Enterprise 管理員中心

SurveyMonkey Enterprise 幫助您收集寶貴見解，並快速做出數據導向的決策。無論是用於客戶回饋、市場研究或學術研究，您都能輕鬆建立問卷。運用這些資源，您將擁有所需工具與支援，打造高影響力的問卷，收集寶貴見解，並輕鬆達成目標。

使用我們的入門指南來追蹤進度，確保順利完成 Enterprise 企業團隊的設定。 

登入：使用入門培訓專員寄到您電子郵件中的憑證登入您的帳戶。

更新個人檔案：點擊右上角的電子郵件地址，展開下拉式清單。請選取我的帳戶，並檢視此區域的相關資訊。編輯您的姓名、聯絡方式與組織資訊。

設定個人偏好：在我的帳戶頁面調整資料權限、語言、時區與通知，打造個人化體驗。

設定安全性：請聯絡 SurveyMonkey 技術人員，以啟用單一登入 (SSO) 或雙重驗證。如果您不確定您的技術聯絡人是誰，請聯絡您的入門培訓專員。

如已購買 HIPAA 規範，請依照以下步驟啟用此功能：

完成管理員培訓：觀看以下系列影片，學習如何使用管理員入口網站及可用的設定。這將幫助您進入下一步，正式建立您的團隊。

Enterprise 團隊的管理員可以新增使用者、設定與調整權限，並指派使用者角色。

通知團隊成員：告知您的團隊您正在建立 SurveyMonkey Enterprise 團隊，並說明當他們收到邀請後，該如何取得存取權。可使用此電子郵件範本說明相關步驟。

邀請團隊成員：在帳戶左上方的功能表欄區塊中找到我的團隊，點選下拉箭頭，選擇新增使用者。透過電子郵件寄送邀請，或建立團隊註冊頁面，讓組織成員自行申請加入。已啟用 SSO 的團隊將無法使用這些選項，而是透過團隊邀請連結進行邀請。 

指派角色與權限：了解並設定使用者角色與權限，以管控存取權限與職責範圍。深入了解角色設定與調整方式。

您可以從零開始建立問卷，或使用範本快速生成。

利用我們的問卷專家團隊精心設計的範本，讓您更快上手。使用下拉式清單依類型瀏覽範本，找到最適合您的問卷。如果您隸屬於團隊，也可以瀏覽團隊專屬的問卷範本。

您也可以試試 AI 調查問卷產生器選項，讓 AI 協助您建立符合目標的問卷。開始時，請回答幾個與您需求及目標相關的簡單問題。

調查問卷設計就緒後，按一下「收集回覆」以建立收集器並寄送調查問卷。您建立的任何收集器都可在收集器清單中進行管理。

寄送調查問卷和收集回覆的方式有很多種：

在分析檢視中，您可以查看資料摘要、瀏覽個別回覆、建立並匯出動態圖表，還能使用篩選、比較和顯示規則來分析特定資料視角和區段。此外，您可以檢視與分類開放式回覆，並以多種格式下載結果。

作為 Enterprise 團隊的成員，您除了可以使用我們內建的視覺化工具外，也能使用回覆品質等功能，其使用機器學習來掃描您的調查問卷結果，並標記出品質不佳的回覆。 

如果您的團隊已經建立您偏好的資料分析工作流程或工具，SurveyMonkey 為您提供以多種格式匯出資料的選項，例如：

您也可以使用我們的匯出工具建立資料的自訂圖表，並將圖表下載到您的電腦，或在線上分享。

協作是成功團隊的關鍵，SurveyMonkey Enterprise 提供一系列工具，讓團隊合作更順暢、高效。無論是共同建立問卷、分享見解，或管理回饋，這些工具都能幫助團隊即時高效合作，無論身處何地。

請先觀看下方的訓練影片，快速了解我們最受歡迎的 Enterprise 協作工具。 

我們建議您優先熟悉以下協作功能：

SurveyMonkey Enterprise 提供強大工具，協助您的組織建立符合品牌形象的問卷，提升受訪者的信任感。一致的品牌風格可確保專業外觀，符合組織標準，並提升受訪者的參與度。探索各種品牌化選項，了解如何有效自訂您的問卷。

問卷佈景主題決定問卷的整體外觀與風格，包括字型、色彩及標誌位置。使用自訂佈景主題，是強化品牌辨識度的絕佳方式。

新增自訂佈景主題：

在問卷中新增標誌，是提升品牌識別度的簡單方法。

若要新增標誌：

SurveyMonkey 允許您自訂調色板，以符合品牌形象，並調整背景、文字與按鈕的色彩。

自訂品牌色彩的方法：

您可以使用組織的 HEX 色碼，以精確符合品牌標準。

自訂 URL (例如 surveys.yourcompany.com) 可提升問卷的專業度。

設定自訂 URL 的方法：

您也可以變更問卷連結的子網域，讓受訪者更容易識別您的組織。

自訂問卷頁尾

頁尾也是展示品牌元素的好機會，例如標誌、版權聲明或隱私權政策的連結。

先隱藏 SurveyMonkey 頁尾：

然後新增自訂頁尾：

您需要在每一頁的最底部 新增額外文字 。可在文字上方 添加間距 ，使其顯示在頁面較下方的位置。

我們的平台可順暢整合 Salesforce、Marketo、Power BI 和 Tableau，幫助您充分發揮問卷資料的價值。這些整合功能讓您能將問卷結果直接連結至現有的工作流程，更輕鬆地分析數據、自動化處理，並據以採取行動。

SurveyMonkey 的 Tableau 整合功能可讓您使用 Web 資料連接器設定擷取，將問卷回覆和測驗結果匯出至 Tableau Desktop。不論是同步專有系統的資料，或是自動化處理問卷回覆，我們的 API 文件提供詳細指引。

除了付費整合功能，我們還提供各種應用程式與工具，讓您進一步擴展平台功能。瀏覽 「應用程式目錄」，探索更多提升問卷體驗的方法。

將您的問卷與這些工具整合，可讓您簡化流程、節省時間，並做出更具數據依據的決策。如有任何問題或需要協助，歡迎隨時聯繫我們的支援團隊！

我們致力於幫助您成功使用 SurveyMonkey，並根據您的需求提供全面的培訓和支援資源。以下是您可用來獲取協助、深入了解平台，甚至與我們合作以獲得客製化服務的主要方式。

SurveyMonkey 的客戶支援團隊隨時為您解答問題或協助處理各種問題。

我們的客戶支援中心也提供豐富的文章、指南和疑難排解資源，供您參考。

我們舉辦各類線上直播研討會、工作坊和虛擬活動，幫助您充分發揮 SurveyMonkey 的價值。這些課程適合所有使用者，涵蓋的主題包括：

請造訪我們的即將舉辦的活動頁面，註冊參加課程。許多活動皆免費，讓您可依照自己的時間安排輕鬆提升技能。

如果您需要更深入的協助或專業建議，可以考慮我們的專業服務。我們的專家團隊可協助您：

專業服務需額外購買，特別適合有獨特或複雜需求的組織。請參閱我們的專業服務頁面，進一步了解相關內容。如需開始使用，請聯絡您的入門培訓專員！

您對本指南有任何意見嗎？請填寫此調查問卷。