Creating Surveys
Cliquez sur Créer un sondage dans le coin supérieur droit de votre compte et choisissez l'une des options suivantes : Partir de zéro, copier un sondage existant, rechercher des sondages et des modèles ou le créer pour moi.
Nous proposons plusieurs types de questions ouvertes et fermées. Les paramètres de chaque question vous permettent de contrôler le type de données collectées par la question. Veillez à choisir le type de question qui vous permettra d’obtenir les données dont vous avez besoin.
La banque de questions est une bibliothèque contenant des centaines de questions que vous pouvez ajouter à votre sondage en quelques secondes. Ces questions ont été rédigées et certifiées par nos propres experts en sondages.
Conception de sondage et limites de caractères
Une liste de conception de sondage et de limites de caractères que vous pouvez rencontrer lors de la création ou de la participation à un sondage.
Ajout et modification de questions
Ajoutez des questions à votre sondage depuis l'outil de conception ou la banque de questions ou en cliquant sur +Nouvelle question sur la page Concevez un sondage. Lorsque vous ajoutez une nouvelle question, la vue d'édition qui s'affiche vous permet de saisir le texte de la question et de la personnaliser. Tous les types de questions, y compris Texte et Image, sont comptabilisés dans la limite des 10 questions de l'abonnement gratuit.
Copier et coller des questions
Si vous avez déjà rédigé vos questions en dehors de SurveyMonkey, vous pouvez copier et coller l'ensemble des questions et de vos choix de réponses en une seule fois dans SurveyMonkey, plutôt que de les insérer une par une.
La suppression de questions dans la conception du sondage supprimera également toutes les réponses collectées.
Modifiez le titre de votre sondage dans l’onglet Concevez un sondage. Le titre du sondage apparaît en haut de chacune de ses pages, sauf si vous choisissez de le masquer.
Ajouter une déclaration de consentement ou un avis de confidentialité
Avant qu’ils ne répondent à votre sondage, vous pouvez demander aux participants d’accepter votre déclaration de consentement ou votre avis de confidentialité. Utilisez le branchement conditionnel pour disqualifier les participants qui n’acceptent pas vos conditions.
Puis-je charger ou importer un sondage ?
Vous ne pouvez pas charger un sondage créé hors ligne ou importer des réponses recueillies hors ligne. Vous devez saisir chaque réponse manuellement.
Accessibilité lors de l’utilisation de SurveyMonkey
SurveyMonkey reconnaît l’importance de l’accessibilité des contenus Web et offre à ses utilisateurs la possibilité de concevoir des sondages conformes à l’Article 508 et la norme WCAG2. Dans cet article, découvrez comment créer des sondages accessibles et utiliser un lecteur d’écran pour naviguer dans les sondages SurveyMonkey.
5 conseils pour un sondage réussi
Définissez vos objectifs. Travaillez à rebours. Vérifiez la partialité. Faites un test. Recueillez les résultats et analysez les données.
Optimisée par OpenAi, cette fonctionnalité facilite et accélère la création d'un sondage.
Premiers pas avec les formulaires
Créez des formulaires pour collecter les informations dont vous avez besoin et intégrez ou envoyez votre formulaire là où les personnes peuvent le remplir. Vous pouvez ensuite consulter les réponses et agir en conséquence.
Création de sondages à partir de modèles
Commencez avec un modèle de sondage. Vous pouvez toujours personnaliser le sondage et les questions lorsque vous partez d'un modèle (ajouter ou modifier des questions, supprimer des questions et modifier l'aspect et la convivialité du sondage).
Ajoutez une page de paiement à la fin de votre sondage et acceptez les paiements grâce à notre intégration à Stripe.
Transformez un sondage en quiz en ajoutant des questions de quiz ! Lorsque les personnes répondent à une question de quiz, vous pouvez leur indiquer s’ils ont correctement répondu, ou garder leur score pour vous-même. Lorsque vous analysez les résultats, vous obtenez des statistiques de score globales ainsi que les scores individuels de chaque participant au quiz.
Questions et modèles comparables
Vous pouvez créer un sondage en vue d’une comparaison en utilisant notre Banque de questions ou les modèles de sondages certifiés par nos experts. Une icône représentant un point de référence indique si une question ou un modèle peut être comparable.
Utilisation d’un sondage pour une élection ou une enquête d’opinion
Créez une configuration d’élection ou d’enquête d’opinion en utilisant une question à choix multiple et un collecteur d’invitations par email.
