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Las notificaciones inteligentes te permiten enviarte notificaciones por correo electrónico a ti mismo o a otras personas cuando una respuesta a una encuesta cumple un conjunto de condiciones. A este conjunto se le llama “activador”. Las condiciones se pueden basar en respuestas específicas de la encuesta o en variables personalizadas. Cada activador puede tener varias condiciones que deben cumplirse en su totalidad para que se envíe la notificación inteligente. Las notificaciones inteligentes no se activarán para las respuestas descalificadas.

Solo los propietarios de la encuesta pueden administrar las notificaciones inteligentes y sus condiciones, pero también puedes compartir esas notificaciones con otras personas. En ese caso, les enviamos un correo electrónico para avisarles.

Las notificaciones inteligentes son específicas para cada encuesta. Si deseas recibir notificaciones para varias encuestas, debes crear notificaciones inteligentes para cada una. Puedes configurar hasta 10 notificaciones inteligentes por encuesta.

Cuando creas una notificación inteligente, puedes enviarte alertas por correo electrónico a ti mismo y a otras personas. Tanto tú como los destinatarios recibirán un correo electrónico cada vez que alguien envíe una respuesta a la encuesta que coincida con el activador que configuraste.

El correo electrónico tiene un enlace para ver la respuesta individual, el cual las personas podrán ver sin tener que iniciar sesión en una cuenta de SurveyMonkey. El enlace permanecerá activo durante 90 días a partir de que se haya enviado la notificación.

Para crear una notificación inteligente:

  1. Desde Inicio, selecciona … que se encuentra junto a la encuesta o entra a la sección Publica tu encuesta.
  2. Selecciona Administrar notificaciones.
  3. Haz clic en el botón + Crear que se encuentra junto a las notificaciones inteligentes.
  4. Elige los criterios del activador. Estas son las condiciones de preguntas y variables personalizadas que deben cumplirse para que se envíe una notificación.
  5. (Opcional) Selecciona +Condición para agregar otra condición al mismo activador. De forma predeterminada, este vincula tus condiciones con la lógica AND. Si prefieres usar la lógica OR, haz clic en el botón AND para cambiarla. No es posible combinar la lógica AND/OR en el mismo activador. Repite el proceso para agregar condiciones al único activador.
  6. Selecciona Agregar destinatarios para compartir la notificación con otras personas. Cuando compartes notificaciones inteligentes con alguien más, se envía un correo electrónico a esa persona para informárselo.
  7. Si deseas recibir la notificación, marca la casilla Incluirme como destinatario.
  8. (Opcional) Personaliza el asunto y el mensaje de tu correo electrónico para que los destinatarios sepan por qué están recibiendo la notificación.
  9. Selecciona Guardar.
  • Cómo agregar destinatarios a una notificación existente

Para dejar de compartir una notificación inteligente con alguien:

  1. Desde Inicio, selecciona … que se encuentra junto a la encuesta o entra a la sección Publica tu encuesta. Ve a la sección Publica tu encuesta de tu encuesta.
  2. Selecciona Administrar notificaciones.
  3. Selecciona el nombre de la notificación inteligente en la que deseas eliminar a alguien.
  4. Selecciona Destinatarios.
  5. Haz clic en el ícono de la papelera que se encuentra junto a las personas que deseas eliminar.
  6. Selecciona Listo.
  • Cómo desactivar una notificación inteligente
  • Cómo eliminar una notificación inteligente