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El análisis temático resume y agrupa las respuestas de texto de tu encuesta por temas clave, lo que te permite:

  • ahorrar tiempo al organizar datos en categorías relevantes;
  • comprender los temas más comunes en tus respuestas abiertas
  • consultar un resumen de tus respuestas abiertas para comprender tus resultados más rápidamente.

El análisis temático está disponible para encuestas que cumplan los siguientes requisitos:

  • El análisis temático trabaja con respuestas de texto de preguntas con cuadro para comentarios y cuadro de texto simple.
  • La encuesta está en inglés.
  • Tu encuesta tiene entre 1 y 10 000 respuestas. Filtrar el conjunto de datos para mostrar entre 1 y 10 000 respuestas no cambia el límite total de respuestas de la encuesta.

El análisis temático utiliza una combinación de un modelo de Anthropic alojado de forma interna y un modelo de Azure OpenAI u OpenAI para resumir y analizar tu encuesta. Tus datos no se utilizan para entrenar los modelos de IA de ninguno de estos proveedores. Obtén más información sobre cómo esta función procesa tus datos.

Para activar el análisis temático en toda tu encuesta:

  1. Ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta.
  2. Selecciona Opciones en la barra de herramientas superior.
  3. En el menú, selecciona Opciones de datos.
  4. Activa/desactiva Análisis temático.

También puedes habilitar el análisis temático desde la pestaña Resumen de cualquier pregunta con cuadro de comentarios o cuadro de texto simple que tenga respuestas.

Una vez finalizado el análisis, la vista Resumen muestra una descripción general de alto nivel. Puedes revisar los temas aplicados a tus respuestas en la vista Respuestas.

Si una respuesta no tiene suficientes detalles para categorizarla, la etiquetamos como Sin tema aplicado*.

También puedes habilitar Sentimientos para comprender mejor los sentimientos de las personas encuestadas cuando responden a tu encuesta.

Si recopilas respuestas adicionales, genera temas nuevamente para aplicarlos a tus nuevas respuestas y actualizar el resumen.

Verás esta opción cuando recopiles nuevas respuestas a una pregunta. Para regenerar, selecciona Actualizar en el mosaico de la pregunta.

Una vez que generemos los temas, podrás ver tus respuestas abiertas y filtrarlas por tema.

Para exportar respuestas con temas incluidos:

  1. Ve a Analiza los resultados.
  2. Selecciona Exportar en la barra de herramientas superior y selecciona Nueva exportación.
  3. Selecciona Resumen por pregunta.
  4. Elige XLS o CSV y selecciona Respuestas abiertas.
  5. Selecciona Exportar. Cuando la descarga esté lista, aparecerá una breve notificación para que descargues el archivo y lo exportes a tu computadora. También puedes encontrar tus archivos de los últimos 14 días al hacer clic en Exportar y seleccionar Exportaciones anteriores.

Para exportar una pregunta individual con los temas incluidos:

  1. Ve a Analiza los resultados.
  2. Busca una pregunta que utilice el análisis temático.
  3. Selecciona Exportar en la parte superior del mosaico.
  4. Selecciona XLS, o Más opciones para seleccionar el formato de archivo CSV .
  5. Selecciona Exportar.Cuando la descarga esté lista, aparecerá una breve notificación para que descargues el archivo y lo exportes a tu computadora. También puedes encontrar tus archivos de los últimos 14 días al hacer clic en Exportar y seleccionar Exportaciones anteriores.

La exportación incluye los siguientes datos:

  • Identificación del encuestado
  • Fecha de respuesta
  • Texto de respuesta
  • Etiquetas aplicadas
  • Temas aplicados
  • sentimiento de respuesta (si el análisis de sentimientos está activado)