m
  • Ihre Ergebnisse auswerten ÿ
  • Einzelne Beantwortungen ÿ
  • Diagramme und Datentabellen ÿ
  • Filter und Berichte ÿ
  • Ergebnisse exportieren und freigeben ÿ
  • Benchmarks ÿ
  • Analysieren der Umfrageergebnisse

    Sehen Sie Ihre Ergebnisse im Abschnitt „Ergebnisse analysieren“ an. Sie können dort eine Übersicht über Ihre Daten sehen, einzelne Beantwortungen ansteuern, benutzerdefinierte Diagramme erzeugen, mit Filtern erzeugte Datenansichten und Segmente anzeigen lassen und die Ergebnisse problemlos in einer Reihe von Formaten herunterladen.

  • Analysieren der Textbeantwortungen

    Spüren Sie in Ihren Textbeantwortungen Erkenntnisse und Trends auf, indem Sie Beantwortungen taggen, eine Wortwolke erstellen oder die Stimmung des Beantwortenden automatisch erkennen.

  • Stimmungsanalyse

    Mit der Stimmungsanalyse werden Textbeantwortungen automatisch in Kategorien eingeteilt, um ein Stimmungsbild der Antworten zu erstellen.

  • Quiz

    Machen Sie aus jeder Umfrage ein Quiz – durch Hinzufügen von Quizfragen! Wenn Ihre Befragten eine Quizfrage beantworten, können Sie ihnen mitteilen, ob ihre Antwort richtig ist, oder ihre Wertungen für sich behalten. Bei der Analyse Ihrer Ergebnisse erhalten Sie sowohl Gesamtstatistiken zu den Wertungen als auch Einzelwertungen für jeden Quizteilnehmer.

  • Wie werden meine Daten berichtet?

    Im Bereich „Ergebnisse analysieren“ werden die Rohdaten der Umfragebeantwortungen sowie Zusammenfassungsinformationen mit Diagrammen und Trends angezeigt. Wie Ihre Umfragebeantwortungen angezeigt werden, hängt von den Typen der Fragen ab, die Sie in Ihrer Umfrage stellen.

  • Anzeigen einzelner Beantwortungen

    Wenn Sie anzeigen möchten, wie ein bestimmter Befragter Ihre Umfrage beantwortet hat, klicken Sie in Ihren Umfrageergebnissen auf die Registerkarte „Einzelne Beantwortungen“. Oben in jeder Beantwortung finden Sie einige Metadaten zum Befragten, die in diesem Artikel erläutert werden.

  • Status von Umfragebeantwortungen

    Eine Umfragebeantwortung ist die Übermittlung der Umfrage eines Befragten. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Umfrage abgeschlossen oder nur teilweise abgeschlossen wurde. Auf der Registerkarte „Einzelne Beantwortungen“ Ihrer Umfrageergebnisse weist jede Beantwortung einen der folgenden Status auf: „Beendet“, „Unvollständig“, „Disqualifiziert“ oder „Quote überschritten“.

  • Wird jedem Befragten eine Beantwortungs-ID zugewiesen?

    Jeder Umfragebeantwortung wird von unserem System eine eindeutige Beantwortungs-ID zugeordnet.

  • Befragte haben erforderliche Fragen übersprungen

    Wenn Sie Ihre Ergebnisse analysieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass einige Beantworter erforderliche Fragen übersprungen haben. Möglicherweise hat der Beantworter die Umfrage vorzeitig beendet, die Verzweigungslogik hat die Frage für diesen Beantworter übersprungen oder der Beantworter hat an der Umfrage teilgenommen, bevor Sie die erforderliche Frage hinzugefügt haben.

  • Bei mir fehlen Beantwortungen. Wo sind sie?

    Beantwortungen werden im Bereich „Ergebnisse analysieren“ Ihrer Umfrage aufgezeichnet. Lesen Sie diese Tipps, falls Sie der Ansicht sind, dass einige Beantwortungen fehlen.

  • Anonymisieren von Beantwortungen

    Wenn Sie Beantwortungen anonym erfassen möchten, deaktivieren Sie die Nachverfolgung von IP-Adressen und E-Mail-Adressen in den Collector-Optionen, bevor Sie Ihre Umfrage versenden. Damit Ihre gesamten Umfrageergebnisse anonym sind, müssen Sie alle für die Umfrage genutzten Collectors einzeln bearbeiten.

