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  • Comprendre vos résultats ÿ
  • Réponses individuelles ÿ
  • Graphiques et tableaux de données ÿ
  • Filtres et rapports ÿ
  • Exporter et partager les résultats ÿ
  • Références ÿ
  • Comment analyser les résultats d’un sondage

    Affichez les résultats d’un sondage depuis la section Analysez les résultats. Vous pouvez voir un résumé de vos données, parcourir les réponses individuelles, créer des graphiques personnalisés, utiliser des filtres pour vous concentrer sur des segments et vues de données spécifiques, ainsi que télécharger facilement vos résultats dans divers formats.

  • Analyse des sentiments

    La fonctionnalité Analyse des sentiments classe automatiquement les réponses texte par catégories pour faire ressortir l'aspect émotionnel dissimulé dans les réponses des participants.

  • Analyse des réponses texte

    Découvrez des informations exploitables et des tendances dans les réponses texte en les marquant à l'aide de balises, en créant un nuage de mots ou en détectant automatiquement l'aspect émotionnel dissimulé dans chaque réponse.

  • Quiz

    Transformez un sondage en quiz en ajoutant des questions de quiz ! Lorsque les personnes répondent à une question de quiz, vous pouvez leur indiquer s’ils ont correctement répondu, ou garder leur score pour vous-même. Lorsque vous analysez leurs résultats, vous obtenez des statistiques de score globales, et des scores individuels pour chaque personne qui a répondu au quiz.

  • Comment mes données sont-elles présentées dans le rapport ?

    La section dédiée à l'analyse des résultats d’un sondage affiche les réponses brutes, ainsi que des informations récapitulatives sur les graphiques et tendances. L'affichage des réponses dépend des types de questions posées dans votre sondage.

  • Affichage des réponses individuelles

    Pour connaître les réponses d’un participant spécifique, cliquez sur l’onglet Réponses individuelles dans les résultats de votre sondage. Vous verrez apparaître quelques métadonnées, abordées dans cet article, au-dessus de chaque réponse.

  • États des réponses du sondage

    Une réponse à un sondage correspond à l’envoi d’un questionnaire de la part d’une personne interrogée, qu’elle ait répondu à toutes les questions ou à seulement quelques-unes. Dans l’onglet Réponses individuelles des résultats de votre sondage, chaque réponse aura l’un des états suivants : Complète, Partielle, Disqualifiée ou Dépassement du quota.

  • Est-ce qu'un identifiant de réponse est assigné à chaque personne interrogée ?

    Notre système attribue un numéro unique d'identifiant de réponse à chaque réponse au sondage.

  • Des personnes interrogées ont ignoré des questions obligatoires

    Lorsque vous analyserez vos résultats, vous constaterez peut-être que certaines personnes interrogées ont ignoré des questions obligatoires. La personne interrogée a peut-être quitté le sondage avant la fin, le branchement conditionnel n'a peut-être pas pris en compte le fait que la personne interrogée ignorait la question ou la personne interrogée a participé au sondage avant que vous ayez ajouté la question obligatoire.

  • Il me manque des réponses au sondage. Où sont-elles ?

    Les réponses sont enregistrées dans la section Analyser les résultats du sondage. Lisez ces conseils si vous pensez qu'il vous manque des réponses.

  • Rendre les réponses anonymes

    Pour collecter des réponses anonymes, modifiez les options des collecteurs afin de désactiver le suivi des adresses IP et des adresses email avant d’envoyer votre sondage. Pour vous assurer que tous les résultats du sondage sont anonymes, vous devez modifier séparément chacun des collecteurs dont vous disposez pour le sondage.

  • Afficher un commentaire spécifique dans l'analyse

    Consultez les commentaires d’un participant dans l’onglet Réponses individuelles. Dans l’onglet Résumé par question, cliquez sur Réponses pour voir la liste des commentaires relatifs aux questions ouvertes.

  • Suivi des participants

    Il existe plusieurs manières d'effectuer le suivi des participants. Avant d'envoyer votre sondage, décidez si vous souhaitez effectuer le suivi des participants ou conserver l'anonymat des réponses.

  • Types de graphiques

    Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de graphiques pour chacune de vos questions et personnaliser le graphique et le tableau de données correspondant. Les types de graphiques disponibles dépendent du type de question.

  • Personnalisation des graphiques et des tableaux de données

    Vous pouvez créer des graphiques, des tableaux de données et des statistiques de base pour toutes les questions de sondage fermées. Vous pouvez modifier les options d’affichage de vos données, combinez ou masquez les choix de réponses ou modifiez les couleurs ou les étiquettes des graphiques.

  • Exporter des graphiques

    Créez des graphiques personnalisés de vos données et téléchargez-les sur votre ordinateur ou partagez-les en ligne.

