Sur le site de SurveyMonkey ainsi que sur le Web, vous trouverez des conseils et des meilleures pratiques qui vous permettront de sécuriser votre compte et vos données.

Tout savoir sur la propriété des comptes et des données.

Suivez ces meilleures pratiques pour limiter les informations personnelles que vous recueillez dans les sondages et faire savoir aux participants comment vous traitez les données que vous recueillez.

Vous pouvez gérer les types d’emails marketing que vous recevez, les comptes SurveyMonkey qui vous envoient des invitations à des sondages, les emails que vous recevez de SurveyMonkey Contribute et les cookies que nous utilisons.

Momentive respecte les lois relatives à la protection des données personnelles telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA). Nos fonctionnalités peuvent vous aider à être en conformité avec ces règlementations.

En savoir plus sur les délais de conservation de vos données et sondages, la confidentialité et la sécurité des données et leur emplacement de stockage.

Il incombe à chaque créateur de sondages de décider s’il souhaite collecter les réponses de façon anonyme ou enregistrer les informations personnelles des participants. Les URL commençant par https:// sont envoyées via le chiffrement SSL. Pour en savoir plus, consultez notre Avis de confidentialité et notre Déclaration de sécurité.

Nous avons été alertés de l’existence d’escroqueries portant sur des offres d’emploi, des bons d’achat ou des chèques prétendument proposés par Momentive. Cela ne provient pas de nous et a été envoyé par des escrocs. Apprenez à identifier ces arnaques et à les signaler pour vous protéger et protéger les autres personnes en ligne.

Les données des points de référence proviennent de clients SurveyMonkey qui ont utilisé des questions issues de la banque de questions pour leurs sondages. Vous pouvez exclure vos données des points de référence.

Nos clients européens peuvent en savoir plus sur le lieu de stockage de leurs données assuré par Momentive, les Accords de traitement des données (ATD) et les EU-US Privacy Shield et Swiss-US Privacy Shield.

Veuillez ne pas créer de questions de sondage demandant des numéros de carte de crédit ou de sécurité sociale, des mots de passe ou autres informations de ce type.

Consultez les éventuelles directives de l’IRB concernant l’utilisation de Momentive comme outil pour interroger les participants à des recherches.

Si vous avez des questions concernant les cookies, la sécurité ou les conditions d’utilisation de SurveyMonkey, consultez notre page Politiques et conditions juridiques.

Si vous avez une réclamation concernant la qualité de nos services ou la facturation, ou une question sur nos conditions d’utilisation et nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Lisez cet article pour en savoir plus la manière de mentionner SurveyMonkey dans des documents ou des articles.

Sur cette page, vous trouverez des liens vers des informations relatives au respect de la vie privée, à la confidentialité et aux questions juridiques concernant SurveyMonkey Audience. Vous découvrez en outre ce qu’il convient de faire si le contenu de votre sondage est potentiellement offensant et pourrez consulter notre Politique d'utilisation acceptable afin de vous assurer que le contenu de votre sondage est conforme à nos règles.

Momentive reconnaît l’importance de l’accessibilité des contenus Web et offre à ses utilisateurs la possibilité de concevoir des sondages conformes à l’Article 508 et la norme WCAG2. Dans cet article, découvrez comment créer des sondages accessibles et utiliser un lecteur d’écran pour naviguer dans les sondages SurveyMonkey.

Avant qu’ils ne répondent à votre sondage, vous pouvez demander aux participants d’accepter votre déclaration de consentement ou votre avis de confidentialité. Utilisez le branchement conditionnel pour disqualifier les participants qui n’acceptent pas vos conditions.

HIPAA est une loi des États-Unis qui régule la collecte et le traitement des « données de santé protégées » (PHI, Protected Health Information). Certaines organisations appelées « entités couvertes » et leurs partenaires commerciaux doivent se conformer à la loi HIPAA. Vous pouvez collecter des informations de santé protégées dans les sondages si vous activez les fonctionnalités HIPAA de votre équipe.

Veuillez lire cet article pour connaitre les coordonnées de notre agent chargé de la loi de protection des droits d'auteur DMCA (Digital Millennium Copyright Act).