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Puedes exportar los resultados de la encuesta como una hoja de cálculo XLS y abrir los resultados de la encuesta en Excel. Ver ejemplos de exportaciones »

Para exportar los resultados de la encuesta:

  1. Ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta.
  2. Selecciona Exportar en la barra de herramientas superior y selecciona Nueva exportación.
  3. Selecciona un tipo de exportación: Resumen por pregunta o Respuestas individuales.
  4. Elige XLS, selecciona las opciones de exportación y luego selecciona Exportar.
  5. Cuando la descarga esté lista, aparecerá una breve notificación para que descargues el archivo y lo guardes en tu computadora. También puedes encontrar tus archivos de los últimos 14 días al hacer clic en Exportar en la parte superior de la página y seleccionar Exportaciones anteriores.

Los resúmenes por preguntas permiten organizar los resultados de la encuesta por pregunta. Según el tipo de pregunta, la exportación en XLS incluye tablas listas para presentarse con:

  • El texto de la pregunta y las opciones de respuestas
  • El conteo de respuestas, el porcentaje por opción de respuesta si fue una pregunta de lista desplegable u opción múltiple, y una gráfica correspondiente.
  • La cantidad de encuestados que respondieron y la cantidad de encuestados que omitieron la pregunta

Asegúrate de seleccionar Respuestas abiertas al exportar para ver las respuestas de los cuadros para comentarios, los cuadros de texto o las preguntas que tengan “Otra” como una opción de respuesta o un campo de comentarios.

Las respuestas individuales se exportan para organizar los resultados de la encuesta en una hoja de cálculo donde cada fila contiene las respuestas de una persona encuestada determinada. El tipo de pregunta determina cómo se presentan los datos en la hoja de cálculo.

Esta configuración solo afecta las preguntas con una única opción de respuesta permitida.

Al exportar las respuestas, elige el formato de columna que mejor se adapte a tus necesidades de análisis de datos:

  • Columnas estándar: una estructura muy compatible y fácil de usar con 1 fila de encabezado, valores estándar para las respuestas y sin filtros.
  • Columnas abreviadas: una estructura fácil de usar con más opciones para personalizar la exportación. Por defecto, las columnas de la hoja de cálculo se abrevian. Esto significa que, en lugar de incluir cada opción de respuesta en columnas separadas, solo se incluye en la celda la respuesta que eligió la persona encuestada. Todas las respuestas se incluyen en una sola columna.
  • Columnas ampliadas: si optas por ampliar las columnas, todas las opciones de respuesta posibles para una pregunta determinada aparecerán en su propia columna. Si la persona encuestada elige una opción de respuesta en particular, esta aparecerá en la celda de la columna correspondiente. Si la persona encuestada no selecciona una opción de respuesta en particular, la celda de esa columna quedará en blanco.

De forma predeterminada, si un encuestado eligió una opción de respuesta específica, el texto real de la respuesta se utilizará en la celda.

Puedes elegir que las opciones de respuesta se conviertan a valores numéricos.

  • Los valores asignados a las opciones de respuesta corresponden al orden en el que aparecen en el diseño de la encuesta. Se asigna 1 a la primera opción de respuesta en la lista, se asigna 2 a la segunda opción de respuesta en la lista y así sucesivamente.
  • Si agregaste Otra como opción de respuesta, se le asigna el 0.
  • Para las preguntas de valoración, usamos el valor ponderado asignado en el diseño de la encuesta como valor numérico para cada opción de respuesta.
  • Deberás crear su propia lista para ver qué opción de respuesta le corresponde a cada número asignado.
  • Para la información demográfica importada en SurveyMonkey Audience, las ponderaciones asignadas corresponden al orden de las opciones de respuesta en las tablas de datos.

Cada fila de la hoja de cálculo contiene el conjunto de respuestas de un encuestado específico, lo que te permite realizar un análisis por pregunta.

ColumnaDefinición
Identificación del encuestadoNúmero único asociado con el encuestado.
Identificación del recopiladorEl número único para el recopilador. Usa el archivo CollectorList, también incluido en tu exportación, para hacer coincidir esta ID con un título de recopilador.
Fecha de inicioRegistro de hora en la que el encuestado accedió a la encuesta.
Fecha de finalizaciónRegistro de hora en la que el encuestado envió la encuesta o la modificó por última vez.
Dirección IPDirección IP del encuestado, si utilizaste la función Seguimiento de dirección IP.
Dirección de correo electrónicoDisponible si usaste el recopilador Invitación por correo electrónico.
NombreDisponible si agregaste esto al contacto y usaste los recopiladores Invitación por correo electrónicoMensaje de texto.
ApellidoDisponible si agregaste esto al contacto y usaste los recopiladores Invitación por correo electrónicoMensaje de texto.
Datos personalizados 1-6Disponible si agregaste esto al contacto y usaste los recopiladores Invitación por correo electrónicoMensaje de texto. Una nota de formato: siempre verás una columna para los datos personalizados 1. Las columnas para los datos personalizados 2 a 6 no se muestran a menos que las estés usando.
Pregunta 1La primera pregunta de la encuesta. Las celdas en blanco son opciones de respuesta que el encuestado no seleccionó o preguntas que el encuestado no respondió u omitió, debido a la lógica definida en el diseño de la encuesta. Las preguntas que contienen filas, columnas o campos múltiples de opciones de respuesta se distribuyen en varias columnas de la hoja de cálculo con cada fila, columna o campo en su propia columna.
Datos personalizados 7 a 50Disponible si agregaste esto al contacto y usaste los recopiladores Invitación por correo electrónicoMensaje de texto. Las columnas para los datos personalizados 7 a 50 no se muestran a menos que los estés usando.