[ACCESO ANTICIPADO] En este momento, el Centro de notificaciones solo está disponible para algunos usuarios de SurveyMonkey.
Mantén un registro de tus mensajes más recientes en el Centro de notificaciones. Al incluir en los mensajes enlaces en los que se puede hacer clic, puedes navegar rápidamente a los elementos de acción, lo que facilita aún más la administración de comentarios y la colaboración con tus compañeros de equipo.
Hay 3 áreas cubiertas por el Centro de notificaciones:
El Centro de notificaciones se muestra en todas las páginas en la esquina superior derecha como un ícono de campana. Cuando tengas mensajes sin leer, verás el número en un círculo en rojo.
Lectura de tus mensajes:
SUGERENCIA Tanto los mensajes leídos como los no leídos permanecerán en tu Centro de notificaciones durante 30 días.
Existen algunas formas de recibir notificaciones de nuevas respuestas de encuestas:
| Tipo de notificación | Descripción |
| Resumen diario | Recibe un correo electrónico diario que te permitirá saber cuántas respuestas recopiló tu encuesta el día anterior. |
| Notificaciones instantáneas | Recibe una notificación por correo electrónico cada vez que se reciba una nueva respuesta a tu encuesta. |
| Notificaciones inteligentes | Recibe un correo electrónico cada vez que se recibe una respuesta de encuesta que coincida con ciertas condiciones que configuraste. |
| Tipo de notificación | Descripción |
| Cómo recibir comentarios | Obtén una notificación por cada nuevo comentario, respuesta a un comentario o comentario resuelto en tu encuesta o en la página de datos compartidos. |
| Administración de grupos de trabajo | Recibe una notificación cada vez que se realice un cambio en tu grupo de trabajo. Los administradores también recibirán alertas sobre las solicitudes de los miembros del equipo para unirse. |
| Encontrar un equipo | Los administradores reciben una notificación cuando se solicita unirse a su equipo. |
Si activaste las notificaciones pero no estás recibiendo mensajes de correo electrónico, puedes intentar un par de cosas.
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico en Mi cuenta esté actualizada y que seas la única persona con acceso a ella. Evita utilizar direcciones de correo electrónico genéricas, basadas en funciones o de servidores de listas como info@, admin@ o ventas@tuempresa.com. Las notificaciones no se enviarán a estos tipos de direcciones.
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta en cualquier momento.
Es posible que tu filtro de correo electrónico o tu firewall esté bloqueando las notificaciones. Puedes agregar los dominios de SurveyMonkey a tu lista permitida para que lleguen nuestros correos sin problemas.