SurveyMonkey
在電子郵件邀請中內嵌問題
您可以在電子郵件邀請中內嵌調查問卷的第一個問題，只要第一個問題為支援的問題類型。當調查問卷填寫者選擇電子郵件中的選項時，他們會被導向調查問卷的第一頁，以便繼續進行調查問卷。
如何內嵌
若要在電子郵件中內嵌問題：
- 前往調查問卷的 [問卷設計] 區段。
- 將支援的問題類型新增至第一頁的最開頭。
- 確定您的調查問卷符合設計要求。不要啟用任何會導致問題資格不符的選項，否則您將看不到內嵌第一個問題的選項。
- 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
- 建立電子郵件邀請函。
- 撰寫訊息並確定內嵌第一個問題切換開關已開啟。
- (可選)自訂您的訊息。
- 按一下 [下一步]。
- 選取電子郵件內回覆擷取收集器選項及其他收集器選項。
電子郵件內回覆擷取收集器選項
您可以選擇要立即儲存電子郵件中的第一個回覆，或是等受訪者點選「下一步」或「完成」按鈕後再儲存回覆。依預設，收集器選項設定為關閉並在按一下 [下一步] 或 [完成] 時儲存第一個回覆。如果內嵌問題有其他文字方塊或意見欄位 ，則系統不會立即記錄電子郵件中的收件人回覆 — 只有在瀏覽器中按一下 [下一步] 或 [完成] 按鈕時，才會提交回覆。
開啟電子郵件內回覆擷取的功能時，無法使用密碼保護。若要使用密碼保護，請關閉電子郵件內回覆擷取。
當「電子郵件內回覆擷取」為「開啟」時，為了安全起見，電子郵件掃描程式機器人可能會點選您的電子郵件邀請中的連結。這些機器人點按會在受訪者看到電子郵件之前記錄內嵌問題的回覆。這表示機器人可能會對內嵌問題產生誤導性回覆 (包括唯一的機器人回覆、多個回覆或不同的 NPS 回覆)。
當實際的受訪者填寫調查問卷時，電子郵件掃描程式機器人記錄的回覆會替換為受訪者的真實答案。
如果您擔心電子郵件掃描程式機器人導致回覆品質不佳，請不要啟用電子郵件內回覆擷取。
如果您已經在啟用此選項的情況下收集了資料，則可以在寄出邀請後立即找出並刪除與該收集器相關的未完成回覆，以便在分析中清理您的回覆。機器人回答只有內嵌的第一個問題的記錄回覆。
調查問卷行為
儲存第一個選項的方式取決於如何選取電子郵件內回覆擷取收集器選項，以及內嵌問題是否有其他文字方塊或意見欄位。無論是否立即儲存第一個答案，系統都會將受訪者傳送到調查問卷的第一頁，以便他們繼續回答其餘的問題。
他們會看到在 SurveyMonkey 中預先選取的第一個問題的回覆。受訪者必須按一下第一頁的「下一步」，儲存他們的其他回覆並觸發調查問卷中的任何邏輯。
內嵌第一個問題時，電子郵件邀請沒有 [開始調查問卷] 按鈕。受訪者需要回答內嵌的問題，以在瀏覽器標籤中開啟調查問卷，然後填寫其餘的調查問卷問題。
未支援的問題類型
若要將問題內嵌在電子郵件邀請中，請在調查問卷第一頁第一道問題中使用下列支援的問題類型：
調查問卷設計規定
若要在電子郵件邀請中內嵌問題，您的調查問卷必須符合這些調查問卷設計要求：
設定和選項要求
您想內嵌問題套用的設定和選項可能會使該問題不合格，或在電子郵件中呈現與您在調查問卷設計中看到的不同。
- 選擇題
- 星級評分問題
疑難排解問題
為何電子郵件看起來與在 SurveyMonkey 中看到的不同？
如果您排程訊息時間後更新調查問卷設計，且設計不符合規定，則我們會發送不含內嵌問題的預設標準範本。
電子郵件用戶端以不同方式呈現 HTML 訊息，這樣會使 HTML 範本或自訂 HTML 訊息的顯示與您期望的不一樣。