Asistencia de SurveyMonkey

Las notificaciones te permiten saber cuando llegan nuevas respuestas a tus encuestas.

Existen algunas formas de recibir notificaciones de nuevas respuestas de encuestas:

Tipo de notificaciónDescription
Resumen diarioRecibe un correo electrónico diario que te permitirá saber cuántas respuestas recopiló tu encuesta el día anterior.
Notificaciones instantáneasRecibe una notificación por correo electrónico cada vez que se reciba una nueva respuesta a tu encuesta.
Notificaciones inteligentesRecibe un correo electrónico cada vez que se recibe una respuesta de encuesta que coincida con ciertas condiciones que configuraste.

Si activaste las notificaciones pero no las estás recibiendo, puedes intentar un par de cosas.

Asegúrate de que la dirección de correo electrónico en Mi cuenta esté actualizada y que seas la única persona con acceso a ella. Evita utilizar direcciones de correo electrónico genéricas, basadas en funciones o de servidores de listas como info@, admin@ o ventas@tuempresa.com. Las notificaciones no se enviarán a estos tipos de direcciones.

Es posible que tu filtro de correo electrónico o tu firewall esté bloqueando las notificaciones. Puedes agregar los dominios de SurveyMonkey a tu lista permitida para que lleguen nuestros correos sin problemas.