Zur kostenlosen Registrierung rufen Sie unsere Seite „Angebote & Preise“ auf und wählen den FREE-Tarif aus. Zur Registrierung für einen kostenpflichtigen Tarif rufen Sie unsere Seite „Angebote & Preise“ auf und wählen den gewünschten Tariftyp aus. Nach Erhalt und Verarbeitung Ihrer Zahlung wird Ihr Konto hochgestuft und Sie erhalten Zugriff auf die kostenpflichtigen Features.

Der Tarif bestimmt die zur Verfügung stehenden Features. Sie können zwischen einem kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Features und verschiedenen bezahlten Tarifen mit umfangreicheren Features wählen. Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten Unterschiede zusammengestellt.

Ein Monatstarif ist eine gute Lösung, wenn Sie nicht direkt für ein ganzes Jahr bezahlen möchten: Sie können von Monat zu Monat neu bezahlen und verlängern. Monatstarife gestatten jedoch nur 1000 Umfragebeantwortungen pro Monat. Weitere Beantwortungen werden kostenpflichtig abgerechnet.

Erfahren Sie mehr über die drei mobilen Apps von SurveyMonkey, die zum Herunterladen zur Verfügung stehen.

Wenn Sie mehrere SurveyMonkey-Konten für Ihre Organisation benötigen, können Sie ein Team erstellen. Teamtarife bieten eine konsolidierte Abrechnung, Benutzerverwaltung, freigegebene Bilder und Vorlagen sowie Funktionen für die Zusammenarbeit, mit denen Sie und Ihr Team Umfragen schneller und intelligenter erstellen, senden und analysieren können.

Ermäßigungen für einige gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen sowie Schüler und Studenten stehen den berechtigten Personen zur Verfügung. Die möglichen Ermäßigungen hängen vom dem Land ab, in dem Sie ansässig sind.

Beim Herabstufen eines Kontos werden die bisherigen Umfragen und Daten in dem Konto gespeichert. Wenn Sie jedoch vorhaben, eine Umfrage mit PRO-Funktionen zu versenden, Ihre gesamten Daten anzuzeigen oder Ihre Daten zu exportieren, benötigen Sie einen PRO-Tarif.

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten richten sich nach dem Tariftyp, dem Abrechnungsland und Ihrem Einkauf. Bei jedem Einkauf wird nach Auswahl des Landes auf der Zahlungsvorgangsseite eine Liste aller zur Verfügung stehenden Zahlungsarten angezeigt.

Die Registerkarte „Abrechnungsdetails“ von „Mein Konto“ bietet Folgendes: Zugriff auf Ihre anstehenden, noch nicht bezahlten Rechnungen, Prüfung des nächsten Abrechnungsdatums, Ausdrucken Ihrer bezahlten Rechnungen, Bearbeitung Ihrer Angaben zu Zahlung und Abrechnung, Hinzufügen eines Ansprechpartners für die Abrechnung Ihres Kontos.

Bezahlte Tarife sind Abonnements, die standardmäßig automatisch verlängert werden. So ist gewährleistet, dass Sie auch nach dem nächsten Abrechnungsdatum weiterhin auf die kostenpflichtigen Features zugreifen können. Falls Sie entscheiden, dass Ihr kostenpflichtiger Tarif nach dem nächsten Abrechnungsdatum nicht weiter aktiv sein soll, können Sie die automatische Verlängerung kündigen.

Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe: Ihr Tarif wurde automatisch verlängert, Sie haben Ihre Grenze von 1.000 Beantwortungen pro Monat überschritten oder neue Benutzer sind dem Team beigetreten.

Ein Monatstarif ist eine gute Lösung, wenn Sie nicht direkt für ein ganzes Jahr bezahlen möchten: Sie können von Monat zu Monat neu bezahlen und verlängern. Monatstarife gestatten jedoch nur 1000 Umfragebeantwortungen pro Monat. Weitere Beantwortungen werden kostenpflichtig abgerechnet.

Mit einem kostenlosen Tarif können Sie nur die ersten 100 Beantwortungen zu jeder Umfrage anzeigen. Monatstarife beinhalten 1000 Umfragebeantwortungen pro monatlichem Abrechnungszyklus. Jahrestarife bieten unbegrenzt viele Umfragebeantwortungen.

Erfahren Sie, wie Sie SurveyMonkey als Anbieter oder Lieferant für Ihre Organisation einrichten.