Modèles de sondages sur l’engagement des employés
Nous disposons d'un excellent modèle de sondage comparable, consacré à l'engagement des employés. Vous trouverez d'autres sondages destinés aux employés en parcourant les modèles de sondages de la catégorie Ressources humaines.
Sondage de suivi des symptômes de Covid-19
Le sondage de suivi des symptômes et d’évaluation des risques de la COVID-19 est un outil pour aider vos employés à reprendre le travail en toute sécurité. Commencez avec un modèle contenant des questions clés aidant à prendre des décisions relatives à la reprise du travail. En fonction des réponses des participants, ils seront répartis dans des groupes et vous pourrez créer un message personnalisé pour les orienter dans les prochaines étapes.
Lorsque vous utilisez notre type de question ou notre modèle NPS prédéfini, nous calculons votre score automatiquement afin que vous puissiez facilement voir si vos promoteurs l’emportent sur vos détracteurs.
Les solutions de retour en présentiel constituent pour les DRH un moyen de mieux appréhender les sentiments des employés vis-à-vis du télétravail, du retour en présentiel et du travail en espaces partagés. Partez d’un modèle de sondage modifiable que vous configurerez pas à pas, définissez la fréquence d’envoi de votre sondage et transformez vos résultats en données exploitables présentées dans des rapports générés automatiquement.
Question à zone de commentaire
La question Zone de commentaire vous permet de recueillir des réponses longues à des questions ouvertes.
Question à zone de texte unique
La question de type Zone de texte unique vous permet de recueillir des réponses courtes à des questions ouvertes. Vous pouvez également valider la question pour demander des réponses d’une longueur ou d’un format spécifique.
Questions de type Plusieurs zones de texte
Recueillez plusieurs réponses ouvertes à l’aide d’une seule question. Vous pouvez également configurer cette question de manière à ne recueillir que des données numériques.
Question sur les coordonnées (démographie)
Utilisez la question sur les coordonnées ou la démographie pour recueillir des renseignements tels que le nom, l'adresse, le courriel et le numéro de téléphone du participant au moyen d'une seule question.
La question de type Date/Heure vous permet de recueillir les informations relatives à la date et à l’heure sous un format cohérent.
Question de type Chargement de fichier
Les questions de type Chargement de fichier permettent aux participants de joindre des fichiers à leur réponse.
Le type de question Adresse vous permet de collecter une rue, une ville/localité, une région, un code postal ou un pays à partir d'une seule question.
Avec le type de question Nom, vous pouvez recueillir le prénom, le nom, le deuxième prénom, le titre et le suffixe à partir d'une seule question.
Recueillez des adresses email à l’aide du type de question Email.
Question sur le numéro de téléphone
Collectez des numéros de téléphone et des extensions à l’aide du type de question Téléphone.
Les questions à choix multiple sont des questions fermées simples qui permettent aux participants de sélectionner une réponse dans une liste de choix définie.
Question de type Cases à cocher
Cases à cocher est un type de question fermée qui permet aux participants de sélectionner plusieurs réponses dans une liste de choix définie.
Question de type Liste déroulante
Les questions de type Liste déroulante sont des questions fermées qui permettent aux participants de choisir une réponse dans une liste de choix présentés dans un menu déroulant.
Question de type Choix d’image
Les questions de type Choix d’image sont des questions fermées simples qui invitent les participants à sélectionner une ou plusieurs images dans une liste d’images définie. Les images sont mises en forme automatiquement, ce qui leur donne un bel aspect sur le bureau de votre PC ou sur votre portable.
Question de type Matrice/Échelle d’évaluation
Une question de type Matrice représente un ensemble de questions ou d’énoncés qui partagent des choix de réponses. Ce type de question est présenté sous forme de tableau ou de grille. Une question de type Échelle d’évaluation (semblable à une Échelle de Likert) attribue une pondération à chaque choix de réponse.
La question de type Classement demande aux participants de comparer des éléments entre eux en les classant par ordre de préférence. Un classement moyen est calculé pour chaque choix de réponse, ce qui vous permet d'évaluer rapidement le choix de réponse le mieux classé.
Question d’évaluation par étoiles
La question d’évaluation par étoiles permet aux participants d’évaluer une déclaration sur une échelle visuelle d’étoiles, de cœurs, de pouces ou de smileys. Une pondération est attribuée à chaque icône de l’échelle et une moyenne pondérée est calculée dans la section Analysez les résultats.
La question à curseur permet aux participants d'évaluer un élément ou une affirmation sur une échelle numérique en faisant glisser un curseur interactif.
