Welkom bij SurveyMonkey Enterprise

Om uw Enterprise-team te beheren, moet u een primaire beheerder of beheerder zijn.

Afhankelijk van uw abonnement en of u een beheerder of een primaire beheerder bent, kunt u verschillende machtigingen bekijken, wijzigen of aanpassen.

https://help.surveymonkey.com/nl/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/nl/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

Met de add-on voor eenmalige aanmelding van SurveyMonkey kan uw organisatie de toegang tot uw SurveyMonkey-team beheren en verificatiebeleid opstellen voor meer veiligheid.

De oplossing voor eenmalige aanmelding van SurveyMonkey volgt de S​AML​2.0-specificatie en wordt geïnitieerd door de serviceprovider.

Als eenmalige aanmelding (SSO) ingeschakeld is, kunt u ook de functie Accountbeheer gebruiken om ervoor te zorgen dat individuele SurveyMonkey-accounts die het e-maildomein van uw bedrijf gebruiken, deel uitmaken van uw Enterprise-team.

Als uw bedrijf een 'gedekte entiteit' is (zoals gedefinieerd door HIPAA), biedt SurveyMonkey een 'account met HIPAA-ondersteuning', waarmee gedekte entiteiten via enquêtes beschermde gezondheidsgegevens kunnen verzamelen en beheren op een wijze die voldoet aan HIPAA.

Als onderdeel van het aanbieden van deze service werkt SurveyMonkey op een wijze die consistent en compatibel is met deze wetgeving en met de rol van SurveyMonkey als zakenpartner van een gebruiker van het type gedekte entiteit.

Een afdeling is een subgroep binnen uw Enterprise-team, met eigen beheerders, gebruikers en een afdelingsbibliotheek. Primaire beheerders en beheerders kunnen afdelingen toevoegen voor verschillende afdelingen, kantoren, klanten kostencentra of andere groepen die u afzonderlijk wilt beheren of wilt voorzien van unieke merkelementen.

Afdelingen helpen bij het administratieve beheer van grote teams, terwijl werkgroepen helpen om teamleden in te delen die samenwerken aan enquêteprojecten.

Via werkgroepen kunt u teamleden indelen op basis van een gedeeld doel, zodat ze samen aan enquêteprojecten kunnen werken.

Primaire beheerders en beheerders kunnen snel en gemakkelijk werkgroepen maken en enquêtes delen met een groep mensen in uw team. U kunt verder leden beheren, rollen toewijzen en de eigenaarstatus wijzigen, zodat elk teamlid over de juiste toegangsrechten voor enquêtes beschikt.

Als u wilt dat intensieve gebruikers werkgroepen kunnen maken, bezitten en beheren, kunt u contact opnemen met uw CSM.

Met Enterprise-abonnementen kunt u verbinding maken met meer dan 100 essentiële zakelijke apps voor de automatisering van processen, stroomlijning van leadbeheer en gegevenssynchronisatie voor rapporten. Bezoek onze lijst met apps voor een volledig overzicht van integraties.

De SurveyMonkey for Salesforce-integratie is beschikbaar als een Enterprise-add-on. Neem contact op met de verkoopafdeling of uw Customer Success Manager (CSM) om toegang te krijgen tot deze functie.

De integratie instellen:

 Wanneer u klaar bent om uw toewijzingen te maken, raadpleegt u de gids over SurveyMonkey for Salesforce.

Met een aangepaste naam en een aangepast e-mailadres van een afzender kunt u de weergavenaam en het e-mailadres opgeven dat respondenten te zien krijgen in het veld Van als uw team enquêtes verzendt met de e-mailuitnodiging.

Het vervangt de naam en het e-mailadres van de afzender in SurveyMonkey.

Een aangepaste naam en een aangepast e-mailadres van een afzender vergroten de kans dat uw e-mails worden bezorgd en dat enquêtedeelnemers de enquête openen en reageren wanneer ze uw bekende en vertrouwde merk herkennen.

Primaire beheerders kunnen een aangepaste afzendernaam instellen voor het hele team of alleen voor specifieke leden.

Met de vragenbank met aangepaste vragen kunnen primaire beheerders en beheerders aangepaste vragen toevoegen aan de bibliotheek van hun team.

Wanneer u vragen aan de bibliotheek toevoegt, worden deze beschikbaar in de vragenbank. U kunt ook tags toevoegen aan uw aangepaste vragen, zodat teamleden ze gemakkelijk kunnen vinden.

Mensen met een licentie met volledige toegang in uw team kunnen zoeken en bladeren naar bedrijfsvragen in de vragenbank en deze toevoegen aan hun enquêtes.

De bibliotheek is de plek waar teamleden gedeelde elementen voor het maken van enquêtes kunnen vinden en gebruiken. Deze gedeelde elementen bestaan uit afbeeldingen, documenten, sjablonen, thema's en vragen.

Primaire beheerders en beheerders kunnen items toevoegen aan en beheren in de teambibliotheek en standaardelementen instellen die automatisch worden toegevoegd aan nieuwe enquêtes die teamleden maken.

Op het tabblad Activiteiten kunnen primaire beheerders en beheerders van teams waarvoor eenmalige aanmelding (SSO) ingeschakeld is, zien wat er allemaal gebeurt in hun Enterprise-team.

Op het tabblad Activiteit vindt u opties voor het weergeven, filteren en exporteren van activiteitsgegevens voor de gebruikers van uw Enterprise-team.

Stel een volledig nieuwe enquête op of kies een sjabloon: met SurveyMonkey kunt u meteen aan de slag.