  • La somme des pourcentages est inférieure à 100 %

    La somme des pourcentages des réponses peut ne pas être égale à 100 % en raison des arrondis. La somme des pourcentages des réponses peut dépasser 100 % si la question permet aux participants de choisir plusieurs réponses.

  • Calcul des moyennes

    Les questions de type Classement, Matrice/Échelle d’évaluation, Choix multiple, Plusieurs zones de texte et Curseur calculent une moyenne ou une moyenne pondérée. Consultez l’article correspondant à chaque type de question pour plus d’informations sur la manière dont les résultats de chaque type de question sont calculés dans la section Analysez les résultats.

  • Puis-je attribuer des valeurs numériques à des choix de réponse ?

    Affichez les statistiques de base pour consulter la valeur minimale, maximale, moyenne ou médiane ainsi que l'écart-type correspondant à une question. Vous pouvez également attribuer des valeurs numériques aux choix de réponses de certains types de question.

  • Importance statistique

    Activez l'importance statistique et ajoutez une règle de comparaison à une question de votre sondage. Examinez les tableaux de données relatifs aux questions de votre sondage pour voir s'il existe des différences statistiquement significatives dans la façon dont les différents groupes ont répondu au sondage.

  • Marquage des réponses avec des balises

    Créez des balises pour classer par catégories les réponses aux questions à réponses ouvertes.

  • Nuage de mots

    Utilisez le nuage de mots pour voir une représentation visuelle des mots et expressions les plus utilisés dans vos réponses de sondage.

  • Tendances de données

    Utilisez les tendances de données pour voir l'évolution des réponses dans le temps. Envoyez le même sondage plusieurs fois et comparez les réponses.

  • Statistiques de base

    Les statistiques de base affichent la valeur minimale, maximale, moyenne ou médiane et l'écart-type correspondant à une question fermée. Les statistiques de base s'affichent dans un tableau de données distinct au-dessous du tableau des questions.

  • Rapports de recoupement

    Les rapports de recoupement permettent d’afficher des questions et des choix de réponses dans un tableau pour comparer facilement de plusieurs questions, puis de les partager avec d’autres utilisateurs.

  • Regroupement ou masquage de choix de réponses

    Vous pouvez combiner ou masquer les choix de réponses dans un graphique pour les types de questions fermées avec un seul choix de réponse.

  • Filtrer les résultats du sondage

    Les règles de filtrage vous permettent de ventiler les résultats de votre sondage et de vous concentrer sur des sous-ensembles spécifiques de vos données.

  • Créer des vues

    Une vue est un instantané de vos données constitué à partir de toute règle de filtrage, de comparaison ou d'affichage que vous appliquez aux résultats d'un sondage. Vous pouvez à tout moment enregistrer et exporter ces vues, ou basculer de l'une à l'autre. C'est un excellent outil pour générer des rapports personnalisés.

  • Utiliser des règles pour comparer les résultats

    Pour comparer les résultats de votre sondage, appliquez une règle de comparaison à une question et choisissez plusieurs options de réponses que vous souhaitez comparer. Cela permet de décomposer les autres résultats de votre sondage par option de réponse et de les comparer côte à côte.

  • Règles d’affichage

    Utilisez les règles d’affichage pour afficher uniquement certaines questions dans le résumé des résultats. Vous ne pouvez appliquer qu’une seule règle d’affichage à la fois.

  • Exclusion des personnes interrogées qui ont ignoré des questions

    Vous pouvez exclure des résultats du sondage les personnes interrogées qui ont ignoré des questions spécifiques. Créez un filtre par question et réponse, et sélectionnez chaque choix de réponse ; vous supprimerez ainsi les personnes interrogées qui n’ont pas répondu à la question.

  • Analyse des sentiments

    La fonctionnalité Analyse des sentiments classe automatiquement les réponses texte par catégories pour faire ressortir l'aspect émotionnel dissimulé dans les réponses des participants.

  • Filtrage par texte ou commentaires ouverts

    La fonctionnalité Filtrer par question et réponse permet de filtrer les zones de texte ou de commentaires selon des mots ou des expressions spécifiques.

  • Exportation des résultats du sondage

    Exportez des données de sondage pour télécharger une copie hors ligne des résultats de votre sondage. Il existe plusieurs formats d’exportation : PDF, PPT, XLS, XLS+, CSV et SPSS

  • Partage des résultats du sondage

    Découvrez comment partager les résultats de votre sondage, en fonction de l’accès que vous voulez octroyer à d’autres personnes et du degré de personnalisation que vous souhaitez pour votre présentation.

  • Exemples d'exportation

    Plusieurs exemples d'exportation sont disponibles si vous souhaitez voir à quoi ressemble l'exportation avant le téléchargement. À l'heure actuelle, les exemples sont disponibles en anglais uniquement.