Les questions de type Carte de clics vous permettent de recueillir des commentaires directement sur une image. Vous pouvez ajouter une image à votre sondage et demander aux participants de cliquer à un endroit précis sur cette image. Par exemple, si vous téléchargez une photo de votre produit, vous pouvez leur demander de cliquer sur la partie du packaging qui leur plaît le plus.
Question Matrice de menus déroulants
Les questions de type Matrice de menus déroulants permettent aux participants d’évaluer plusieurs éléments en utilisant le même ensemble de mesures à partir d’une liste prédéfinie de choix de réponses.
Lorsque vous utilisez notre type de question ou notre modèle NPS prédéfini, nous calculons votre score automatiquement afin que vous puissiez facilement voir si vos promoteurs l’emportent sur vos détracteurs.
Question de type J’aime le plus/le moins
La question de type J’aime le plus/le moins est une question fermée qui demande aux participants de sélectionner la meilleure et la pire option dans une liste d’éléments. Cela vous permet de savoir ce que les participants apprécient.
Définition des questions du sondage comme étant obligatoires
Vous pouvez rendre n’importe quelle question de votre sondage obligatoire, ce qui obligera les participants à y répondre avant d’envoyer la page. Par défaut, les questions obligatoires sont marquées d’un astérisque (*), mais vous pouvez choisir de masquer les astérisques dans la partie OPTIONS de la barre latérale, dans la section de conception du sondage.
Ajout d’une option S/O (Sans objet)
Vous pouvez ajouter une option S/O à une question de type Matrice/Échelle d’évaluation pour que ces réponses ne soient pas prises en compte dans la moyenne pondérée calculée dans la section Analysez les résultats.
Ajouter une zone de texte ou un champ de commentaire « Autre »
Ajouter « Autre » permet aux participants de donner une autre réponse si les choix de réponse disponibles ne leur conviennent pas. Lorsque vous modifiez une question, cochez la case située en dessous des options de réponse pour ajouter l’option de réponse « Autre », qui permet d’ajouter un commentaire.
Trier, répartir de manière aléatoire ou inverser les choix de réponse
Utilisez les fonctionnalités Trier, répartir de manière aléatoire ou inverser les choix pour modifier l'ordre des choix de réponse présentés aux participants.
Validation des champs de saisie ouverts
Vous pouvez valider certains types de questions ouvertes pour obliger les participants à saisir leurs réponses dans un format spécifique.
Modification de la taille et de la mise en page des questions
Vous pouvez modifier la position ou la mise en page des questions sur une page pour que les questions apparaissent côte à côte ou sur différentes parties de la page. Vous pouvez également modifier la mise en page des choix de réponses d’une question à choix multiple ou de type cases à cocher.
Ajout de choix de réponses en vrac
Si vous devez ajouter un grand nombre de choix de réponses, vous pouvez copier et coller une liste en une seule fois au lieu d'ajouter chaque choix un à un.
Les info-bulles fournissent aux participants un complément d’information sur une expression ou un mot particulier employé dans un sondage. Vous pouvez par exemple les utiliser pour donner la définition d’un mot qui ne serait pas familier aux participants ou des indications sur la façon de répondre à une question de sondage.
L'Assistant Réponses vous aide à créer des sondages rapidement en toute confiance. Il vous suffit de choisir un type de réponse pour automatiquement ajouter à votre question un ensemble de choix de réponses rédigés au préalable.
Puis-je assigner des valeurs numériques à des choix de réponse ?
Afficher les statistiques de base pour voir les écarts minimum, maximum, moyen, médian et standard d’une question. Vous pouvez également assigner des valeurs numériques à des choix de réponse pour certains types de questions.
Puis-je créer une question qui additionne des nombres ou affiche un total ?
Vous pouvez exiger que le total des champs corresponde à un nombre fixe (qui doit être entier et positif).
Puis-je limiter le nombre de réponses qu’un participant peut sélectionner ?
Si vous rendez une question obligatoire, vous pouvez définir une fourchette ou une limite de réponses possibles.
Vous pouvez ajouter des images en dehors des questions ou ajouter des images au texte des questions ou aux options de réponse.
Vous pouvez mettre le texte en gras ou en italique, le souligner, le transformer en lien hypertexte ou encore changer la police, la couleur ou la taille des mots. Par défaut, pour certains thèmes, le texte des questions s’affiche en gras. Vous pouvez modifier ce paramètre dans les options de typographie de votre thème.
