraverso percorsi diversi di un'indagine a seconda della pagina su cui si trovano o in base alla risposta fornita. Comunemente utilizzato per i moduli di consenso, per le esclusioni o per le indagini multilingue. Ideale anche qualora più persone debbano rispondere a sezioni diverse della stessa indagine.
La logica di salto indirizza i rispondenti attraverso percorsi differenti in un’indagine. La logica di salto di domanda ti permette di far passare i rispondenti a una domanda futura o a una pagina dell’indagine in base alla loro risposta a una precedente domanda a risposta chiusa.
La Logica di salto indirizza i rispondenti attraverso percorsi differenti in un'indagine. La Logica di salto di pagina ti permette di far passare direttamente i rispondenti da determinate pagine a specifiche pagine di destinazione successive nell'indagine.
Risoluzione dei problemi della logica di salto
Leggi attentamente questi problemi comuni che si verificano quando si utilizza la logica di salto (ad esempio rispondenti che rimangono bloccati o che non vengono indirizzati alla domanda successiva corretta).
Test A/B (assegnazione casuale)
La funzione Test A/B ti consente di mostrare in modo casuale versioni diverse di una domanda, un’immagine o del testo autonomo e di definire la percentuale di rispondenti che deve visualizzare ciascuna variabile.
La precompilazione avanzata ti consente di inserire nella tua indagine informazioni come variabili personalizzate, dati personalizzati dei Contatti o la risposta di un rispondente a una domanda precedente al fine di personalizzare l'esperienza di ogni rispondente che partecipa all'indagine.
La precompilazione delle domande ti consente di inserire il testo della risposta fornita a una domanda precedente in una successiva pagina dell’indagine.
Randomizzazione delle domande e delle pagine
L'utilizzo della randomizzazione può aiutare a ridurre le distorsioni dovute all'ordine e a migliorare la qualità dei dati. Un modo per farlo in SurveyMonkey è usare la randomizzazione delle domande o delle pagine per modificare l'ordine in cui le persone che partecipano alla tua indagine vedono le domande.
Puoi aggiungere una domanda di qualificazione alla tua indagine per escludere i rispondenti che selezionano una determinata opzione di risposta utilizzando la Logica di salto di domanda. Questo ti consente di escludere i rispondenti che non soddisfano i tuoi criteri di individuazione o che non accettano le tue condizioni. Puoi mostrare ai rispondenti un messaggio di esclusione personalizzato.
Le quote ti consentono di chiudere automaticamente un'indagine una volta raggiunto un determinato rapporto di risposte qualificate.
La logica di randomizzazione dei blocchi ti permette di raggruppare le pagine della tua indagine in blocchi e di aggiungere logica per ruotare, invertire o rendere casuali i blocchi. Puoi anche aggiungere la logica alle pagine all'interno di un singolo blocco. Ciò consente di ridurre al minimo le distorsioni dovute all'ordine nelle indagini.
La ramificazione avanzata ti consente di personalizzare il comportamento dell'indagine in base alle risposte di un rispondente a una domanda, a più domande, alle variabili personalizzate o ai dati personalizzati dei Contatti.
La funzione Riporta risposte consente di incanalare più opzioni di risposta da una domanda all'altra, in base alle selezioni effettuate dai rispondenti. Puoi scegliere di riportare tutte le risposte che il rispondente ha selezionato oppure tutte le risposte che non ha selezionato.
Anteprima, prova e revisione delle indagini
Prima di inviare un'indagine, utilizza la sezione Anteprima indagine per assicurarti che tutto appaia e funzioni come previsto. Esistono dei limiti alla modifica di un'indagine live, pertanto è utile modificare il progetto dell'indagine prima di raccogliere le risposte. Se desideri testare le opzioni del raccoglitore, puoi creare un raccoglitore di prova.
Valutazione della tua indagine con SurveyMonkey Genius
SurveyMonkey Genius valuta la tua indagine e offre suggerimenti personalizzati su come migliorarla prima di inviarla per ricevere risposte.
Ottenere feedback su indagini e risultati
Puoi invitare altri a fornire un feedback sul progetto d'indagine condividendo il link di anteprima dell'indagine o inviando un invito a commentare. Dopo aver raccolto le risposte all'indagine, puoi utilizzare una pagina di dati condivisi per invitare altri a fornire feedback sui risultati della tua indagine.