  • Anzeigen eines bestimmten Kommentars in der Analyse

    Zeigen Sie auf der Registerkarte „Einzelne Beantwortungen“ bestimmte Kommentare eines Befragten an. Klicken Sie auf der Registerkarte „Frageübersicht“ auf „Beantwortungen“, um eine Liste der Kommentare auf offene Fragen anzuzeigen.

  • Nachverfolgen von Befragten

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Befragte nachzuverfolgen. Bevor Sie Ihre Umfrage senden, legen Sie fest, ob Sie nachverfolgen wollen, wer an Ihrer Umfrage teilnimmt, oder ob die Beantwortungen anonym erfolgen sollen.

  • Diagrammtypen

    Sie können einen der verschiedenen Diagrammtypen für jede Frage auswählen und das Diagramm und die Datentabelle für eine Frage anpassen. Die verfügbaren Diagrammtypen hängen vom Fragentyp ab.

  • Anpassen von Diagrammen und Datentabellen

    Diagramme, Datentabellen und grundlegende Statistiken können für alle geschlossenen Fragen der Umfrage erstellt werden. Bearbeiten Sie die Anzeigeoptionen, um die Darstellung Ihrer Daten zu verfeinern – kombinieren Sie Antwortoptionen oder blenden Sie sie aus und bearbeiten Sie Diagrammfarben oder -bezeichnungen.

  • Exportieren von Diagrammen

    Erstellen Sie benutzerdefinierte Diagramme Ihrer Daten und laden Sie diese auf Ihren Computer herunter oder geben Sie sie online frei.

  • Die Prozentwerte summieren sich nicht auf 100%

    Die Prozentwerte für Beantwortungen summieren sich aufgrund der Rundung vielleicht nicht auf 100%. Die Prozentwerte für Beantwortungen können 100% überschreiten, wenn die Frage den Teilnehmern die Auswahl mehrerer Antworten ermöglicht.

  • So werden Mittelwerte errechnet

    Rankingfragen, Matrix/Bewertungsskala-Fragen, Multiple Choice, Fragen mit mehreren Textfeldern und Schiebereglerfragen dienen der Berechnung eines Mittel- oder eines gewichteten Mittelwerts. In den Artikeln zu den einzelnen Fragetypen finden Sie ausführlichere Informationen zur Berechnung der Ergebnisse für die jeweiligen Fragen im Bereich „Ergebnisse analysieren“.

  • Wortwolke

    Mit einer Wortwolke erhalten Sie eine visuelle Darstellung der Wörter und Wortgruppen, die in Ihrer Umfrage in den Beantwortungen am häufigsten verwendet wurden.

  • Kreuztabellenberichte

    Sie können Fragen und Antwortoptionen für Kreuztabellenberichte auswählen, um diese in einer Datentabelle anzuzeigen. Dadurch können Sie verschiedene Fragen einfach miteinander vergleichen und die Vergleiche für andere Personen freigeben.

  • Kann ich Antwortmöglichkeiten Zahlen zuweisen?

    Zeigen Sie grundlegende Statistiken an, um die minimale, maximale, durchschnittliche, mediane und standardmäßige Abweichung für eine Frage zu sehen. Sie können bei einigen Fragetypen auch den Antwortoptionen numerische Werte zuweisen.

  • Statistische Signifikanz

    Aktivieren Sie das Feature „Statistische Signifikanz“, während Sie einer Frage in Ihrer Umfrage eine Vergleichsregel hinzufügen. Überprüfen Sie die Datentabellen im Hinblick darauf, ob es zwischen den verschiedenen teilnehmenden Gruppen statistisch signifikante Unterschiede bei der Beantwortung von Fragen gab.

  • Taggen von Beantwortungen

    Erstellen Sie Tags, um die Beantwortungen auf offene Fragen in Kategorien einzuordnen.

  • Datentrends

    Über die Datentrends können Sie bewerten, wie sich Beantwortungsdaten im zeitlichen Verlauf verändert haben. Versenden Sie dieselbe Umfrage mehrmals und sehen Sie sich die Gemeinsamkeiten und Unterschiede bei den Beantwortungen an.

  • Grundlegende Statistiken

    In den grundlegenden Statistiken werden Minima, Maxima, Mittelwerte, Mediane und Standardabweichungen für geschlossene Fragen angezeigt. Grundlegende Statistiken werden in einer separaten Datentabelle unter dem Fragendiagramm angezeigt.

