Nos clients européens peuvent en savoir plus sur le lieu de stockage de leurs données assuré par SurveyMonkey, les Accords de traitement des données (ATD) et les EU-US Privacy Shield et Swiss-US Privacy Shield.

Il est judicieux de divulguer vos pratiques de confidentialité aux participants. Vous pouvez divulguer vos pratiques de confidentialité dans la page d’introduction de votre sondage. Si vous réalisez un sondage pour une organisation qui a sa propre politique de confidentialité, vous pouvez indiquer le lien vers celle-ci.

En savoir plus sur les délais de conservation de vos données et sondages, la confidentialité et la sécurité des données et leur emplacement de stockage.

Nous avons été alertés de la présence d’arnaques telles que des offres d’emploi, des bons d’achat ou des chèques prétendument proposés par SurveyMonkey. Ils ne proviennent pas de nous. Ils ont été envoyés par des arnaqueurs. Apprenez à identifier ces arnaques et à les signaler pour vous protéger et protéger les autres personnes en ligne.

Sur le site de SurveyMonkey ainsi que sur le Web, vous trouverez des conseils et des meilleures pratiques qui vous permettront de sécuriser votre compte et vos données.

Tout savoir sur la propriété des comptes et des données.

Les données des points de référence proviennent de clients SurveyMonkey qui ont utilisé des questions issues de la banque de questions pour leurs sondages. Vous pouvez exclure vos données des points de référence.

Il incombe à chaque créateur de sondages de décider s’il souhaite collecter les réponses de façon anonyme ou enregistrer les informations personnelles des participants. Les URL commençant par https:// sont envoyées via le chiffrement SSL. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité et notre Déclaration de sécurité.

Si vous avez une réclamation concernant la qualité de nos services ou la facturation, ou une question sur nos conditions d’utilisation et nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Lisez cet article pour en savoir plus la manière de mentionner SurveyMonkey dans des documents ou des articles.

Les cookies sont de petits blocs de données stockés sur les appareils utilisés pour répondre aux sondages (ordinateur, téléphone mobile ou tablette) qui permettent d’identifier les utilisateurs récurrents. Chaque cookie expire au bout d’un laps de temps donné selon l’usage qui en est fait. Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, comme nous l’expliquons dans cet article.

Consultez les éventuelles directives de l’IRB concernant l’utilisation de SurveyMonkey comme outil pour interroger les participants à des recherches.

Sur cette page, vous trouverez des liens vers des informations relatives au respect de la vie privée, à la confidentialité et aux questions juridiques concernant SurveyMonkey Audience. Vous découvrez en outre ce qu’il convient de faire si le contenu de votre sondage est potentiellement offensant et pourrez consulter notre Politique relative au contenu afin de vous assurer que le contenu de votre sondage est conforme à nos règles.

Veuillez ne pas créer de questions de sondage demandant des numéros de carte de crédit ou de sécurité sociale, des mots de passe ou autres informations de ce type.

La Section 508 est une loi fédérale des États-Unis qui stipule que tous les équipements électroniques et informatiques soient accessibles aux personnes souffrant d'un handicap. SurveyMonkey permet de créer des sondages conformes aux normes de la Section 508.

Avant qu’ils ne répondent à votre sondage, vous pouvez demander aux participants d’accepter votre déclaration de consentement ou votre politique de confidentialité. Utilisez le branchement conditionnel pour exclure les participants qui n’acceptent pas vos conditions.

HIPAA est une loi des États-Unis qui régule la collecte et le traitement des « données de santé protégées » (PHI, Protected Health Information). Certaines organisations appelées « entités couvertes » et leurs partenaires commerciaux doivent se conformer à la loi HIPAA. Vous pouvez collecter des informations de santé protégées dans des sondages si vous activez les fonctionnalités HIPAA sur votre compte ou dans votre équipe.

Veuillez lire cet article pour connaitre les coordonnées de notre agent chargé de la loi de protection des droits d'auteur DMCA (Digital Millennium Copyright Act).