Análisis de resultados
Ve los resultados desde la sección Analiza los resultados de la encuesta. Puedes ver una vista resumida de los datos, buscar respuestas individuales, crear gráficas personalizadas, usar filtros para enfocarte en vistas y segmentos de datos específicos, y descargar con facilidad los resultados en formatos múltiples.
Para ver cómo respondió la encuesta un encuestado en particular, haz clic en la ficha Respuestas individuales en los resultados de la encuesta. En la parte superior de cada respuesta, verás algunos metadatos de los encuestados, que se describen en este artículo.
Estados de las respuestas de la encuesta
Una respuesta a la encuesta es el envío de una encuesta por parte de un encuestado, independientemente de si esta está completa o parcialmente completa. En la pestaña Respuestas individuales de los resultados de tu encuesta, cada respuesta tiene uno de los siguientes estados: Completa, Parcial, Descalificada o Cupo excedido.
Me faltan respuestas a mi encuesta
Las respuestas se registran en la sección Analiza los resultados de tu encuesta. Lee estas sugerencias si crees que te están faltando algunas respuestas.
Calidad de las respuestas utiliza el aprendizaje automático para examinar los resultados de tu encuesta e identificar respuestas de baja calidad.
Los encuestados omitieron las preguntas obligatorias
Cuando analices tus resultados, quizás veas que algunos encuestados omitieron las preguntas obligatorias. Es probable que el encuestado haya salido de la encuesta antes de terminar, que la lógica de exclusión lo haya redirigido a un punto de la encuesta posterior a la pregunta obligatoria o que el encuestado haya respondido antes de que agregaras la pregunta obligatoria.
Analicen múltiples encuestas juntos
Analiza los resultados de múltiples encuestas y realiza un seguimiento de los datos a lo largo del tiempo. Combina múltiples encuestas, realiza análisis longitudinales en encuestas recurrentes y visualiza preguntas de múltiples maneras, todo desde un solo lugar.
Etiqueta respuestas, crea una nube de palabras o detecta automáticamente el sentimiento detrás de cada respuesta para encontrar percepciones y tendencias en tus respuestas de texto.
El análisis de sentimientos categoriza automáticamente tus respuestas de texto para revelar la emoción detrás de lo que dicen las personas.
Crea etiquetas para categorizar respuestas de preguntas con respuestas abiertas.
Utiliza la nube de palabras para obtener una representación visual de las palabras y frases más frecuentes en las respuestas que recibiste a tu encuesta.
Cómo ver un comentario específico en el análisis
Desde la pestaña Respuestas individuales, ve los comentarios específicos de un encuestado. Desde la pestaña Resumen por pregunta, haz clic en Respuestas para ver la lista de los comentarios abiertos.
Puedes elegir uno de los varios tipos de gráficas para cada una de tus preguntas y personalizar la gráfica y la tabla de datos para una pregunta. El tipo de gráficas disponibles depende del tipo de pregunta.
Cómo personalizar las gráficas y las tablas de datos
Pueden crearse gráficas, tablas de datos y estadísticas básicas para todas las preguntas cerradas de encuestas. Edita las opciones de visualización para ajustar la forma en que se muestran los datos: combinar u ocultar las opciones de respuesta, o editar los colores o las etiquetas de las gráficas.
Cómo combinar u ocultar opciones de respuestas
Puede combinar u ocultar las opciones de respuesta en un gráfico para los tipos de preguntas cerradas con una única opción de respuesta permitida.
Las estadísticas básicas te muestran la desviación mínima, máxima, media, mediana y estándar para una pregunta cerrada. Las estadísticas básicas aparecen en una tabla de datos por separado, debajo de la gráfica de la pregunta.
Activa la importancia estadística al agregar un parámetro de comparación a una pregunta de la encuesta. Analiza las tablas de datos de las preguntas de la encuesta para comprobar si existen diferencias estadísticas significativas en la manera en que los distintos grupos respondieron la encuesta.
¿Puedo asignar valores numéricos a las opciones de respuesta?
Mostrar las estadísticas básicas para ver el valor mínimo, el valor máximo, el promedio, la mediana y la desviación estándar de una pregunta. También puedes asignar valores numéricos a las opciones de respuesta para ciertos tipos de preguntas.
Percepciones y tendencias de datos
Usa Tendencias de datos para evaluar cómo las respuestas han cambiado con el transcurso del tiempo. Envía la misma encuesta muchas veces y ve cómo se comparan las respuestas entre sí.
Informes de tabulación cruzada
Los informes de tabulaciones cruzadas te permiten elegir preguntas y opciones de respuesta para mostrar en una tabla de datos a fin de que puedas comparar fácilmente entre múltiples preguntas y compartirlas con otras personas.
Cómo usar parámetros para desglosar los resultados de la encuesta
Los parámetros de filtración, comparación y visualización te permiten dividir los resultados de tu encuesta y enfocarte en los subconjuntos específicos de datos, de tal forma que puedas analizar los resultados de la manera que te resulte más conveniente.
