Ramificação avançada
Ela permite personalizar o comportamento de seu questionário com base em várias condições.
- Crie condições com base nas respostas de um respondente, os dados personalizados de "Contatos" e variáveis personalizadas. Quando os critérios definidos nas suas condições são cumpridos, você pode direcionar os respondentes para pontos futuros do questionário, exibir ou ocultar perguntas, exibir ou ocultar páginas ou invalidar perguntas e personalizar a mensagem de erro.
- Adicione lógica de ramificação incondicional a uma página para que o respondente seja encaminhado para uma página posterior do questionário.
Por exemplo, é possível desqualificar respondentes que responderem uma série de perguntas de uma forma específica para filtrar aqueles que não forem relevantes para os objetivos do seu questionário. Também é possível mostrar ou ocultar uma página do questionário com base no endereço de email do respondente.
Resumo de vídeo |
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- Requisitos do questionário
- Como adicionar Ramificação avançada
- Condições e ações
- Como usar várias regras
- Como gerenciar as regras existentes
- Como visualizar e testar regras
- Como analisar seus resultados
- Perguntas comuns
Requisitos do questionário | ||||||||||||
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Antes de adicionar uma Ramificação avançada ao seu questionário, é importante saber com base em que dados é possível criar condições e que tipos de coletores são necessários para que tudo funcione sem problemas.
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Como adicionar Ramificação avançada |
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Para adicionar uma Ramificação avançada ao seu questionário:
DICA! Se você adicionar mais de uma regra, consulte a seção Como usar várias regras abaixo para saber mais.
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Como usar várias regras | ||||||||||||
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Tipos de regras
A guia "Lógica de ramificação avançada" se divide em duas seções nas quais é possível configurar os três diferentes tipos de regras.
Ordem das regras e conflitos
Quando um respondente envia uma página de seu questionário, todas a regras da página são avaliadas de cima para baixo. Se você usar vários tipos de regras juntas, a seguinte hierarquia será aplicada: Regra de Ramificação avançada > Regra de Ramificação condicional > Regra de Ramificação incondicional Se duas ou mais regras do mesmo tipo forem conflitantes, será aplicada a primeira regra da lista e todas as outras em conflito com essa serão ignoradas. Como usar a Ramificação avançada com Lógica de ramificação de pergunta
Embora seja possível usar a Lógica de ramificação de pergunta e a Ramificação avançada no mesmo questionário, sugerimos usar somente a Ramificação avançada, para que você possa gerenciar toda a sua lógica em um só lugar e evitar conflitos.
Se você usar a Lógica de ramificação de pergunta e a Lógica de Ramificação avançada juntas e houver um conflito entre os dois tipos, a seguinte hierarquia será aplicada: Regra de Ramificação avançada > Regra de Ramificação condicional > Lógica de ramificação de pergunta > Regra de Ramificação incondicional. Por exemplo, se você tiver uma regra de Ramificação avançada e uma Lógica de ramificação de pergunta com base na mesma condição, a regra de Ramificação avançada terá prioridade. |
Condições e ações | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Criar regras é tão fácil quanto criar frases lógicas com base nas perguntas do seu questionário ou em informações sobre seu respondente. Todas as regras consistem em duas partes: uma condição e uma ação. É possível criar regras com base nos objetos a seguir. Lembre-se de que alguns objetos funcionam apenas ao usar certos tipos de coletor para enviar seu questionário. Condições
As condições definem os campos que você quer usar como base para sua regra e como você deseja que avaliemos esses campos. As condições consistem em três partes:
Como adicionar várias condições a uma regra É possível adicionar várias condições a uma regra e usar os operadores booleanos OU ou E para definir a relação entre as condições. Em uma mesma regra de ramificação avançada, é possível usar todos os operadores E ou todos os operadores OU, mas não é possível combiná-los. O operador booleano NÃO não está disponível. Ações
As ações definem o que o questionário deve fazer se as condições forem cumpridas. Há dois tipos de ações: Ações de ramificação e Outras ações. "Ações de ramificação" permitem transportar os respondentes para um ponto posterior no questionário no qual as condições de sua regra são cumpridas. "Outras ações" permitem mostrar ou ocultar perguntas e páginas ou invalidar perguntas quando condições específicas são cumpridas.
