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  • Tus datos ÿ
  • Políticas de SurveyMonkey ÿ
  • Conformidad legal ÿ
  • Propiedad de la cuenta y los datos

    Aprende todo acerca de la propiedad de la cuenta y los datos.

  • Datos de puntos de referencia

    Los datos de los puntos de referencia provienen de clientes de SurveyMonkey que utilizaron las preguntas del banco de preguntas en sus encuestas. Puedes elegir no incluir tus datos en los puntos de referencia.

  • ¿Son anónimas y seguras mis respuestas de la encuesta?

    Depende de cada creador de encuestas decidir si desea recopilar respuestas de forma anónima u obtener la información personal de los encuestados. Las URL que comienzan con https:// se envían mediante una codificación SSL. Para obtener más detalles, lee nuestra Política de privacidad y la Declaración de seguridad.

  • Evitar estafas

    Nos hemos enterado de algunas estafas como ofertas de empleo, cupones falsos o cheques que dicen ser patrocinados por SurveyMonkey. Nosotros no tenemos nada que ver con esto, se trata de estafas. Aprende a identificar encuestas falsas y reporta los engaños para que tú y los demás pueden navegar más seguros por Internet.

  • Cómo darte de baja

    Puedes manejar los tipos de correo electrónico de marketing que recibiste, las cuentas de SurveyMonkey que pueden enviarte invitaciones de encuestas, los correos que recibiste de SurveyMonkey Contribute, y las cookies que usamos.

  • Cómo proteger tu cuenta y los datos de SurveyMonkey

    Ponte al tanto de las recomendaciones y las mejores prácticas que debes seguir (tanto en SurveyMonkey como en cualquier otro sitio en línea) para que tu cuenta y tus datos estén seguros.

  • Prácticas recomendadas de privacidad y recopilación de datos

    Sigue estas prácticas recomendadas para limitar la información personal que recopilas en encuestas y para compartir cómo planeas manejar los datos que recopiles.

  • SurveyMonkey y los derechos a la privacidad

    SurveyMonkey cumple las normas de privacidad correspondientes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Nuestras funciones te ayudan a cumplir las normas.

  • Tus datos de SurveyMonkey

    Obtén más información acerca de cuánto tiempo conservamos tus encuestas y datos, sobre la privacidad y seguridad de estos y dónde los almacenamos.

  • Acuerdos de Procesamiento de Datos, almacenamiento y transferencias (UE)

    Los clientes europeos pueden saber dónde almacena SurveyMonkey los datos de sus clientes, conocer los Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) y el Escudo de privacidad de la UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad de Suiza-EE. UU.,

  • Acerca del uso de cookies por parte de SurveyMonkey

    Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en dispositivos (computadoras, teléfonos celulares, tabletas) que reconocen los usuarios que se repiten. Cada cookie vence después de un determinado tiempo, según para qué la usemos. En este artículo, explicamos los distintos motivos para los que usamos las cookies.

  • Políticas de SurveyMonkey Audience

    Obtén enlaces a la información legal, de privacidad y confidencialidad de SurveyMonkey Audience, aprende qué hacer si la encuesta tiene contenido que podría considerarse ofensivo y repasa la Política de contenido para asegurarte de que el contenido de tu encuesta cumpla nuestros requisitos.

  • SurveyMonkey y pautas del IRB

    Consulta las posibles pautas del IRB para usar SurveyMonkey como herramienta para encuestar a los participantes de una investigación.

  • ¿Puedo solicitar datos de tarjetas de crédito, números de seguro social u otro tipo de información personal?

    En las preguntas que crees para la encuesta no pidas información sobre tarjetas de crédito, seguro social, contraseñas o algún tipo de información similar.

  • Resolución de disputas y quejas de los clientes

    Si tienes alguna queja relacionada con la calidad del servicio o la facturación, o si tienes inquietudes acerca de nuestros términos de uso o políticas, te alentamos a contactarnos para poder intentar resolver tu queja o inquietud lo antes posible.

  • Citar a SurveyMonkey

    Lee este artículo para obtener más información sobre cómo mencionar a SurveyMonkey en artículos.