- Probleme bei der Teilnahme an Umfragen
- SurveyMonkey Contribute
- Bearbeiten von Umfragebeantwortungen
Sie können Umfrageteilnehmern gestatten, ihre Beantwortungen noch während des Ausfüllens oder aber dann zu bearbeiten, wenn sie sie bereits übermittelt haben. Auf der Registerkarte „Einzelne Beantwortungen“ können die Umfrageersteller Umfragebeantwortungen für einen Befragten bearbeiten.
- Matrix-Antworten verschwinden oder die Auswahl wird automatisch aufgehoben
Wenn die Option „ Erzwungenes Ranking“ für eine Frage vom Typ Matrix/Ratingskala aktiviert ist, verschwindet die vorherige Antwort, wenn ein Teilnehmer versucht, dieselbe Spaltenoption für eine andere Zeile auszuwählen.
- Warum werden keine Schaltflächen zum Auswählen einer Antwort angezeigt?
Einige SurveyMonkey-Domänen werden möglicherweise durch ein Netzwerk oder eine Firewall blockiert. Sie können die SurveyMonkey-Domänen und -Unterdomänen in Ihre Positivliste aufnehmen, damit sie nicht blockiert werden.
- Warum tritt bei der Umfrage eine Zeitüberschreitung auf, oder die Seite wird nicht vollständig geladen?
Wenn ein Umfrageentwurf sehr lang ist und viele Fragen, Antwortmöglichkeiten oder Bilder auf einer Seite enthält, kann es zu Problemen mit der Ladezeit kommen.
- Kann eine Umfrage gespeichert und später abgeschlossen werden?
Der Umfrageersteller muss die Collector-Einstellungen bearbeiten, um den Befragten eine Bearbeitung ihrer Beantwortungen zu ermöglichen. Dann können die Befragten einen Teil der Umfrage ausfüllen und später zurückkehren, um den Rest abzuschließen.
- Warum funktioniert der Umfragelink nicht?
Falls Sie versuchen, an einer Umfrage teilzunehmen, deren Link nicht funktioniert, dann lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung.
- Können die Befragten ein und dieselbe Frage oder Seite mehrmals ausfüllen?
Sie können es den Befragten ermöglichen, mehrmals an einer Umfrage teilzunehmen, oder Fragen kopieren, sodass die Befragten so viele Fragen wie nötig ausfüllen können. Wenn diese Optionen Ihren Anforderungen nicht entsprechen, ist Wufoo möglicherweise das Richtige für Sie.
- Wieso sind die Antworten bereits ausgewählt, wenn ich versuche, an einer Umfrage teilzunehmen?
Die Umfrageeinstellungen erlauben die Bearbeitung der Antworten. Wenden Sie sich an den Umfrageersteller, der die Bearbeitung deaktivieren kann.
- Suchen von Umfragen
Sie benötigen den Umfragelink, um online an einer Umfrage teilzunehmen. Wenden Sie sich an den Umfrageersteller oder die Person, die Sie gebeten hat, an der Umfrage teilzunehmen. Um eine Umfrage zu finden, die Sie erstellt haben (oder eine für Sie freigegebene Umfrage), melden Sie sich an und rufen die Seite „Meine Umfragen“ Ihres Kontos auf. Verwenden Sie die Suchleiste, um Ihre Umfrage anhand des Namens zu finden.
- Beschränkungen für Umfrageentwurf und Zeichenanzahl
Eine Liste der Beschränkungen für den Umfrageentwurf und die Zeichenanzahl, auf die Sie vielleicht beim Erstellen oder Beantworten einer Umfrage stoßen.
- Sind meine Umfragebeantwortungen anonym und sicher?
Jeder Ersteller einer Umfrage entscheidet selbst, ob Beantwortungen anonym erfasst oder personenbezogene Daten von Befragten aufgenommen werden. URLs, die mit „https://“ beginnen, werden SSL-verschlüsselt versendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und in den Sicherheitsrichtlinien.
- Warum werden für einige Fragen Quadrate als Schaltflächen angezeigt und für andere Kreise?
Die Form der Schaltfläche legt fest, wie viele Antwortmöglichkeiten ein Befragter auswählen darf.
- Wie kann ich wissen, ob meine Antworten aufgezeichnet wurden?
Ihre Antworten werden aufgezeichnet, sobald Sie zur nächsten Seite wechseln oder auf „Fertig“ klicken, um Ihre Umfrage zu beenden.