Ontwerprichtlijnen voor SurveyMonkey Audience

Stel ten minste één vraag in als vereiste vraag. Als een vraag vereist is, weet u zeker dat enquêtedeelnemers de vraag beantwoorden en verdergaan in de enquête.

Uw enquête mag niet meer dan 80 vragen bevatten, maar we raden aan om minder dan 50 vragen te gebruiken. Uit onderzoek is gebleken dat lange enquêtes afgeraffelde resultaten opleveren, omdat enquêtedeelnemers zich haasten om de enquête in te vullen en snel het einde willen bereiken.

Elk vraagtype telt als één vraag, met uitzondering van matrix/beoordelingsschaalvragen, vragen van het type matrix van vervolgkeuzemenu's, tekstelementen en afbeeldingselementen.

Elke rij in een vraag van het type matrix-/beoordelingsschaal of matrix van vervolgkeuzemenu's telt als één vraag. Tekst- en afbeeldingselementen tellen niet mee voor de limiet van 80 vragen.

Als u een quotum aan uw enquête-ontwerp toevoegt, bereikt u niet altijd het aantal voltooide reacties dat u hebt gekocht. Gebruik in plaats daarvan meerdere Audience-verzamelprogramma’s om de benodigde steekproefgrootte te bereiken.

Als u logica voor overslaan of geavanceerd vertakken gebruikt, zijn er enkele zaken waarmee u rekening moet houden:

U kunt uw enquêtelogica testen in de sectie Voorbeeld en score bekijken om te controleren of alles op de verwachte manier werkt.

Als u reacties koopt van ons mondiale panel, moet uw enquête zijn geschreven in een van de ondersteunde talen voor het land waarop u zich richt.

Het verzamelen van persoonlijke informatie, zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers of andere contactgegevens, gevoelige informatie of andere tot personen herleidbare informatie, wordt door onze Servicevoorwaarden niet toegestaan.

Omdat we willen voorkomen dat u persoonlijke informatie verzamelt, kunt u geen bestandsuploadvragen toevoegen aan een enquête die wordt verzonden via een verzamelprogramma's voor Audience-doelgroepen.

De enquête moet voldoen aan ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik. U mag geen koppelingen naar externe websites gebruiken. Als u aanvullende context voor enquêtedeelnemers moet weergeven, voegt u afbeeldingen of video's toe aan uw enquête-ontwerp.

Als u het enquête-ontwerp bewerkt nadat u reacties hebt gekocht, kan dit problemen opleveren voor enquêtedeelnemers en tegenstrijdigheden in uw resultaten veroorzaken. Als u een actieve enquête bewerkt, worden enquêtedeelnemers teruggeleid naar het begin van de enquête. Dit kan ertoe leiden dat hun resultaten niet overeenkomen met uw oorspronkelijke enquête.

Het SurveyMonkey-team kan volgens onze gebruiksvoorwaarden niet aansprakelijk worden gesteld als een enquête niet op de gewenste wijze presteert nadat het ontwerp is bewerkt.

Bij een enquête met één enquêtedoel en maar een paar subonderwerpen kunt u het maken van de enquête stroomlijnen en de analysefase vereenvoudigen.

We raden aan om verschillende typen vragen te gebruiken, maar gebruik niet te veel open vragen, zoals tekstvakken en commentaarvakken.Gebruik slechts drie tot vijf open vragen per enquête.

Gebruik geen rangschikkingsvragen en niet al te veel vragen van het type matrix/beoordelingsschaal en matrix van vervolgkeuzemenu's.

Als u matrixvragen gebruikt, kies dan voor maximaal vijf matrixvragen per enquête met hoogstens vijf kolommen en vijf rijen per vraag. Overweeg om matrixrijen op te splitsen in individuele meerkeuzevragen.

Het gebruik van klikoverzichtvragen beperkt het aantal panelleden dat u kunt bereiken. Overweeg andere typen vragen te gebruiken om de reactiepercentages te maximaliseren.

Gebruik minder dan tien enquêtepagina’s met maximaal tien vragen per pagina. Korte, eenvoudige enquêtes die via SurveyMonkey Audience worden verzonden, kennen hogere reactiepercentages. Splits lange enquêtepagina’s op in meerdere pagina’s met minder dan tien vragen om enquêtevermoeidheid te voorkomen

Daarnaast kan het groeperen van vragen op thema of onderwerp enquêtedeelnemers helpen hun aandacht te richten en snel voortgang te boeken door uw enquête.

Als u een enquête-inleiding of instemmingsformulier toevoegt, beperk deze dan tot maximaal 500 tekens.

