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Notificaciones de encuestas

Las notificaciones te permiten saber cuando llegan nuevas respuestas a tus encuestas.

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Tipos de notificaciones

Existen algunas formas de recibir notificaciones de nuevas respuestas de encuestas:

Tipo de notificaciónDescripción
Resumen diarioRecibe un correo electrónico diario que te permitirá saber cuántas respuestas recopiló tu encuesta el día anterior.
Notificaciones instantáneasRecibe una notificación por correo electrónico cada vez que se reciba una nueva respuesta a tu encuesta.
Notificaciones inteligentesRecibe un correo electrónico cada vez que se recibe una respuesta de encuesta que coincida con ciertas condiciones que configuraste.

 

Cómo dejar de recibir notificaciones

Si activaste las notificaciones pero no las estás recibiendo, puedes intentar un par de cosas.

Revisa la dirección de correo electrónico de tu cuenta

Asegúrate de que la dirección de correo electrónico en Mi cuenta esté actualizada y que seas la única persona con acceso a ella. Evita utilizar direcciones de correo electrónico genéricas, basadas en funciones o de servidores de listas como info@, admin@ o ventas@tuempresa.com. Las notificaciones no se enviarán a estos tipos de direcciones.

Puedes actualizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta en cualquier momento.

Revisa los filtros de tu correo electrónico

Es posible que tu filtro de correo electrónico o tu firewall esté bloqueando las notificaciones. Puedes agregar los dominios de SurveyMonkey a tu lista blanca para que lleguen nuestros correos sin problemas.

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