  • Kombinieren oder Ausblenden von Antwortoptionen

    Sie können für geschlossene Fragetypen, für die nur eine einzige Antwortoption zulässig ist, die Antwortoptionen auch in einem Diagramm kombinieren oder ausblenden.

  • Filtern von Umfrageergebnissen

    Mit Filterregeln können Sie Ihre Umfrageergebnisse aufschlüsseln und sich auf eine bestimmte Teilmenge Ihrer Daten konzentrieren.

  • Erstellen von Ansichten

    Eine Ansicht ist ein Snapshot (d. h. eine Momentaufnahme) Ihrer Daten mit Filter-, Vergleichs- oder Anzeigeregeln, die Sie auf die Umfrageergebnisse anwenden. Sie können jederzeit zwischen diesen Ansichten umschalten und die Ansichten speichern und exportieren. Das ist ideal für benutzerdefinierte Berichte.

  • Verwenden von Vergleichsregeln zur Darstellung von Ergebnissen in Kreuztabellen

    Um die Umfrageergebnisse in einer Kreuztabelle darzustellen, wenden Sie eine Vergleichsregel auf eine Frage in Ihrer Umfrage an und wählen Sie mindestens zwei Antwortoptionen aus, die Sie vergleichen möchten. Dadurch werden die restlichen Umfrageergebnisse nach Antwortoption gegliedert und im direkten Vergleich angezeigt.

  • Anzeigeregeln

    Zeigen Sie mit Anzeigeregeln nur bestimmte Fragen in der Ergebnisübersicht an. Sie können jeweils nur eine Anzeigeregel anwenden.

  • Ausschließen von Befragten, die Fragen ignoriert haben

    Sie können Befragte aus Umfrageergebnissen ausschließen, die bestimmte Fragen ignoriert haben. Definieren Sie hierzu einen Filter nach Frage und Antwort und wählen Sie alle Antwortmöglichkeiten aus. Hierdurch werden Befragte entfernt, die eine Frage nicht beantwortet haben.

  • Stimmungsanalyse

    Mit der Stimmungsanalyse werden Textbeantwortungen automatisch in Kategorien eingeteilt, um ein Stimmungsbild der Antworten zu erstellen.

  • Filtern nach offenen Kommentaren oder offenem Text

    Mit der Funktion „Nach Frage und Antwort filtern“ können Sie Textfelder oder Kommentarfelder nach bestimmten Wörtern und Wortgruppen filtern.

  • Exportieren von Umfrageergebnissen

    Exportieren Sie Umfragedaten, um ein Offline-Exemplar Ihrer Umfrageergebnisse herunterzuladen. Es gibt verschiedene Exportformate: PDF, PPT, XLS, CSV und SPSS

  • Freigeben von Umfrageergebnissen

    Erfahren Sie, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Umfrage auf verschiedenen Wegen freigeben können. Welcher für Sie am besten geeignet ist, hängt davon ab, welche Zugriffsrechte Sie anderen gewähren und wie stark Sie die Präsentation der Ergebnisse anpassen möchten.

  • Exportbeispiele

    Wir bieten Exportbeispiele an, die Ihnen bereits vor dem Herunterladen zeigen, wie ein Export aussieht. Diese Beispiele stehen derzeit nur in englischer Sprache zur Verfügung.

  • XLS-Exporte (Excel)

    Exportieren Sie Ihre Umfrageergebnisse in eine Excel-Tabelle. Der Export des Typs „Übersichtsdaten“ umfasst Datentabellen mit Antwortzählern und Prozentanteilen pro Frage. Der Export des Typs „Beantwortungsdaten“ schlüsselt die Ergebnisse nach Befragten auf.

  • PDF-Exporte

    Exportieren Sie Ihre Umfrageergebnisse im PDF-Format mit Diagrammen und Datentabellen. PDF-Exporte eignen sich ideal zum Drucken und Freigeben, weil bei ihnen keine weiteren Analysen oder Bearbeitungen erforderlich sind. Exportieren Sie sämtliche Ergebnisse oder die Ergebnisse einer einzelne Frage oder eines Befragten.

  • PPT-(PowerPoint-)Exporte

    Exportieren Sie Ihre Umfrageergebnisse als PowerPoint-Präsentation für Ihre Freunde oder Kollegen. Der Export umfasst Diagramme und Datentabellen.

  • CSV-Exporte

    Exportieren Sie Ihre Umfrageergebnisse in eine CSV-Tabelle. Der Export des Typs "Alle Übersichtsdaten" umfasst Datentabellen mit Antwortzählern und Prozentanteilen pro Frage.