Mit Audience-Guthaben können Sie im Voraus für Ihre Beantwortungen in SurveyMonkey Audience bezahlen. Sie bezahlen eine einzige Rechnung im Voraus und dann setzen Sie für die Bezahlung der einzelnen Projekte Ihr Audience-Guthaben ein.

In welcher Währung die Belastung erfolgt, ist abhängig vom Rechnungsland, in dem die Zahlungsart ihren Sitz hat. Bevor Sie eine Zahlung abschließen, wird Ihre Abrechnungswährung über der Schaltfläche „Bestätigen“ oder „Bezahlen“ eindeutig angezeigt.

Wenn Sie lieber eine E-Mail mit der zu bezahlenden Rechnung erhalten möchten statt automatisch zum nächsten Abrechnungsdatum belastet zu werden, können Sie die Zahlung auf Rechnung wählen. Rechnungen sind nur für Jahrestarife verfügbar.

Sie haben Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Bearbeitungsdauer ist von der verwendeten Zahlungsart abhängig und kann je nach Bank und Land variieren.

Je nach Abrechnungsland können in den Preisen für Abonnements, Verlängerungen und weitere Käufe ggf. die gesetzlich gültigen Steuern enthalten sein. Die Rechnungen werden direkt nach Abschluss des Zahlungsvorgangs ausgestellt. Sie finden sie in Ihren Abrechnungsdetails.

PayPal steht als Zahlungsmethode nur in bestimmten Ländern zu Verfügung. Ob PayPal für Sie als Zahlungsoption angeboten wird, erfahren Sie am besten auf der Zahlungsvorgangsseite nach Auswahl des Abrechnungslands.

Um ein kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen, gehen Sie unter „Mein Konto“ zu den „Abrechnungsdetails“ und deaktivieren dort die automatische Verlängerung. Sie können Ihr Konto auch löschen, wenn Sie das Konto oder Ihre Umfragedaten nicht mehr benötigen.

Der folgende Artikel enthält Informationen zur Abrechnung für Teams. Der primäre Administrator eines Teams ist für die Abrechnung des gesamten Teams zuständig.

Wenn Sie in einem in diesem Artikel genannten europäischen Land wohnen, können Sie Ihr neues, bezahltes Abonnement innerhalb von 14 Kalendertagen kündigen und erhalten den bezahlten Betrag zurückerstattet.

Lesen Sie den folgenden Artikel, wenn Sie Probleme mit Ihrer Kreditkartenzahlung haben.

Ihren Benutzernamen, die Kontakt-E-Mail-Adresse, das Passwort und andere Profilinformationen können Sie unter „Mein Konto“ ändern. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass Sie von uns Informationen zu Ihrem Konto erhalten.

Sollten Sie sich nicht anmelden können, weil Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung durch, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Erfahren Sie mehr über Tipps und bewährte Maßnahmen, die Sie selbst befolgen bzw. ergreifen sollten, nicht nur in SurveyMonkey, sondern allgemein im Internet. Damit Ihr Konto und Ihre Daten sicher und geschützt sind!

Die Kontobestätigung bietet zusätzliche Sicherheit, um Ihr Konto und Ihre Daten zu schützen. Dadurch kann niemand ohne Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf Ihr Konto zugreifen und zusätzlich wird ein spezieller Code in einer Anmeldebenachrichtigungs-E-Mail an den Kontoinhaber gesendet.

Mit dem Single Sign-On (SSO) können die Benutzer aus Ihrem Team ihre Anmeldeinformationen ihres Unternehmens für die Anmeldung bei SurveyMonkey verwenden. Wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb, wenn Sie sich für eine SSO-Aktivierung für Ihre Gruppe interessieren.

Ihren Benutzernamen, die Kontakt-E-Mail-Adresse, das Passwort und andere Profilinformationen können Sie unter „Mein Konto“ ändern. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass Sie von uns Informationen zu Ihrem Konto erhalten.

Im Browser können Sie in SurveyMonkey in der Fußzeile problemlos die Sprache wechseln. Außerdem können Sie die Spracheinstellung auf der Seite „Mein Konto" speichern.

Beim Herabstufen eines Kontos werden die bisherigen Umfragen und Daten in dem Konto gespeichert. Wenn Sie jedoch vorhaben, eine Umfrage mit PRO-Funktionen zu versenden, Ihre gesamten Daten anzuzeigen oder Ihre Daten zu exportieren, benötigen Sie einen PRO-Tarif.

Um ein kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen, gehen Sie unter „Mein Konto“ zu den „Abrechnungsdetails“ und deaktivieren dort die automatische Verlängerung. Sie können Ihr Konto auch löschen, wenn Sie das Konto oder Ihre Umfragedaten nicht mehr benötigen.

