ARTIGO

Configurações globais do Enterprise

RECURSO ENTERPRISE: caso tenha interesse em um plano Enterprise, entre em contato com o departamento de vendas.
As configurações padrão de autenticação de respondentes e de respostas anônimas estão disponíveis para todos os clientes Enterprise. Os outros recursos mencionados neste artigo são complementos do Enterprise. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para adicioná-lo à sua equipe.

Se você for o administrador principal de uma equipe Enterprise, vá até a seção Configurações, em “Minha equipe”, para definir as configurações e permissões padrão de toda a equipe.

Gerenciar coletores e configurações dos coletores

Defina os tipos de coletor padrão e as opções do coletor de toda a equipe Enterprise, controle se as pessoas podem alterar essas seleções padrão e permita ou restrinja os tipos de coletor que a equipe pode usar para enviar questionários.

As configurações padrão serão aplicadas a todos os coletores criados futuramente pela equipe. Os coletores existentes, inclusive questionários recorrentes, não serão alterados. No entanto, é possível editá-los de acordo com as configurações padrão.

Collector Types

  • Restringir tipos de coletor
  • Permita que as pessoas enviem questionários por mensagem de texto

Configurações de coletor

A possibilidade de os membros da equipe conseguirem alterar essas configurações em coletores individuais depende da definição de bloqueio das configurações padrão em Configurações ou do possível conflito delas com um coletor de link.

  • Autenticação de respondentes
  • Respostas anônimas
  • Como a autenticação de respondentes e as respostas anônimas funcionam em conjunto

O que é visível para sua equipe

  • Collector Options
  • Coletores disponíveis

Gerenciar respostas de questionário

Se um respondente pedir a você ou a outra pessoa da sua equipe para apagar seus dados de resposta, é possível pesquisar em toda a sua equipe e filtrar por metadados para encontrar e excluir as respostas dessa pessoa. Dependendo de onde você e seus respondentes estão localizados, você pode ser obrigado a responder a solicitações de pessoas que quiserem exercer seus direitos de privacidade de dados.

Para encontrar e excluir respostas:

  1. Selecione Minha equipe na barra de navegação superior.
  2. Selecione Configurações.
  3. Clique em Gerenciar respostas de questionário.
  4. Clique em Pesquisar respostas.
  5. Na nova guia, filtre as respostas da sua equipe por pelo menos um destes critérios: Email, Nome, Sobrenome ou Campo personalizado.
  6. (Opcional) Filtre as respostas da sua equipe por Data.
  7. Clique em Aplicar filtros.
  8. Clique em Excluir respostas.
  9. Confirme que você deseja excluir as respostas.

Permissões para comprar respostas

Você pode restringir compras não autorizadas de respostas do SurveyMonkey Audience por membros da sua equipe.

AlternarDescription
Habilitado (padrão)Os usuários podem comprar respostas do SurveyMonkey Audience sem sua autorização. Eles podem comprar respostas diretamente com um cartão de crédito ou, em vez disso, comprar créditos.
DesabilitadoOs usuários não podem comprar respostas do SurveyMonkey Audience sem sua autorização. Eles precisa solicitar créditos do Audience, e você pode transferir créditos para o usuário para que ele possa comprar respostas.

Quando um usuário solicitar créditos, você receberá um email de notificação. Você pode gerenciar todos os saldos de créditos na guia Gerenciar créditos.

Informações de identificação pessoal

Você pode restringir os usuários da sua equipe para impedir a coleta de informações de identificação pessoal (PII) nos seguintes tipos de pergunta aberta: Caixa única de texto, Várias caixas de texto, Caixa de comentário, Informações de contato ou Teste A / B de texto.

  • PIIs restritas
AlternarDescription
HabilitadoOs usuários não podem coletar PIIs em perguntas abertas. Se o usuário adicionar uma pergunta que solicite PII, não poderá salvá-la. Solicitaremos que o usuário edite a pergunta, removendo a solicitação de informações pessoais.
Desabilitado (padrão)Os usuários podem coletar PII em questionários.