- Problemas ao responder a questionários
- SurveyMonkey Contribute
- Edição das respostas do questionário
Você pode permitir que os respondentes de seu questionário editem as próprias respostas durante o preenchimento ou após o envio do questionário . Os criadores do questionário podem editar as respostas ao questionário para um respondente na guia Respostas individuais.
- Respostas do tipo matriz desaparecem ou são desmarcadas automaticamente
Quando a opção de Classificação forçada está habilitada em uma questão do tipo Matriz/Escala de classificação, a resposta anterior desaparecerá caso um questionado tente escolher a mesma opção de coluna para uma linha diferente.
- Por que os botões não estão ativos para selecionar uma resposta?
Uma rede ou firewall pode estar bloqueando alguns domínios da SurveyMonkey. Você pode adicionar os domínios e subdomínios da SurveyMonkey à sua lista de permissão, para que eles não sejam bloqueados.
- Por que o questionário expirou ou a página não carregou completamente?
Se o design de um questionário é muito longo, com muitas questões, opções de resposta ou imagens em uma única página, isso pode causar problemas de tempo de carregamento.
- Um questionário pode ser salvo e finalizado mais tarde?
O criador do questionário precisa editar as configurações do Coletor para permitir que os questionados editem suas respostas. Então os questionados poderão concluir uma parte do questionário e retornar mais tarde para terminar o resto.
- O link do questionário não funciona
Se você estiver tentando responder a um questionário, mas o link não estiver funcionando, leia estas dicas de solução de problemas.
- O respondente pode responder à mesma pergunta ou página várias vezes?
Você pode permitir que as pessoas respondam ao questionário mais de um vez ou copiar perguntas para que eles possam respondê-las quantas vezes forem necessárias. Se essas opções não atendem às suas necessidades, a Wufoo pode ser perfeita para você.
- Por que há respostas já selecionadas quando eu tento responder o questionário?
As configurações de questionário permitem que as respostas sejam editadas. Entre em contato com o criador do questionário, o qual pode desabilitar a edição.
- Como encontrar um questionário
Para responder a um questionário online, você precisa do link do questionário. Entre em contato com o criador do questionário ou com a pessoa que convidou você para responder ao questionário. Para encontrar um questionário criado (ou compartilhado com você), faça login e acesse a página “Meus questionários” na sua conta. Use a barra de pesquisa para procurar o questionário pelo nome.
- Limites de caracteres e design do questionário
Uma lista de limites de caracteres e design do questionário que podem ser encontrados ao criar ou responder um questionário.
- Minhas respostas ao questionário são anônimas e protegidas?
Fica a critério de cada criador decidir se coleta respostas anonimamente ou captura as informações pessoais dos respondentes. URLs que começam com https:// são enviadas por criptografia SSL. Para obter mais detalhes, leia a nossa Política de privacidade e Declaração de segurança.
- Por que algumas perguntas têm botões e outras têm caixas de seleção?
O formato do botão depende de quantas opções de resposta o respondente pode selecionar.
- Como faço para saber se minhas respostas foram registradas?
Suas respostas são registradas sempre que você avança para a página seguinte ou quando clica no botão Concluído para concluir seu questionário.