Ajout ou modification d’un logo dans la conception de votre sondage
Utilisez les options de personnalisation, telles que l’ajout d’un logo, pour mettre en valeur votre site Web ou votre marque.
Utilisez l’éditeur de texte enrichi pour ajouter un lien vers votre sondage.
L’éditeur avancé de texte enrichi vous permet d’ajouter un tableau à votre sondage dans les champs de texte de question et de description de page.
Utilisez l’éditeur de texte enrichi pour ajouter un lien vers votre sondage.
Insertion de texte supplémentaire
Insérez du texte explicatif dans votre sondage pour fournir davantage de contexte ou des instructions à l’attention des participants.
Si, dans la nouvelle conception, vous avez besoin de modifier une question contenant du code HTML ajouté à la conception classique, le code HTML non pris en charge sera supprimé de la question lorsque vous enregistrerez vos modifications.
Vous pouvez aussi ajouter une nouvelle page ou diviser une page existante dans la section OUTIL DE CONCEPTION de la barre latérale. Cliquez sur le menu Plus d’actions en haut de chaque page pour copier, déplacer ou supprimer une page.
L’option de collecteur Page de fin de sondage vous permet de définir ce que voient les participants une fois qu’ils ont terminé votre sondage. Utilisez la page de fin de sondage SurveyMonkey par défaut, redirigez les participants vers un autre site, fermez la fenêtre ou relancez le sondage depuis le début pour collecter plus de réponses.
Titres de pages et descriptions de pages
Les titres des pages permettent aux participants de bien comprendre le type de questions présentes sur les pages. Les descriptions de pages donnent plus d’informations ou des instructions que les participants peuvent utiliser pour répondre aux questions.
Comment créer une introduction de sondage efficace (avec exemple).
Un participant peut-il répondre plusieurs fois à une même question ou une même page ?
Vous pouvez permettre aux participants de répondre à un sondage plusieurs fois ou copier des questions afin qu’ils y répondent autant de fois que nécessaire. Si ces options ne vous conviennent pas, Wufoo vous sera certainement très utile.
Numérotation des pages et des questions
Par défaut, les numéros de page sont masqués et la numérotation automatique des questions est activée. Vous pouvez activer/désactiver la numérotation des questions et des pages dans la section Options du sondage.
Modifiez l’apparence de votre sondage en changeant les couleurs et les polices, en appliquant un thème ou en personnalisant des options telles que le logo et le pied de page.
Options de conception et d’affichage
Vous pouvez affiner l’apparence de votre sondage en affichant ou en masquant certains éléments sur la page du sondage ou encore en modifiant la mise en page.
Les réponses sont enregistrées lorsque le participant clique sur Suivant ou Terminé. Vous pouvez modifier le texte des boutons de navigation et supprimer l’option Quitter ce sondage.
Modification du pied de page SurveyMonkey
Selon l’abonnement SurveyMonkey dont vous disposez, vous pouvez griser le pied de page pour qu’il se fonde dans le sondage ou le masquer entièrement dans la conception de votre sondage, dans vos Invitations ou dans les sondages intégrés.
Format de sondage Conversation
Le format Conversation affiche les questions de votre sondage sous forme de conversation dans une application de messagerie.
Le format du sondage correspond à la manière dont les participants voient votre sondage et à la manière dont ils interagissent avec ce sondage. Vous pouvez choisir 3 formats de sondages : Classique, Une question à la fois, ou Conversation.
Ce format de sondage permet de se concentrer sur une question à la fois au centre de l’écran. Après avoir répondu à une question, vous pouvez faire défiler vers le bas ou cliquer sur le bouton OK pour passer à la question suivante.
La barre de progression indique aux participants à quel stade du sondage ils en sont et ce qui leur reste à compléter.
Numérotation des pages et des questions
Par défaut, les numéros de page sont masqués et la numérotation automatique des questions est activée. Vous pouvez activer/désactiver la numérotation des questions et des pages dans la section Options du sondage.
Un sondage aux couleurs de votre marque
Avec un abonnement payant, il existe de nombreuses façons de personnaliser votre sondage pour mettre en valeur votre site Web ou votre marque. Avec certains abonnements payants, vous pouvez masquer la marque SurveyMonkey.
Intégrer des fonctionnalités de logique à votre sondage permet d’en contrôler le comportement et d’améliorer la qualité des données recueillies.