Maak een vliegende start door een sjabloon te gebruiken die is ontworpen door ons team van enquête-experts. Gebruik het vervolgkeuzemenu om op type door sjablonen te bladeren, zodat u naar de juiste enquête voor u kunt zoeken. Als u deel uitmaakt van een team, kunt u ook door enquêtesjablonen van uw team bladeren.

Of probeer onze optie Build it for me, waarmee u een enquête kunt maken die is ontworpen om aan uw doelstellingen te voldoen. Beantwoord om te beginnen een paar eenvoudige vragen over u en uw enquêtedoelstellingen.

Lees ons artikel Een enquête maken voor meer informatie over manieren waarop u uw enquête kunt opbouwen.

De vragenbank is een bibliotheek met honderden vragen die u binnen enkele seconden aan uw enquête kunt toevoegen. Deze vragen zijn geschreven en gecertificeerd door onze eigen enquêtemethodologen.

De beheerders van uw team kunnen ook aangepaste vragen toevoegen aan de bibliotheek van het team. Als ze vragen toevoegen aan de bibliotheek, worden deze opgenomen in de vragenbank.

Mensen met een licentie met volledige toegang in uw team kunnen zoeken en bladeren naar bedrijfsvragen in de vragenbank en deze toevoegen aan hun enquêtes.

De bibliotheek is de plek waar teamleden gedeelde elementen kunnen vinden en gebruiken voor het maken van enquêtes. Deze gedeelde elementen bestaan uit afbeeldingen, documenten, sjablonen, thema's en vragen.

Primaire beheerders en beheerders kunnen items in de teambibliotheek toevoegen of beheren en standaardelementen instellen die automatisch worden toegevoegd aan nieuwe enquêtes die u en uw teamleden maken.

Als uw Enterprise-team toegang heeft tot afdelingen, hebt u ook toegang tot afdelingsbibliotheken met aanvullende mogelijkheden om enquêtes te beheren.

We bieden een aantal fantastische manieren om met andere mensen aan enquêtes te werken. Hiermee kunnen u en iedereen in uw team geavanceerde enquêtes opstellen en al onze samenwerkingsfuncties gebruiken om probleemloos enquêtes te delen of de toegang tot verschillende onderdelen van een enquête te beheren.

Als u bijvoorbeeld wilt dat anderen op de hoogte worden gesteld van de resultaten van een enquête die u hebt gemaakt, of ze nu lid zijn van uw team of daarbuiten, kunt u dagelijkse meldingen met een overzicht delen.

U kunt ook enquêtes delen met anderen om feedback te krijgen op uw enquêteontwerp of resultaten. Bekijk de rubrieken hieronder voor meer informatie over hoe u uw enquête kunt delen.

U kunt enquêtes delen met mensen binnen of buiten uw team als u een Enterprise-account hebt. Als een enquête wordt gedeeld, krijgen mensen machtigingen voor elke sectie van de enquête.

Het licentietype van een teamlid bepaalt het standaard toegangsniveau dat aan het teamlid is toegewezen. Maar eigenaren van een enquête kunnen mogelijk op elk gewenst moment iemands enquêtemachtigingen bewerken of het delen stoppen, afhankelijk van de instellingen van uw team.

Uw enquêtes zijn privé voor uw account tenzij:

U kunt op ieder moment controleren of uw enquêtes worden gedeeld en met wie.

U kunt anderen uitnodigen om feedback te geven op uw enquêteontwerp door de koppeling naar uw voorbeeldenquête te delen of door een uitnodiging om te reageren te verzenden.

Iedereen kan uw enquête testen. Personen die zijn aangemeld bij een SurveyMonkey-account kunnen mogelijk opmerkingen publiceren, maar alleen de eigenaar van een enquête kan mensen per e-mail uitnodigen voor de voorbeeldweergave of opmerkingen inschakelen om feedback te verzamelen.

Als u enquêtereacties hebt, kunt u een pagina met gedeelde gegevens maken. Anderen kunnen dan uw gegevens zien en feedback geven op uw enquêteresultaten.

Zodra uw enquêteontwerp klaar is, klikt u op Reacties verzamelen om een verzamelprogramma te maken en uw enquête te verzenden. U kunt uw verzamelprogramma's beheren in uw lijst met verzamelprogramma's.

U kunt uw enquête op verschillende manieren verzenden en reacties verzamelen:

Als lid van een Enterprise-team hebt u mogelijk ook toegang tot geavanceerde verzamelprogrammaopties, zoals het verzenden van een enquête via sms.

In onze weergave Analyseren kunt u een overzicht van uw gegevens bekijken; individuele reacties doorbladeren; dynamische diagrammen maken en exporteren; filter-, vergelijkings- en weergaveregels gebruiken om specifieke gegevensweergaven en -segmenten te analyseren; reacties op open vragen bekijken en categoriseren; en op eenvoudige wijze uw resultaten downloaden in meerdere indelingen.

Naast onze ingebouwde visualisatiehulpmiddelen hebt u, als onderdeel van een Enterprise-team, toegang tot functies zoals Reactiekwaliteit. Deze functie maakt gebruik van zelflerende systemen om uw enquêteresultaten te scannen en reacties van een lage kwaliteit te markeren. 

Als uw team al over workflows voor gegevensanalyse beschikt of een voorkeur heeft voor bepaalde tools, biedt SurveyMonkey u opties om uw gegevens in verschillende indelingen te exporteren, zoals:

U kunt ook onze exporthulpmiddelen gebruiken om aangepaste diagrammen van uw gegevens te maken en deze te downloaden naar uw computer of online te delen.

Ga naar de rubrieken Teams en Enterprise van ons Helpcenter voor meer nuttige artikelen over functies die beschikbaar zijn voor uw team.

Maak een keuze uit de onderstaande koppelingen voor meer informatie over het maken, verzenden of analyseren van enquêtes: