SurveyMonkey
Otimização de preços (modelo Van Westendorp)
A solução de otimização de preços (modelo Van Westendorp) ajuda a descobrir a estratégia de preços certa para seu produto ou serviço ao medir quanto seu mercado-alvo está disposto a pagar. Isso é especialmente útil ao lançar um novo produto no mercado, redirecionar ou redimensionar um produto já estabelecido ou alterar as características de um produto.
Essa solução usa a metodologia Van Westendorp, uma série de quatro perguntas padrão que ajudam a coletar dados de percepção de preços de forma imparcial, de modo que você possa identificar o preço ideal e a variação de preço aceitável para o produto ou serviço. Além disso, é possível adicionar outras perguntas personalizadas ao questionário para coletar outras informações importantes do público-alvo de uma só vez. Na análise, é possível segmentar os dados por meio das perguntas personalizadas do questionário ou das opções de segmentação para entender melhor a disposição a pagar de vários públicos.
Como configurar seu questionário
Começar
Para configurar o estudo:
- Comece adicionando um título de estudo.
- Selecione Seguinte: configure o modelo Van Westendorp.
Adicionar componentes do questionário
Para adicionar componentes do questionário:
- Inclua uma introdução para que os respondentes saibam exatamente o que você quer que eles façam ao responder ao questionário.
- Na seção Adicione estímulos, adicione um texto descritivo e imagens para oferecer um contexto, de modo que os respondentes possam fornecer feedbacks úteis.
- Em Selecione o tipo de produto, selecione Produto, Serviço ou Assinatura com base no que você está testando. Selecione Outro se quiser inserir um nome personalizado ou detalhes específicos, como “assinatura mensal“.
- Embora as perguntas de metodologia padrão não sejam editáveis em Configure as perguntas do modelo Van Westendorp, é possível definir a moeda e o limite de custo mínimo ou máximo .
- Por padrão, o botão está habilitado para Incluir validação da opção de resposta. Essa ação é recomendada para que os respondentes não digitem respostas que não façam sentido. Por exemplo, "R$ 100 é barato demais" e "R$ 5 é caro demais".
- Selecione Seguinte: Personalizar questionário.
Personalize e visualize o questionário
Ao personalizar seu questionário, é possível:
- Adicione mais perguntas personalizadas ao questionário para coletar outras informações importantes do público-alvo. Você pode usar o Banco de perguntas com questões pré-elaboradas, implementar lógica e personalizar o questionário com a sua marca.
- Adicione variáveis personalizadas para monitorar dados conhecidos dos respondentes ao longo do questionário e use-as para filtrar os resultados na seção “Analisar”.
- Traduza o questionário para que as pessoas possam respondê-lo em outro idioma.
Selecione Visualizar questionário no canto superior direito para testar o questionário em uma nova janela e ver como ele é exibido para os respondentes. É possível até mesmo compartilhar uma visualização com outras pessoas para coletar feedback.
Quando o questionário estiver pronto, selecione Seguinte: Coletar respostas.
Como coletar respostas
Quando estiver tudo pronto para enviar o questionário, selecione o ícone Coletar no menu do lado esquerdo.
Há duas maneiras de coletar respostas:
- Compartilhe um link de questionário: crie um link para enviar seu questionário ao público-alvo.
- Compre respostas dos respondentes ideais: segmente um perfil demográfico específico com o SurveyMonkey Audience.
Você pode criar vários coletores para seu estudo.
Compartilhar um link de questionário
Crie um link para enviá-lo ou colá-lo onde você quiser. Para compartilhar um link de questionário:
- Na página Coletar, selecione Adicionar novo coletor e, em seguida, selecione Coletor por link.
- Personalize as configurações do link. Você pode:
- Definir uma página de conclusão do questionário personalizada
- Permitir várias respostas
- Definir data e hora de término
- Definir limites de respostas
- Copie o link quando estiver tudo pronto para enviar o questionário.
Alcance os respondentes ideais
Os respondentes do painel do SurveyMonkey Audience foram classificados com base em centenas de opções de segmentação para que você possa segmentar seus respondentes com base no país, perfil demográfico, situação empregatícia, passatempo, religião, entre outros.
Para escolher seu público-alvo:
- Acesse a página Coletar.
- Selecione Escolha um público ou Adicionar novo coletor e, em seguida, selecione Comprar respostas.
- Selecione seu público-alvo escolhendo os critérios País, Gênero, Idade e Renda familiar.
- Selecione + Critérios de segmentação para navegar e escolher entre centenas de outras opções de segmentação.
- (Opcional) Selecione se você quer que seja adicionada uma pergunta de triagem para filtrar o público-alvo e desqualificar pessoas que não atendam aos seus critérios. Se você adicionar perguntas de triagem, estime quantas pessoas espera que se qualifiquem para o questionário.
- Adicione uma pergunta de qualificação ao início do seu questionário. Recomendamos uma pergunta de múltipla escolha ou com caixas de seleção.
- Inclua uma lógica de ramificação que desqualifique os respondentes de acordo com a resposta fornecida.
- Volte à página de configuração de público-alvo para fazer uma estimativa da taxa de qualificação.
- Revise seu resumo de público-alvo e selecione Pagamento.
Pagamento
Para finalizar a compra e pagar pelo estudo:
- Revise os detalhes do seu pedido.
- Em Forma de pagamento, selecione para pagar com Cartão de crédito ou débito ou com Meus créditos.
- Insira seus Dados de cobrança, confira o total e selecione Confirmar.
Assim que você enviar o pagamento, começamos a coletar respostas para seu questionário imediatamente.
Como analisar dados
Na seção “Analisar”, há uma página Visão geral, Principais conclusões e Resultados do questionário.
- Visão geral: monitore o status do questionário e veja quantas respostas foram coletadas por cada coletor.
- Principais conclusões: visualize o modelo Van Westendorp de sensibilidade de preço e algumas estatísticas básicas.
- Resultados do questionário: visualize os gráficos e os dados das perguntas personalizadas.
Medidor de sensibilidade de preço
O medidor de sensibilidade de preço é um gráfico com os resultados das perguntas do modelo Van Westendorp organizados em quatro curvas. Há quatro pontos de preço principais que se destacam: o ponto de economia marginal (PMC, na sigla em inglês), o ponto de dispêndio marginal (PME, na sigla em inglês), o ponto de preço ideal (OPP, na sigla em inglês) e o ponto de preço indiferente (IPP). Esses pontos de dados traçados permitem descrever visualmente os pontos de preço notáveis do seu produto ou serviço, além de uma faixa de preços aceitáveis com base nas respostas.
Saiba mais sobre como usar o medidor de sensibilidade de preço.
Filtrar os resultados
Nas páginas Principais conclusões ou Resultados do questionário, selecione o botão Filtrar, acima do gráfico, para filtrar seus dados.
A filtragem permite mostrar as respostas correspondentes aos critérios de filtro e ocultar as demais. Os filtros ajudam a identificar as diferenças entre os segmentos do seu público-alvo com base em perguntas e variáveis personalizadas, bem como critérios de segmentação ou metadados.
Exportar dados
Para exportar seus dados:
A exportação é exibida na parte inferior da janela do navegador ou está disponível na pasta “Downloads” do seu computador.