Configurações globais do Enterprise

A configuração “Restringir tipos de coletor” permite escolher os tipos de coletor que sua equipe pode usar para enviar questionários. Se um tipo de coletor estiver desabilitado, ele será exibido esmaecido na seção “Coletar respostas”.

Os coletores existentes e abertos criados antes da definição das configurações padrão podem ser usados até serem fechados.

Para restringir os tipos de coletor que sua equipe pode usar:

1. Selecione Minha equipe na barra de navegação superior.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Coletores.
4. Role a página até a seção Restringir tipos de coletor.
5. Desmarque os tipos de coletor que não deverão ser usados por sua equipe.
6. Selecione os tipos de coletor que podem ser usados por sua equipe. Pelo menos um tipo de coletor deve ser selecionado.

Não é possível desabilitar o coletor do Audience.

O administrador principal controla se as pessoas da equipe podem enviar questionários por mensagem de texto. Por padrão, nenhuma pessoa da equipe pode enviar questionários por mensagem de texto.

Para permitir que as pessoas enviem questionários por mensagem de texto:

1. Selecione Minha equipe na barra de navegação superior.
2. Selecione Configurações.
3. Clique no bloco Coletor.
4. Em Coletor por mensagem de texto, clique no botão Permitir que as pessoas enviem questionários por mensagem de texto.
5. Selecione se Toda a equipe ou Pessoas específicas podem enviar questionários por mensagem de texto.
• Se você selecionar Pessoas específicas, o administrador principal ou um administrador poderá habilitar essa configuração de cada pessoa individualmente em Gerenciar usuários.

Os membros da equipe a quem você der acesso poderão criar coletores por mensagem de texto. Se você desabilitar o acesso posteriormente, os membros da equipe não poderão enviar ou criar coletores por mensagem de texto, mas poderão ver seus coletores existentes.

A configuração Autenticação de respondentes do coletor de link está disponível para equipes com login unificado. Quando a autenticação de respondentes está habilitada, o respondente deve fazer login com o login unificado para acessar o questionário, e suas respostas são rastreadas com os metadados desse login unificado.

É possível definir a opção de coletor padrão “Autenticação de respondentes” para todos os novos coletores por link.

Ao selecionar uma configuração padrão, é possível bloqueá-la para que ninguém da equipe possa alterá-la.

Para definir o padrão para a equipe:

1. Selecione Minha equipe na barra de navegação superior.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Coletores.
4. Em Autenticação de respondentes (Somente coletor de link), ative a opção Definir um padrão para a equipe.
5. Ative a opção Habilitar ou desabilitar a autenticação de respondentes por padrão.
6. (Opcional) Marque Bloquear configuração padrão para que ninguém da equipe possa alterar a configuração escolhida.

A configuração Respostas anônimas permite controlar o nível de anonimato de qualquer tipo de coletor. A habilitação dessa configuração padrão ajuda a aplicar políticas da empresa ou impedir que os usuários da equipe capturem informações de identificação pessoal.

É possível definir o padrão de respostas anônimas para toda a equipe de uma das seguintes formas:

• Não anônimas: todas as informações disponíveis do respondente são incluídas nos resultados.
• Parcialmente anônimas: aplica-se somente a convites por email. Os dados personalizados são transferidos para os resultados, mas todas as demais informações do respondente são excluídas. Todos os demais tipos de coletor são totalmente anônimos por padrão.
• Totalmente anônimas: nenhuma informação disponível do respondente é incluída nos resultados.

Ao selecionar uma configuração padrão, é possível bloqueá-la para que ninguém da equipe possa alterá-la.

Para definir um padrão para a equipe:

1. Selecione Minha equipe na barra de navegação superior.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Coletores.
4. Na seção Respostas anônimas, ative a opção Definir um padrão para a equipe.
5. Selecione uma configuração padrão de anonimato: Não anônimas, Parcialmente anônimas ou Totalmente anônimas.
6. (Opcional) Marque Bloquear configuração padrão para que ninguém da equipe possa alterar a configuração escolhida.

Como o recurso de autenticação de respondentes sempre registra as informações do perfil de login unificado de todos os respondentes do questionário, as respostas não podem ser anônimas quando esse recurso está habilitado.

Por isso, embora seja possível habilitar tanto a autenticação de respondentes quanto as respostas anônimas por padrão nas configurações, essas definições não serão refletidas nos novos coletores de link criados pela equipe. Em vez disso, a autenticação de respondentes permanecerá habilitada, e as respostas não serão anônimas.

Se a autenticação de respondentes estiver desbloqueada e as respostas anônimas estiverem bloqueadas, os membros da equipe poderão desabilitar a autenticação de respondentes, e a configuração de respostas anônimas será atualizada automaticamente de acordo com a configuração padrão bloqueada.

As configurações padrão da equipe são aplicadas automaticamente a novos coletores. Se a configuração padrão estiver bloqueada, os membros da equipe não poderão alterá-la. Caso contrário, é possível alterá-la. No entanto, recomendamos manter o padrão selecionado pelo administrador.

Qualquer membro da equipe pode atualizar os coletores existentes de acordo com a preferência padrão da equipe. No entanto, se a configuração padrão estiver bloqueada, os membros da equipe não poderão alterá-la.

Os membros da equipe podem consultar todos os tipos de coletor na seção “Coletar respostas”. Se um tipo de coletor estiver esmaecido, isso significa que ele foi desabilitado pelo administrador principal. Portanto, não é possível usá-lo.