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Central de ajuda

Obtenha insights rapidamente com Analisar com IA

O Analisar com IA ajuda você a encontrar principais insights e tendências nos dados do seu questionário, respondendo suas perguntas com gráficos e resumos de insights. 

Com o Analisar com IA, você pode:

  • Descobrir insights com base nas respostas, períodos de tempo e outros critérios em segundos
  • Solicitar comparações ou informações sobre segmentos específicos
  • Visualizar pontos de dados com base nos seus resultados
  • Exportar e compartilhar quaisquer gráficos criados para você pelo Analisar com IA

Como funciona: o Analisar com IA ajuda você a segmentar, resumir e visualizar as respostas do seu questionário para reunir rapidamente insights. Ele não altera nada no seu questionário, como aplicar filtros às respostas na página, editar gráficos ou criar dashboards. Os insights são obtidos a partir de todos os seus resultados, independentemente de qualquer filtro que você tenha aplicado.

O que pode ser analisado: o Analisar com IA pode analisar estes tipos de perguntas e dados:

  • Múltipla escolha
  • Caixas de seleção
  • Menu suspenso
  • NPS
  • Avaliação com estrelas
  • Matriz/Escala de classificação
  • Classificação
  • Matriz de menus suspensos
  • Caixa de comentário (se as respostas estiverem marcadas com tags)
  • Caixa de texto única (se as respostas estiverem marcadas com tags)
  • Informações demográficas básicas (para questionários enviados via SurveyMonkey Audience)

Como analisar a Caixa de comentário e a Caixa de texto única: o Analisar com IA só pode analisar respostas de texto abertas se elas estiverem marcadas com tags. Se você tiver acesso à Análise de sentimento ou à Análise temática, o Analisar com IA pode gerar sentimentos e temas para fornecer insights mais aprofundados sobre respostas abertas. Você também verá todas as tags ou temas criados pelo Analisar com IA na página Resumo da pergunta. O Analisar com IA também é compatível com as tags já existentes criadas por meio da Análise de sentimento, Análise temática, marcações por regras ou marcações manuais. 

O Analisar com IA está disponível apenas para alguns clientes nas regiões atendidas.

O Analisar com IA está disponível para questionários que atendam a estes requisitos:

  • O questionário está em inglês
  • O questionário tem entre 1 e 10.000 respostas — Filtrar seu conjunto de dados para exibir entre 1 e 10.000 respostas não altera o limite total de respostas do questionário
  • O Analisar com IA não pode responder perguntas sobre sua conta nem oferecer suporte ao produto.
  • O Analisar com IA não pode responder perguntas sobre lógica, ramificação avançada ou fluxo de respostas aplicados ao seu questionário. O recurso pode não conseguir responder perguntas sobre variáveis personalizadas complexas ou dados personalizados adicionados aos seus coletores.
  • O Analisar com IA não pode responder perguntas sobre respostas em caixas de texto “Outros” dos tipos de pergunta Múltipla escolha, Caixas de seleção e Avaliação com estrelas.
  • Determinados casos de uso de questionários não são permitidos—para saber mais, consulte a Política de usos aceitáveis da SurveyMonkey, bem como as políticas de uso adicionais de provedores externos e as políticas de uso aceitável e conduta.

Além disso, dependendo do tipo de plano, o Analisar com IA pode limitar a quantidade de comandos disponíveis por questionário.


Avançado PremiumEnterprise
Limite de comandos por usuário 20 comandos por questionário50 por questionárioIlimitado por questionário

O Analisar com IA também está sujeito ao uso justo, portanto, sua conta pode ser temporariamente desativada se for identificada alguma atividade anormal. 

O Analisar com IA usa o serviço Azure OpenAI ou a OpenAI para gerar insights sobre o seu questionário. Seu conteúdo não é utilizado para treinar os modelos desses provedores externos. Saiba mais sobre como esse recurso processa seus dados.

Para usar o Analisar com IA:

  1. Vá até a seção "Analisar resultados" do questionário.
  2. Selecione Analisar com IA no canto superior direito da página Resumo da pergunta.
    Caso não veja a opção Analisar com IA, o recurso não está disponível para seu questionário ou conta.
  3. Você pode redimensionar o painel de chat posicionando o cursor na borda esquerda e arrastando até o tamanho desejado.
  4. Digite sua pergunta ou selecione Ver sugestões e escolha uma das perguntas sugeridas.
  5. Selecione Enviar para fazer sua pergunta.

Seu histórico de chat é salvo automaticamente por até um ano, permitindo que você revise conversas anteriores a qualquer momento. Se quiser excluir esse histórico, clique nos três pontos ( ... ) no canto superior direito do painel de chat e selecione Apagar histórico do chat.

O Analisar com IA fornece uma explicação em texto para cada resposta. Algumas respostas incluem um gráfico ou tabela. Passe o mouse sobre o ícone de informação abaixo do gráfico para saber como o Analisar com IA chegou a esse resultado. Você também pode ver as perguntas do questionário que o Analisar com IA utilizou para responder.

Você pode avaliar a resposta para nos informar se ela foi útil ou precisa. Selecione o botão gostei ou não gostei para avaliar a resposta. Também é possível deixar um comentário sobre sua avaliação negativa ou enviar seu feedback pelo formulário de feedback. 

Suas avaliações nos ajudam a aprimorar o Analisar com IA e a fornecer respostas mais relevantes no futuro.

Veja algumas dicas para melhorar as respostas que você recebe do Analisar com IA.

  • Use os termos “respostas” e “respondentes” com atenção.
  • Utilize termos e conceitos do seu questionário.
  • Seja específico.
  • Evite perguntas genéricas.
  • Use uma linguagem clara e direta.
  • Quantifique sempre que possível.
  • Peça uma análise comparativa
  • Foque em insights acionáveis.
  • Considere o detalhamento dos dados
  • Peça esclarecimentos sobre anomalias
  • Faça uma pergunta diferente se o resultado não for o esperado.