Wenn Sie in einem in diesem Artikel genannten europäischen Land wohnen, können Sie Ihr neues, bezahltes Abonnement innerhalb von 14 Kalendertagen kündigen und erhalten den bezahlten Betrag zurückerstattet.

Ihre Rolle in einem Team bestimmt, was Sie aus Sicht der Teamverwaltung tun können. Dies betrifft beispielsweise die Teamabrechnung oder die Benutzerverwaltung.

Wenn Sie mehrere SurveyMonkey-Konten für Ihre Organisation benötigen, können Sie ein Team erstellen. Teamtarife bieten eine konsolidierte Abrechnung, Benutzerverwaltung, freigegebene Bilder und Vorlagen sowie Funktionen für die Zusammenarbeit, mit denen Sie und Ihr Team Umfragen schneller und intelligenter erstellen, senden und analysieren können.

Ganz gleich, über welche Art von SurveyMonkey-Konto Sie verfügen, gibt es einige hervorragende Features zur Zusammenarbeit, um gemeinsam mit anderen an Umfragen zu arbeiten.

In den Einstellungen können primäre Administratoren Standardoptionen und Berechtigungen für das gesamte Enterprise-Team festlegen.

Wenn Sie als Absender einen Namen und eine E-Mail-Adresse verwenden, die Sie definiert haben, können Sie damit Ihren Auftritt als Marke unterstreichen und Ihre E-Mail-Einladung persönlicher gestalten. Wenn die Umfrageteilnehmer die E-Mail-Einladung erhalten, steht im Feld „Von“ der benutzerdefinierte Name und die E-Mail-Adresse des Absenders, damit sofort klar wird, von wem die Umfrage kommt.

Wenn Sie zu einem Team gehören, können Sie Umfragen für Personen inner- und außerhalb Ihres Teams freigeben. Sie können dabei für jeden Umfragebereich auch eine Zugriffsebene (oder Berechtigungen) festlegen. Personen außerhalb Ihres Teams erhalten die Berechtigung „Nur anzeigen“ für die Umfragen.

Mit dem Single Sign-On (SSO) können die Benutzer aus Ihrem Team ihre Anmeldeinformationen ihres Unternehmens für die Anmeldung bei SurveyMonkey verwenden. Wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb, wenn Sie sich für eine SSO-Aktivierung für Ihre Gruppe interessieren.

Enterprise-Arbeitsgruppen helfen Ihnen, Teammitglieder mit einer gemeinsamen Aufgabe zu organisieren, so dass sie an Projekten zusammenarbeiten können.

Die Bibliothek ist eine Sammlung freigegebener Bilder, Dokumente, Vorlagen und Designs, auf die alle Mitglieder eines Teams beim Erstellen neuer Umfragen zugreifen können. Alle Mitglieder eines Teams können diese Elemente aus der Bibliothek nutzen. Allerdings können nur primäre Administratoren oder Administratoren Elemente hinzufügen und verwalten.

Wenn Sie primärer Administrator oder Administrator eines Teams sind, können Sie auf der Seite „Mein Team“ in Ihrem Konto weitere Benutzer einladen, Ihrem Team beizutreten, und vorhandene Konten in Ihrem Team verwalten.

Mit der benutzerdefinierten Fragendatenbank können primäre Administratoren und Administratoren benutzerdefinierte Fragen zur Bibliothek ihres Teams hinzufügen. Jedes Mitglied des Teams kann die Fragen aus der Fragendatenbank zu seinen Umfragen hinzufügen.

Mithilfe der Kontosteuerung können Sie die E-Mail-Domäne Ihrer Organisation so sperren, dass jedes SurveyMonkey-Konto, das eine E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens verwendet, Teil Ihres Enterprise-Teams wird.

Die Registerkarte „Aktivität“ informiert primäre Administratoren und Administratoren darüber, was in Ihrem Enterprise-Team passiert.

Sie können andere einladen, sowohl Ihren Umfrageentwurf unter „Vorschau und Bewertung“ als auch Ihre Umfrageergebnisse über eine freigegebene Datenseite zu kommentieren.

Der folgende Artikel enthält Informationen zur Abrechnung für Teams. Der primäre Administrator eines Teams ist für die Abrechnung des gesamten Teams zuständig.

Automatische Erkenntnisse sind Analysefunktionen, die Umfrageergebnisse unter Einsatz von Machine Learning auswerten, um wertvolle Einblicke zu geben.

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