A Análise de sentimento ajuda a entender o sentimento ou a atitude expressa nas respostas dos respondentes. Ela analisa o que as pessoas escreveram e mostra se o feedback é positivo, negativo ou neutro. Analise o sentimento de qualquer pergunta de texto aberta, exceto as perguntas de Várias caixas de texto .
A Análise de sentimento é habilitada por padrão e analisa todas as respostas qualificadas de perguntas abertas do questionário. Se você desabilitá-la, os sentimentos serão removidos de todas as perguntas do questionário.
Para visualizar a Análise de sentimentos, role até uma pergunta de texto aberta na guia Resumo da pergunta. No menu suspenso da pergunta, acesse a guia Respostas para ver como as pessoas se sentem.
As respostas são categorizadas como Positivas, Neutras, Negativas ou Não detectado, e um ícone correspondente é exibido ao lado de cada uma. Quando não temos informações suficientes, a resposta é categorizada com “Não detectado“.
Se você precisar editar o sentimento de uma resposta para torná-lo mais preciso, passe o mouse sobre o ícone de sentimento ao lado da resposta que quer editar e selecione um novo ícone de sentimento.
Para habilitar ou desabilitar a Análise de sentimento:
É possível filtrar as respostas por sentimento em uma pergunta ou em todo o questionário.
É possível exportar seu questionário com todas as respostas ou apenas o sentimento de uma pergunta específica.
Para exportar os resultados do seu questionário com todas as respostas, incluindo o sentimento:
Para exportar uma única pergunta com o sentimento incluído: