傳送調查問卷

  • 透過電子郵件邀請寄送調查問卷

    在電子郵件邀請中寄送您的調查問卷,並追踪回覆者。請依照這些步驟撰寫訊息、選擇收集器選項、寄送或排程訊息、寄送提醒和感謝訊息,以及追踪回覆。

    撰寫電子郵件邀請

    當您建立電子郵件邀請函以寄送調查問卷時,您有幾個電子郵件設定選項。您可以在電子郵件中內嵌調查問卷的第一個問題,從不同的訊息格式中進行選擇,或選取以前使用過的訊息。

    追蹤電子郵件邀請

    您若透過電子郵件邀請寄送調查問卷,則能追蹤暸解以下幾方面的情況﹕即多少人打開了邀請,﹕多少人點選查看了問卷,或多少人回覆了調查問卷。

    寄送提醒和感謝電子郵件

    寄送電子郵件邀請函後,您可以繼續聯絡聯絡人,提醒他們填寫調查問卷或感謝他們的填寫。您可以選擇設定自動寄送後續電子郵件或一次性追蹤電子郵件。

    寄送確認電子郵件

    當有人完成透過電子郵件邀請傳送的調查問卷時,系統會自動向他們寄送確認電子郵件,讓他們知道您已收到調查問卷,並包含一個可讓他們查看答案的連結。

    與電子郵件邀請函相關問題的疑難排解

    瞭解收件人未收到電子郵件邀請函的原因、寄送訊息所需時間、訊息狀態所代表的意義以及無法寄送訊息時該怎麼辦。

    規避垃圾郵件篩選條件

    我們將監控來自「電子郵件收集器」的外傳郵件,以瞭解是否存在垃圾郵件和濫用情形。請務必參閱我們的合理使用政策,瞭解我們允許和禁止的行為,以及遵循以下指導方針:

    在電子郵件邀請中內嵌問題

    如果您在調查問卷第一道問題中使用支援的問題類型,且這個問題符合設計規定,則您可將問題內嵌在電子郵件中,以便受訪者按一下就可回覆。

    寄件人電子郵件地址和驗證

    聯絡人會在您電子郵件的「寄件人」欄位中看到寄件人的電子郵件地址。您需要驗證寄件人電子郵件地址,才能從您的帳戶發送電子郵件邀請。

    電子郵件邀請中必須註明的資料

    透過電子郵件邀請寄送的調查問卷,一律必須附上調查問卷連結和選擇退出連結。選擇退出連結可以讓收件人取消訂閱您的帳戶透過電子郵件邀請收集器寄送的調查問卷。部分方案可以隱藏 SurveyMonkey 註腳。

    暫停郵寄權限

    有時候,您嘗試寄送的郵件可能會被加上審查旗標並標記為「待核准」。此外,如果您超出退回率或濫用率,我們可能會暫停您的郵寄權限。如需立即寄送調查問卷,請建立 Web 連結收集器。