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Como gerenciar as regras existentes |
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Para visualizar ou editar uma regra existente:
Não é possível copiar ou mover regras para outra página do questionário. DICA! Quando você salva uma regra, nós a convertemos em um script. Para entender o que uma regra existente significa, passe o mouse sobre o script para ver o que cada trecho representa.
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Como visualizar e testar regras |
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A melhor maneira de testar a Ramificação avançada depende dos objetos nos quais você baseou suas regras. No momento, não é possível relacionar as regras de ramificação avançada com seu questionário enquanto o testa. Como testar regras com base nas perguntas
Se todas as condições do questionário estiverem vinculadas às perguntas e respostas, é possível visualizá-lo na seção "Visualizar e avaliar" e testar os diferentes caminhos dele com base nas opções de resposta selecionadas. Como testar regras com base em dados personalizados de "Contatos"
Se alguma de suas condições for baseada nos dados personalizados de "Contatos", a melhor maneira de testar seu questionário é criar um grupo em seus "Contatos" e enviar um Convite por email para esse grupo. Quando você criar um grupo de teste, inclua endereços de email aos quais você tem acesso para testar. Ao adicionar dados personalizados a esses contatos, tenha um contato de teste para cada perfil em que você baseou suas regras de ramificação avançada. Por exemplo, se você usar o campo "Personalizado 1" para registrar o departamento de cada contato e baseou as regras de ramificação avançada em vários departamentos, crie um contato de teste que represente cada departamento. Ao criar seu convite, insira tags de dados personalizados na mensagem para que você possa consultar os dados personalizados que deseja testar quando receber o email. Quando terminar de testar, apague e exclua o coletor para remover os dados de teste do questionário. Como testar regras com base em variáveis personalizadas
Se uma de suas condições for baseada em variáveis personalizadas, a melhor maneira de testar seu questionário é criar um link e editar as variáveis do URL para testar caminhos de lógica diferentes. Permita várias respostas para poder testar o questionário várias vezes com variáveis diferentes. |
Como analisar seus resultados |
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Seus resultados na seção "Analisar respostas" será como o de qualquer questionário normal. Se um respondente pulou uma pergunta ou página devido a uma ação de ramificação ou se uma pergunta foi ocultada de um respondente, as perguntas que eles não viram são marcadas como ignoradas na seção "Analisar respostas". Não é possível visualizar ou exportar o caminho de lógica seguido por um respondente no questionário. |
Perguntas comunsPosso mostrar ou ocultar perguntas dinamicamente na mesma página?
Não, nós avaliamos as regras de ramificação avançada de uma página quando um respondente a envia. Por isso, só é possível mostrar ou ocultar perguntas de páginas posteriores. Minhas regras serão atualizadas se eu excluir ou adicionar mais perguntas e páginas?
Se você excluir páginas, perguntas ou opções de resposta de seu questionário, as regras de ramificação avançada serão atualizadas automaticamente. Por isso, não é necessário voltar para atualizá-las manualmente. Por exemplo, se uma de suas regras for baseada na P1, e você adicionar uma nova pergunta antes dela se tornar a nova P1, a regra será atualizada dinamicamente para se referir à P2. No entanto, recomendamos esperar para aplicar as regras de ramificação avançada até concluir a elaboração do questionário. É mais fácil aplicar a lógica se a organização do questionário estiver concluída. Os valores diferenciam letras maiúsculas e minúsculas?
Sim, os valores não diferenciam letras maiúsculas e minúsculas. Qual é a diferença entre a Ramificação avançada e a Lógica de ramificação de pergunta?
Enquanto a Lógica de ramificação de pergunta pode realizar somente uma ação com base em uma condição (a resposta a uma pergunta fechada), a lógica de ramificação avançada permite realizar várias ações com base em várias condições, inclusive condições baseadas em campos abertos. |
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