  • Exportations au format XLS (Excel)

    Exportez les résultats de votre sondage dans une feuille de calcul Excel. L’exportation des données récapitulatives inclut les tableaux de données avec le nombre et les pourcentages de réponses par question. L'exportation des données de réponses décompose les résultats par participant.

  • Exportations au format PDF

    Exportez les résultats de vos sondages vers un document PDF contenant des graphiques et des tableaux de données. Les exportations au format PDF sont idéales pour l'impression et le partage, car elles ne nécessitent aucune analyse ou modification supplémentaire. Exportez tous les résultats ou les résultats d’une question ou d’un participant.

  • Exportations au format PPT (PowerPoint)

    Exportez les résultats de votre sondage sous forme de présentation PowerPoint pour les partager avec vos amis ou collègues. L'exportation inclut des graphiques et des tables de données.

  • Exportations au format CSV

    Exportez les résultats de votre sondage dans une feuille de calcul CSV. L’exportation Toutes les données récapitulatives inclut les tableaux de données avec le nombre et les pourcentages de réponses par question.

  • Exportations au format SPSS

    Exportez les résultats de votre sondage vers un fichier SAV pour les utiliser dans SPSS, un logiciel utilisé pour l'analyse statistique.

  • Dépannage des exportations

    Utiliser l’Assistant Importation de texte pour ouvrir un fichier CSV vous permettra de résoudre de nombreux problèmes de mise en forme. Mettez en forme les cellules pour modifier le format de date ou de nombre.

  • Exportation d’une question individuelle

    Vous pouvez télécharger le graphique et les données d’une question individuelle. Cliquez sur Exporter en haut à droite de la question dans l’onglet Résumé des questions.

  • Modules complémentaires Google

    Utilisez le module complémentaire SurveyMonkey pour Google Forms pour importer votre formulaire dans un sondage SurveyMonkey. Utilisez le module complémentaire SurveyMonkey pour Google Sheets pour importer directement les résultats de votre sondage dans Google Sheets.

  • Question de type Chargement de fichier

    Les questions de type Chargement de fichier permettent aux participants de joindre des fichiers à leur réponse.

  • Tableaux de bord des résultats

    Créez un tableau de bord personnalisable pour présenter les résultats et les données de votre sondage. Ajoutez des graphiques et du texte, puis partagez votre tableau de bord avec les personnes de votre choix.

  • Où se trouvent mes exportations une fois que je les ai téléchargées ?

    Votre navigateur devrait enregistrer les exportations que vous avez téléchargées dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur.

  • Impossible de télécharger ou d’ouvrir une exportation

    Si vous ne parvenez pas à télécharger ou ouvrir votre exportation, lisez cet article. Vous devrez peut-être activer les fenêtres contextuelles, désactiver le logiciel anti-virus ou ajouter des domaines SurveyMonkey à votre liste blanche pour que votre pare-feu ne les bloque pas.

  • Pages de données partagées

    Créez des pages de données partagées pour partager les résultats et les graphiques de vos sondages en ligne. Vous pouvez déterminer qui peut accéder à votre page de données partagées et les données que vous souhaitez inclure.

  • Rapports de recoupement

    Les rapports de recoupement permettent d’afficher des questions et des choix de réponses dans un tableau pour comparer facilement de plusieurs questions, puis de les partager avec d’autres utilisateurs.

  • Net Promoter® Score (NPS)

    Lorsque vous utilisez notre type de question ou notre modèle NPS prédéfini, nous calculons votre score automatiquement afin que vous puissiez facilement voir si vos promoteurs l’emportent sur vos détracteurs.

  • Benchmarkable Questions & Templates

    You can create a survey to benchmark by using Question Bank or our expert-certified templates. The benchmark icon indicates whether a question or template is benchmarkable.

  • Benchmark Data

    Benchmark data comes from SurveyMonkey customers who used Question Bank questions in their surveys. You can opt out or exclude your data from benchmarks.

  • Viewing Benchmarks in Survey Results

    Ces références vous permettent de comparer vos résultats à ceux d’autres sondages ayant utilisé les mêmes questions que vous dans la banque de questions. Le menu Références s’affiche si au moins une question de la banque de questions utilisée dans votre sondage comporte une référence.

  • Modèles de sondages sur l'engagement des employés

    Nous disposons d'un excellent modèle de sondage comparable, consacré à l'engagement des employés. Vous trouverez d'autres sondages destinés aux employés en parcourant les modèles de sondages de la catégorie Ressources humaines.

  • Buying Benchmarks

    Benchmarks give context to your survey results by allowing you to compare your results to others who used the same Question Bank questions as you. You can buy benchmarks for specific comparison groups in our benchmarks store.