SurveyMonkey

Cómo administrar el acceso a las funciones de IA

SurveyMonkey ofrece funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ayudarte a crear mejores encuestas, recopilar datos de mayor calidad y detectar percepciones más rápidamente. Los administradores principales pueden gestionar las funciones de IA a las que tiene acceso su equipo.

Estas son las funciones a las que los administradores de Teams y Enterprise pueden administrar el acceso:

La seguridad y la privacidad de los datos están integradas en el diseño de nuestras funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Los administradores principales de equipos y Enterprise pueden administrar el acceso de sus equipos a las funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático según sea necesario. Puedes obtener más información sobre cómo nuestras funciones procesan tus datos para decidir si estas funciones son adecuadas para ti.

El acceso a las funciones de IA depende del tipo de plan que tengas: 

  • Para las cuentas Basic e Individual, el acceso a las funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático estará activado, lo que simplifica el proceso para acceder a nuestras funciones. Tus datos solo son procesados por la función si eliges usarla. Si no quieres usar estas funciones, puedes usar SurveyMonkey para crear, enviar y analizar tus encuestas como siempre lo has hecho sin IA ni aprendizaje automático.
  • Para las cuentas de equipos y Enterprise, los administradores principales gestionarán el acceso a las funciones individuales de inteligencia artificial y aprendizaje automático para sus equipos. El acceso puede estar activado o desactivado de forma predeterminada, según tu plan. Obtén información sobre cómo modificar estos ajustes.
  • Algunas funciones de IA pueden estar disponibles solo en ciertos tipos de planes, dependiendo de dónde se almacenen tus datos.

La disponibilidad de las funciones depende del tipo de plan que tengas y de dónde se almacenan tus datos. Solo verás los ajustes de las funciones a las que tienes acceso.

Amplía los menús desplegables a continuación para obtener información sobre cómo administrar el acceso a las funciones de tu cuenta.

  • Planes de equipo: administradores principales
  • Planes Enterprise: administradores principales
  • Planes de equipo y Enterprise: no administradores
  • Planes básicos e individuales

A medida que desarrollemos funciones avanzadas de IA, agregaremos estas funciones a tus permisos disponibles. Cuando los nuevos permisos de funciones de IA estén disponibles, se lo notificaremos a los administradores de las cuentas de Teams y Enterprise antes de que la función esté disponible.

El acceso a nuevas funciones puede estar activado o desactivado de forma predeterminada, según el tipo de plan y los ajustes existentes:

  • Para las cuentas Básica e Individual, cualquier función a la que tengas acceso estará ACTIVADA de forma predeterminada para que puedas acceder a ellas con facilidad. Tus datos solo son procesados por la función si eliges usarla.
  • Para cuentas de Teams y Enterprise:
    • Si un administrador previamente permitió el acceso a todas las funciones de IA, el acceso a las nuevas funciones estará ACTIVADO de forma predeterminada.
    • Si un administrador desactivó previamente el acceso a una o más funciones de IA, el acceso a las nuevas funciones estará DESACTIVADO de forma predeterminada. 

Los administradores de Teams y Enterprise pueden administrar el acceso a estas funciones durante y después del periodo de notificación.

La transparencia es uno de nuestros principios rectores de IA. A continuación, describimos cómo nuestras funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático procesan tus datos cuando los usas. 

FunciónDescripción
Funciones de IA para crear una encuesta (Generador con IA e importar encuestas con IA)Esta configuración activa funciones que te ayudan a crear y mejorar tu encuesta. Estas funciones permiten a los clientes de SurveyMonkey crear encuestas asistidas por IA generativa, utilizando el servicio Azure OpenAI o OpenAI.

Para proporcionar funciones de creación de encuestas, se envían las indicaciones de la encuesta y un ID de usuario cifrado a Azure OpenAI o al servicio OpenAI. Estos proveedores externos no utilizan estos datos para entrenar sus modelos.
Análisis de sentimientosEl análisis de sentimientos utiliza nuestros modelos patentados de aprendizaje automático para clasificar las respuestas de texto como positivas, negativas o neutrales.
Calidad de las respuestasCalidad de las respuestas utiliza nuestros modelos patentados de aprendizaje automático para escanear los datos de tu encuesta y marcar las respuestas de baja calidad. 
Analiza con IAAnaliza con IA utiliza el servicio de Azure OpenAI u OpenAI para brindar información. Cuando usas Analiza con IA, los datos de tu encuesta, incluido el título, las preguntas y las opciones de respuesta, se envían al servicio Azure OpenAI o a OpenAI para generar información sobre tu encuesta. Cualquier pregunta o indicaciones que ingreses se compartirá con OpenAI o Azure OpenAI. Las respuestas de la encuesta individual y los metadatos enviados a tu encuesta no se comparten con el servicio Azure OpenAI ni con OpenAI, y tu contenido no se usa para entrenar los modelos de estos proveedores externos.
Análisis temáticoLa función de Análisis Temático de SurveyMonkey usa un modelo de Anthropic alojado de forma interna en un entorno de datos seguro para analizar y agrupar tus respuestas. La función utiliza el texto de tus preguntas, el texto de las respuestas y el ID de las respuestas. Tus datos de encuesta se mantienen privados y seguros. Anthropic no tiene acceso a tus datos ni se usan para entrenar sus modelos de IA. Además, enmascaramos datos comunes, como números de teléfono y números de seguridad social, para reducir la exposición de información potencialmente sensible.