FUNCIÓN PARA ENTERPRISE: Si te interesa, ponte en contacto con Ventas. Si ya tienes una cuenta Enterprise, ponte en contacto con tu gerente del éxito del cliente.
Las notificaciones instantáneas te permiten ver rápidamente las nuevas respuestas a la encuesta mediante el envío de un correo electrónico y un mensaje en el Centro de notificaciones cada vez que un encuestado completa tu encuesta. Solo los propietarios de la encuesta pueden activar las notificaciones instantáneas para su encuesta, pero pueden compartir esas notificaciones con otras personas.
Recibirás un correo electrónico cada vez que se envíe una nueva respuesta completa a tu encuesta, que también se mostrará como un mensaje en el Centro de notificaciones. El correo electrónico tiene un enlace para ver la respuesta individual sin tener que iniciar sesión en una cuenta de SurveyMonkey. El enlace permanecerá activo durante 90 días a partir de que se haya enviado la notificación.
Para recibir notificaciones de varias encuestas, debes activar las notificaciones instantáneas para cada una. A cada persona que le llegan las notificaciones puede recibir un máximo de 20 notificaciones instantáneas al día en total por todas las encuestas.
SUGERENCIA: Aprende sobre otras formas de recibir notificaciones sobre las respuestas a las encuestas.
El propietario de la encuesta configura las notificaciones instantáneas para su encuesta. Solo puedes activar las notificaciones instantáneas para las encuestas que tú hayas creado, no para las encuestas que se compartan contigo.
Para activar las notificaciones instantáneas para una encuesta que tú hayas creado:
SUGERENCIA: Si activaste las notificaciones, pero no estás recibiendo correos electrónicos, sigue estos consejos de resolución de problemas. Aún los verás como mensajes en el Centro de notificaciones.
Siempre y cuando seas el propietario de la encuesta, puedes compartir las notificaciones instantáneas con cualquier persona, ya sea que esté dentro o fuera de tu equipo.
Para compartir notificaciones instantáneas con otras personas:
Cuando compartes notificaciones instantáneas con alguien más, se envía un correo electrónico a esa persona para informárselo. A continuación, comenzarán a recibir correos electrónicos cada vez que se envíe una respuesta completa, con un enlace para ver la respuesta individual y poder verla sin iniciar sesión en una cuenta de SurveyMonkey.
SUGERENCIA: Realiza un seguimiento de tus notificaciones instantáneas en el Centro de notificaciones.
Para dejar de recibir notificaciones instantáneas, ponte en contacto con el propietario de la encuesta para que te saque de la lista. Para saber quién es el propietario de la encuesta, busca el nombre que se muestra en el correo electrónico de la notificación instantánea de la que deseas darte de baja. Cuando canceles la suscripción a las notificaciones instantáneas, ya no recibirás estos mensajes en el Centro de notificaciones.