Neem niet meer dan één video op in uw enquête van maximaal 90 seconden.

Bij langere video’s kunnen enquêtedeelnemers afhaken of slaan ze de video over bij het beantwoorden van de vragen.

Afbeeldingen zijn een fantastische manier om voorbeelden te geven. Of gebruik een A/B-test voor verschillende concepten. Als u afbeeldingen toevoegt aan uw enquête, controleer dan of het formaat juist is. U doet dit door een voorbeeld weer te geven in pc-, tablet- en mobiele resoluties in verschillende browsers.

Neem de antwoordkeuze 'Overige' op, zodat enquêtedeelnemers niet verplicht worden een onnauwkeurige antwoordkeuze te selecteren. Zorg ervoor dat de optie 'Overige' wordt weergegeven als een antwoordkeuze (in plaats van een commentaarveld).

Meerkeuzevragen en selectievakjevragen dienen hoogstens tien antwoordkeuzen te hebben. Biedt u meer dan tien antwoordkeuzen, wijzig dan de lay-out om antwoordkeuzen weer te geven in meerdere kolommen. Zo is de vraag niet intimiderend voor respondenten.

U kunt de ontwerpopties bijwerken om sterretjes voor verplichte vragen, de titel van de enquête, pagina's en de voortgangsbalk te verbergen. Als u deze ontwerpopties verbergt, reduceert u de vooringenomenheid en voorkomt u haasten en afraffelen.

Schakel de enquête-indeling Eén vraag per keer uit.

U kunt screeningsvragen aan uw enquête toevoegen om uw doelgroep te verfijnen en voor enquêtedeelnemers een diskwalificatiepagina openen als ze niet aansluiten op uw gewenste doelgroep.

U kunt gediskwalificeerde enquêtedeelnemers aanvullende vragen stellen voordat u ze de enquête verlaten als u meer over hen te weten wilt komen. Gegevens verzamelen over waarom iemand een bepaald product niet gebruikt, kan even nuttig zijn als weten waarom iemand dat wel doet.

Sta, voordat u uw enquête verzendt, stil bij hoe u gegevens wilt analyseren en hoe u resultaten wilt filteren.

SurveyMonkey Audience neemt voor elke enquêtedeelnemer algemene demografische gegevens op in uw enquêteresultaten. Als u andere demografische gegevens nodig hebt van uw enquêtedeelnemers, vraagt u hiernaar in uw enquête.

Overweeg om vooraf geschreven enquêtevragen toe te voegen uit de categorie Demografische gegevens van onze vragenbank. U kunt ook bladeren door de categorieën Marketonderzoek, Merkonderzoek, Consumentenonderzoek, Ontwerpfeedback en Aankoopintentie om inspiratie op te doen.

Bekijk een voorbeeld van uw enquête om na te gaan of alles er goed uitziet en uw logica correct werkt. U kunt schakelen tussen een pc-, tablet-, en telefoonweergave om te bekijken hoe uw enquête eruitziet op verschillende apparaten. U kunt zelfs een voorbeeld van uw enquête verzenden naar vrienden of collega's en ze om feedback vragen.

Als u geen voorbeeld uitprobeert en uw enquête niet test, kan dat ertoe leiden dat uw enquête niet op de gewenste wijze presteert. Het SurveyMonkey-team kan volgens onze gebruiksvoorwaarden niet aansprakelijk worden gesteld als een enquête niet op de gewenste wijze presteert.

SurveyMonkey Rewards biedt geen ondersteuning voor randomisatie van blokken. Daarom raden we het gebruik ervan in enquêtes af als u reacties koopt via SurveyMonkey Audience.

Gebruik geen bedrijfslogo, motto, website, slogans, productafbeeldingen of andere elementen waaraan uw enquêtedeelnemers uw merk kunnen herkennen of waarmee ze de enquête tot uw bedrijf of productaanbod kunnen herleiden.

Bij tests van nieuwe ontwerpen of concepten kunt u kiezen voor een niet-bestaande merknaam. U krijgt zo feedback op nieuwe visuele elementen terwijl u de naam van uw bedrijf niet doorgeeft.

Laat een respondent in een screeningsvraag aan het begin van uw enquête selecteren in welke bedrijfstak of functie hij of zij werkt. Voeg logica voor het overslaan van vragen toe om enquêtedeelnemers te diskwalificeren die mogelijk werken voor concurrenten van uw bedrijf. Zo kunt u zich meer concentreren op de meningen van uw doelgroep.

Als u enquêtedeelnemers vertelt dat er in uw enquête vertrouwelijke informatie staat, zijn ze misschien eerder geneigd om in de enquête op die informatie te letten en die met anderen te delen.