Filtrar los resultados de la encuesta
Los parámetros de filtración te permiten desglosar los resultados de la encuesta para enfocarte en partes específicas de tus datos.
Comparación de los resultados de la encuesta
Los parámetros de comparación te permiten elegir dos o más opciones de respuestas de una sola pregunta y verlas como una comparación paralela.
Una vista es una instantánea de los datos de tu encuesta compuesta por cualquier parámetro que apliques a los resultados de la encuesta. Puedes crear una Vista guardada para ver fácilmente secciones de tus datos en cualquier momento, sin tener que volver a crearlas.
Usa los parámetros de visualización para enfocarte en partes específicas de tus resultados de encuesta.
Cómo filtrar por texto o comentarios abiertos
Puedes filtrar por pregunta y respuesta para filtrar los cuadros de texto o las casillas de comentarios por palabras o frases específicas.
Cómo excluir encuestados que no respondieron ciertas preguntas
Excluye de los resultados de la encuesta a los encuestados que no respondieron ciertas preguntas en particular. Utiliza la función Filtrar por pregunta y respuesta y selecciona todas las opciones de respuesta. Esto eliminará a aquellos encuestados que no respondieron la pregunta.
Cómo compartir los resultados de la encuesta
Aprende a compartir los resultados de tu encuesta, según qué tanto acceso deseas dar a otras personas y qué tanto te gustaría personalizar tu presentación.
Crea las páginas de datos compartidos para compartir los resultados y las gráficas de la encuesta en línea. Puedes controlar quién puede acceder a la página de datos compartidos y qué datos deseas incluir.
Paneles de control de resultados
Crea un panel de control personalizado para presentar los resultados de la encuesta y las percepciones. Agrega caracteres y texto, luego comparte tu panel de control con quien desees.
Cómo obtener comentarios sobre las encuestas y los resultados
Para invitar a otras personas a que hagan comentarios sobre el diseño de tu encuesta, comparte el enlace de la vista previa de tu encuesta o envía una invitación para comentar. Una vez que recopiles respuestas, puedes usar la páginas de datos compartidos para invitar a otras personas a que hagan comentarios sobre los resultados de tu encuesta.
Cómo exportar los resultados de la encuesta
Exporta los datos de la encuesta para descargar una copia sin conexión de los resultados de tu encuesta. Hay varios formatos de exportación: PDF, PPT, XLS, CSV y SPSS
Tenemos varios ejemplos de exportaciones disponibles si deseas saber cómo se ve una exportación antes de la descarga. En este momento, los ejemplos solo están disponibles en inglés.
Descarga los resultados de la encuesta en una hoja de cálculo Excel. La exportación de todos los datos de los resúmenes incluye tablas de datos con recuentos y porcentajes de respuestas por pregunta. La exportación de los datos de las respuestas desglosa los resultados por encuestado.
Exporta los resultados de la encuesta en una hoja de cálculo CSV. La exportación de todos los datos de los resúmenes incluye tablas de datos con conteos de respuestas y porcentajes por pregunta.
Descarga los resultados de la encuesta en un PDF con gráficas y tablas de datos. Las exportaciones en PDF son ideales para imprimir y compartir puesto que no requieren edición o análisis adicionales. Descarga todos los resultados o los resultados de una pregunta o de un encuestado en particular.
Exporta los resultados de la encuesta en formato de presentación de PowerPoint para compartirlos con amigos o colegas. La exportación incluye gráficas y tablas de datos.
Crea gráficas personalizadas de tus datos y descárgalas en la computadora o compártelas en línea.
Descarga los resultados de la encuesta en un archivo SAV para usar en SPSS, un popular programa informático utilizado para realizar análisis estadísticos.
Solución de problemas de exportaciones
Muchos problemas de formato se resuelven usando el Asistente de importación de texto para abrir un CSV. Formatea las celdas para cambiar el formato de fecha o número.
Cómo exportar una pregunta individual
Puedes descargar la gráfica y los datos de una pregunta individual. Haz clic en Guardar como, ubicado en la parte superior derecha de la pregunta, en la pestaña Resumen por pregunta.
Cómo ver puntos de referencia en los resultados de la encuesta
Los puntos de referencia te permiten comparar los resultados de las encuestas con otras encuestas en las que se utilizaron las mismas preguntas del banco de preguntas. El menú Puntos de referencia aparece si al menos una pregunta del banco de preguntas en tu encuesta tiene un punto de referencia disponible.
Cómo comprar puntos de referencia de la industria
Los puntos de referencia le asignan un contexto a los resultados de tu encuesta, ya que te permiten comparar tus resultados con otros en los que se utilizaron las mismas preguntas del banco de preguntas. Puedes comprar puntos de referencia de la industria (Industry Benchmarks) para grupos de comparación específicos en nuestra tienda de puntos de referencia.
Los datos de los puntos de referencia provienen de clientes de SurveyMonkey que utilizaron las preguntas del banco de preguntas en sus encuestas. Puedes elegir no incluir tus datos en los puntos de referencia.