СТАТЬЯ

Настройки Enterprise

ФУНКЦИЯ ПЛАНА ENTERPRISE. Если Вас интересует тарифный план Enterprise, свяжитесь с отделом продаж.
Настройки аутентификации респондентов и анонимных ответов по умолчанию доступны всем клиентам Enterprise. Другие функции, описанные в этой статье, являются надстройками Enterprise – обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы добавить их в рабочую группу.

Если Вы основной администратор рабочей группы Enterprise, в разделе «Моя рабочая группа» Вы можете задать настройки и разрешения по умолчанию для всей рабочей группы.

Управление коллекторами и параметрами коллектора

Вы можете задать типы коллекторов и параметры коллектора по умолчанию для всей рабочей группы Enterprise, указать, могут ли пользователи изменять эти параметры по умолчанию, а также разрешить или запретить типы коллекторов, которые ваша рабочая группа может использовать для рассылки опросов.

Настройки по умолчанию применяются ко всем будущим коллекторам, создаваемым вашей рабочей группой. Существующие коллекторы, включая повторяющиеся опросы, не меняются, но их можно изменить в соответствии с настройками по умолчанию.

Типы коллекторов

  • Ограничить типы коллекторов
  • Разрешите пользователям рассылать опросы при помощи SMS-сообщений

Параметры коллектора

Могут ли члены рабочей группы изменять эти настройки в отдельных коллекторах, зависит от того, были ли настройки по умолчанию заблокированы в разделе Настройки или они конфликтуют в коллекторе данных по ссылке на веб-страницу.

  • Аутентификация респондента
  • Анонимные ответы
  • Принцип совместной работы аутентификации респондентов и анонимных ответов

Что увидит Ваша рабочая группа

  • Параметры коллектора
  • Доступные коллекторы

Управление ответами на опрос

Если респондент просит вас или кого-либо из вашей рабочей группы удалить данные ответов, вы можете выполнить поиск по всей рабочей группе и отфильтровать ответы по метаданным, чтобы найти и удалить подходящие. В зависимости от того, где находитесь вы и ваши респонденты, вы можете быть обязаны отвечать на запросы людей, которые просят об осуществлении своего права на конфиденциальность данных.

Как найти и удалить ответы на опрос:

  1. Выберите пункт Моя группа на верхней панели навигации.
  2. Выберите Настройки.
  3. Щелкните Управление ответами на опрос.
  4. Щелкните Поиск ответов.
  5. В новой вкладке отфильтруйте ответы своей рабочей группы хотя бы по одному из следующих критериев: адрес электронной почты, имя, фамилия или пользовательское поле.
  6. Необязательно: отфильтруйте ответы своей рабочей группы по дате.
  7. Щелкните Применить фильтры.
  8. Щелкните Удалить ответы.
  9. Подтвердите удаление ответов.

Разрешения на покупку ответов

Вы можете запретить пользователям в вашей рабочей группе покупать ответы SurveyMonkey Audience без вашего согласия.

ПереключитьОписание
Вкл. (по умолчанию)Пользователи могут покупать ответы SurveyMonkey Audience без Вашего согласия. Они могут покупать ответы непосредственно с помощью кредитной карты или покупать баланс самостоятельно.
Выкл.Пользователи не могут покупать ответы SurveyMonkey Audience без вашего согласия. Пользователям необходимо запросить баланс для Audience, а вы можете перевести им баланс для покупки ответов.

Когда пользователь запрашивает баланс , вы получаете уведомление по электронной почте. Вы можете управлять всем балансом на вкладке Управление балансом.

Персональная информация

Вы можете запретить пользователям в вашей рабочей группе сбор персональной информации (ПИ) в следующих типах открытых вопросов: одно текстовое поле, множественные текстовые поля, поле комментария, контактная информация или A/B-тестирование текста.

  • Конфиденциальная ПИ
ПереключитьОписание
Вкл.Пользователи не могут собирать ПИ в открытых вопросах. Если пользователь добавляет вопрос, для которого запрашивается конфиденциальная ПИ, он не сможет его сохранить. Мы попросим его отредактировать вопрос, чтобы в нем больше не запрашивалась персональная информация.
Выкл. (по умолчанию)Пользователи могут собирать ПИ в опросах.