Redirigez les participants vers différentes parties d’un sondage selon la page sur laquelle ils se trouvent ou la réponse qu’ils sélectionnent à une question. Cette fonctionnalité est couramment utilisée dans les formulaires de consentement, les sondages multilingues ou lors de la phase de disqualification. Elle est également appropriée lorsque plusieurs participants doivent répondre à des sections différentes d’un même sondage.
Branchement conditionnel sur une question
Le branchement conditionnel redirige les participants vers différentes parties dans un sondage. Le branchement conditionnel sur une question redirige les participants vers une question ou une page ultérieure dans le sondage, selon la réponse qu’ils ont donnée à une question fermée précédente.
Branchement conditionnel sur une page
Le branchement conditionnel redirige les participants vers différentes parties dans un sondage. L’application d’un branchement conditionnel sur une page permet de diriger les participants d’une page spécifique à une autre, plus loin dans le sondage.
Résolution des problèmes liés au branchement conditionnel
Passez en revue les problèmes courants qui surviennent lors de l’utilisation d’un branchement conditionnel, comme les participants qui restent bloqués ou qui ne sont pas renvoyés à la bonne question de suivi.
Tests A/B (Attribution aléatoire)
Les tests A/B vous permettent d’afficher de manière aléatoire différentes versions d’une question, d’une image ou d’un texte isolé, et de définir le pourcentage de participants qui verront dans chaque variable.
Le chaînage avancé vous permet d'insérer des informations telles que des variables personnalisées, des données personnalisées des contacts ou la réponse d'un participant à une question précédente du sondage, ce qui vous permet de personnaliser l'expérience de chaque personne qui participe à votre sondage.
Le chaînage des questions et des réponses vous permet d’insérer (ou « chaîner ») la réponse à une précédente question dans une autre question située sur une page ultérieure du sondage.
Attribution aléatoire des questions et des pages
L’attribution aléatoire peut vous aider à réduire le biais lié à l’ordre (des pages et des questions) et à améliorer la qualité de vos données. Grâce à l'attribution aléatoire des pages et des questions dans SurveyMonkey, vous pouvez ainsi modifier l'ordre d'affichage des questions dans vos sondages.
Disqualification des participants
Vous pouvez ajouter une question de qualification à votre sondage pour disqualifier les participants qui choisissent une option de réponse particulière en utilisant le branchement conditionnel sur une question. Cela vous permet de disqualifier les participants qui ne répondent pas à vos critères de ciblage ou qui n’acceptent pas vos conditions. Vous pouvez afficher pour ces derniers un message de disqualification personnalisé.
Les quotas permettent de fermer automatiquement un sondage lorsqu’un nombre défini de réponses qualifiées a été atteint.
Attribution aléatoire des blocs
Le branchement conditionnel Attribution aléatoire des blocs vous permet de regrouper des pages de votre sondage en blocs et d’ajouter un branchement conditionnel pour modifier l’ordre des blocs, les inverser ou les attribuer de façon aléatoire. Vous pouvez également ajouter un branchement conditionnel aux pages incluses dans un bloc. Cela permet de réduire le biais attribuable à l’ordre dans le sondage.
Le branchement avancé vous permet de personnaliser le comportement de votre sondage en fonction des réponses d’un participant à une question, à plusieurs questions, à des variables personnalisées ou à des données personnalisées de contacts.
Reporter les réponses vous permet de reporter plusieurs choix de réponses d’une question à une autre en fonction des sélections des participants. Vous pouvez choisir de reporter toutes les réponses que le participant a sélectionnées ou toutes celles qu’il n’a pas sélectionnées.
Aperçus, tests et vérifications des sondages
Avant d’envoyer un sondage, assurez-vous qu’il se présente et fonctionne comme prévu dans la section Aperçu et score. La modification d’un sondage actif étant soumise à certaines limites, il vaut mieux modifier la conception de votre sondage AVANT de commencer à recueillir des réponses. Si vous souhaitez tester les options de votre collecteur, vous pouvez créer un collecteur de test.
Noter votre sondage avec SurveyMonkey Genius
SurveyMonkey Genius note votre sondage et vous recommande des améliorations personnalisées à y apporter avant de l’envoyer aux participants.
Obtenir du feedback sur les sondages et les résultats
Vous pouvez inviter d’autres personnes à faire des commentaires sur la conception de votre sondage en leur envoyant une invitation ou un lien vers l’aperçu du sondage. Lorsque vous collectez les réponses, vous pouvez utiliser une page de données partagées pour inviter d’autres personnes à faire des commentaires sur les résultats de votre sondage.