SurveyMonkey 客戶支援

ENTERPRISE 功能:如果您有興趣,請聯絡銷售人員。如果您已有 Enterprise 帳戶,請聯絡您的客戶成功經理。

即時通知可讓您在每次提交完整回覆時寄送電子郵件至調查問卷的新回覆,以快速查看調查問卷的新回覆。您可以在收集器設定中管理即時通知,並與他人分享。

每次提交調查問卷的完整新回覆時,您都會收到一封電子郵件。該電子郵件包含檢視個別回覆的連結,因此您無需登入 SurveyMonkey 帳戶即可看見。該連結在通知寄出後的 90 天內保持有效。

若要接收多個調查問卷的通知,您必須為每個調查問卷開啟即時通知。在所有調查問卷中,每個收到通知的人每天最多可獲得 20 個即時通知。

提示!瞭解其他取得調查問卷回覆通知的方式。

每個調查問卷都設有即時通知。您只能開啟自己的調查問卷即時通知,他人分享給您的調查問卷則無法開啟。

若要開啟調查問卷的即時通知:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下「管理通知」。
  3. 為您自己開啟即時通知。

提示!如果您已開啟通知功能,但收不到通知,請試用這些疑難排解提示

只要您是調查問卷擁有者,就可與團隊內外的人分享即時通知。

若要與他人分享即時通知:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下「管理通知」。
  3. 捲動至即時通知,然後按一下「新增」。
  4. 輸入您要與其分享每日摘要通知的電郵地址。若您屬於一個團隊,您也可從清單中選擇團隊成員。
  5. 按一下 [分享]。

當您與他人分享即時通知時,他們會收到一封電子郵件通知。

  • 停止與特定人員分享即時通知

若要停止接收即時通知,請聯絡調查問卷所有人,他們可將您從清單中移除。若要找出調查問卷所有人,請尋找即時通知電子郵件中所列的姓名。