SurveyMonkey

ENTERPRISE 功能:如果您有興趣,請聯絡銷售人員。如果您已有 Enterprise 帳戶,請聯絡您的客戶成功經理。

智慧通知功能可讓您根據設定的條件,向您或其他人寄送電子郵件通知。例如,您可以設定智慧通知,當有人在調查問卷問題中回答特定答案時向您寄送電子郵件。只有調查問卷擁有者能管理智慧通知及其條件,但他們可與他人分享這些通知。

提示!您可以在通知中心找到過去 30 天的智慧通知。

當調查問卷回覆符合一系列條件 (稱為觸發條件) 時,系統就會寄送智慧通知。條件可以基於特定的調查問卷答案或自訂變數。每個觸發條件可以有多個條件,必須滿足所有條件,才能寄送智慧通知。不合格的回覆將無法寄送智慧通知。

智慧通知是針對特定調查問卷的。如果您要接收多份調查問卷的通知,則必須為每份調查問卷建立智慧通知。每個調查問卷最多可設定 10 項智慧通知。只有調查問卷擁有者可設定調查問卷的智慧通知。

若要建立智慧通知:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下「管理通知」。
  3. 按一下智慧通知旁邊的「建立」按鈕。
  4. 請選擇您的觸發條件。必須符合這些條件,才能寄送通知。
  5. (可選) 按一下「+條件 」,將另一個條件新增到相同的觸發器中。依預設,這會將您的條件與 AND 邏輯連結。如果您想使用 OR 邏輯,請按一下「AND」按鈕進行變更。無法在同一個觸發器中同時使用 AND/OR 邏輯。
  6. 按一下「新增收件人」以與他人分享通知。當您與特定人員分享智慧通知時,系統會寄送一封電子郵件通知他們。
  7. 如果您想收到通知,請勾選「將我列為收件人」方塊。
  8. (可選) 自訂電子郵件的主題行和訊息,以便收件人瞭解要收到通知的原因。
  9. 按一下 [儲存]。
  • 將收件人新增至現有通知

提示!若要不設定條件而在每次回覆後收到電子郵件,請開啟「即時通知」。

在建立智慧通知時,您可以選擇將電子郵件寄送給自己或與他人分享。每次提交符合您設定的觸發條件的調查問卷回覆時,您選取的任何人都會收到一封電子郵件。

電子郵件包含可用於檢視個別回覆的連結,受訪者不需登入 SurveyMonkey 帳戶即可看見。該連結在通知寄出後的 90 天內保持有效。

提示!如果您已開啟通知功能卻收不到電子郵件,請試著參考這些疑難排解提示。您仍然會在通知中心中看到它們作為訊息。

若要停止與特定人員分享智慧通知:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下「管理通知」。
  3. 按一下您要移除特定人員的智慧通知的名稱。
  4. 按一下「收件人」。
  5. 按一下您要移除的人員旁邊的刪除圖示。
  6. 按一卜 [完成]。

若要停止接收智慧通知,請聯絡調查問卷擁有者,他們可將您從清單中移除。若要找出誰是調查問卷擁有者,請尋找智慧通知電子郵件中所列的姓名。若選擇不接收智慧通知,您將再也不會在通知中心收到這些訊息。

如果您想停止傳送某項智慧通知,您可以暫時關閉該通知,或永久刪除該通知。

  • 關閉智慧通知
  • 刪除智慧通知