  • SPSS-Exporte

    Exportieren Sie Ihre Umfrageergebnisse in eine SAV-Datei für die Verwendung in SPSS, ein häufig verwendetes Computerprogramm zur statistischen Analyse.

  • Problembehebung bei Exporten

    Viele Formatierungsprobleme lassen sich durch Verwendung des Textimport-Assistenten zum Öffnen einer CSV-Datei beheben. Sie können Zellen formatieren, um das angezeigte Datums- oder Zahlenformat zu ändern.

  • Exportieren einer einzelnen Frage

    Sie können das Diagramm und die Daten einer Frage herunterladen. Klicken Sie rechts über der Frage in der Registerkarte mit der Fragenübersicht auf „Exportieren".

  • Google-Add-ons

    Mit dem Add-on „SurveyMonkey for Google Forms“ können Sie ein Google Formular in eine SurveyMonkey-Umfrage importieren. Mit dem Add-on „SurveyMonkey for Google Sheets“ können Sie Ihre Umfrageergebnisse direkt in Google Tabellen importieren.

  • Dateiuploadfrage

    Mit dem Fragetyp „Dateiupload“ ermöglichen Sie es Befragten, Dateien an ihre Beantwortungen anzuhängen.

  • Ergebnis-Dashboard

    Sie können Dashboards für die Präsentation der Ergebnisse und Erkenntnisse aus Ihrer Umfrage erstellen und nach Ihren Wünschen anpassen. Fügen Sie Diagramme und Text ein und geben Sie dann Ihr Dashboard für andere frei.

  • Kreuztabellenberichte

    Sie können Fragen und Antwortoptionen für Kreuztabellenberichte auswählen, um diese in einer Datentabelle anzuzeigen. Dadurch können Sie verschiedene Fragen einfach miteinander vergleichen und die Vergleiche für andere Personen freigeben.

  • Wo werden meine Exporte gespeichert, nachdem ich sie heruntergeladen habe?

    Ihr Browser speichert die von Ihnen heruntergeladenen Exporte üblicherweise im Download-Ordner Ihres Computers.

  • Export lässt sich nicht herunterladen bzw. öffnen

    Lesen Sie diesen Artikel, wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Öffnen Ihres Exports haben. Möglicherweise müssen Sie Popups aktivieren, Antiviren-Software deaktivieren oder die SurveyMonkey-Domänen in Ihre Positivliste aufnehmen, damit sie nicht durch Ihre Firewall blockiert werden.

  • Seiten „Freigegebene Daten“

    Erstellen Sie Seiten „Freigegebene Daten“, um Ihre Umfrageergebnisse und Diagramme online freizugeben. Sie können steuern, wer auf Ihre Seite „Freigegebene Daten“ zugreifen kann und welche Daten Sie einbeziehen möchten.

  • Net Promoter® Score (NPS)

    Wenn Sie unsere vorgefertigte NPS-Vorlage oder den vorgefertigten Fragetyp verwenden, berechnen wir Ihren Score automatisch. Sie können dann problemlos sehen, ob Ihre Promoter Ihre Kritiker überwiegen.

  • Benchmarkable Questions & Templates

    You can create a survey to benchmark by using Question Bank or our expert-certified templates. The benchmark icon indicates whether a question or template is benchmarkable.

  • Benchmark Data

    Benchmark data comes from SurveyMonkey customers who used Question Bank questions in their surveys. You can opt out or exclude your data from benchmarks.

  • Vorlagen für Umfragen zum Thema Mitarbeiterengagement

    Wir haben eine hervorragende Umfragevorlage zum Thema Mitarbeiterengagement, die für Benchmarks verwendet werden kann: Weitere Mitarbeiterumfragen finden Sie in den Umfragevorlagen in der Kategorie „Personalwesen“.

  • Viewing Benchmarks in Survey Results

    Benchmarks gestatten Ihnen einen Vergleich Ihrer Ergebnisse mit denen anderer Benutzer, die dieselben Fragen aus der Fragendatenbank verwendet haben wie Sie. Das Menü „Benchmarks“ wird angezeigt, wenn für mindestens eine Frage aus der Fragendatenbank, die in Ihrer Umfrage verwendet wurde, ein Benchmark verfügbar ist.

  • Buying Benchmarks

    Benchmarks give context to your survey results by allowing you to compare your results to others who used the same Question Bank questions as you. You can buy benchmarks for specific comparison groups in our benchmarks store.