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帳戶驗證

沒有收到程式碼?請查看您的垃圾郵件資料夾,並將我們加入您的允許清單中,以確保您能收到裝置程式碼電子郵件。

帳戶驗證會在新裝置或瀏覽器嘗試登入並存取您的資料時提醒您,為您的帳戶再增加一層安全性。

帳戶驗證的運作方式

有了帳戶驗證,沒有您的使用者名稱和密碼 (以及在電子郵件中寄送給帳戶持有人的特殊驗證碼),任何人都無法存取您的帳戶。

從新裝置登入

當您從新裝置或瀏覽器登入時,我們會寄送登入提醒電子郵件至帳戶的電子郵件地址。電子郵件包含您用來驗證裝置並完成登入的驗證碼。

若要驗證裝置,請在該裝置上開啟您偏好的瀏覽器並完成帳戶驗證步驟。如果您稍後使用其他瀏覽器,則需要再次驗證。

提示!確保您可以收到 SurveyMonkey 的電子郵件。在「我的帳戶」中查看您的帳戶電子郵件地址是否為最新,並將我們的寄件人網域新增至您的允許清單

是否需要帳戶驗證?

是的。我們要求您進行帳戶驗證,以保護您的帳戶和資料。您無法關閉或選擇退出帳戶驗證。

您可以按一下稍後再做,跳過最多 3 次的驗證。跳過次數用完後,每次從未驗證的裝置或瀏覽器登入時,您都必須驗證。

如果其他人使用我的帳戶怎麼辦?

每個帳戶僅供一個人使用 —帳戶電子郵件地址的所有人。分享帳戶違反了我們的使用條款。請不要分享您的登入詳細資料,或讓多人使用您的帳戶,因為這不安全。

我們提供一些絕佳方式,讓您與他人合作完成調查問卷,而每個人都使用自己的安全帳戶、使用者名稱和密碼。

什麼是已驗證的裝置?

一個已驗證的裝置取決於兩個因素:裝置以及您在該裝置上使用的瀏覽器。如果您使用偏好的瀏覽器在裝置上完成帳戶驗證步驟,系統便會驗證該裝置和瀏覽器。如果您在相同裝置上登入不同的瀏覽器 (或清除慣用瀏覽器的 Cookies),則您需要再次驗證。

我的帳戶中可儲存多少台已驗證的裝置?

每個帳戶一次最多可驗證 2 台裝置。

  • 當您移除已驗證的裝置並增加新的裝置時,此數目會計入您的移除限制。
  • 如果您達到移除上限,則您只能從最近驗證的 2 台裝置登入。

管理您的已驗證裝置

若要查看您已驗證的裝置、編輯裝置暱稱或移除裝置,請前往我的帳戶的「登入詳細資料」區塊。

SurveyMonkey 如何記住我的已驗證裝置?

我們使用 Cookies 來記住您最近使用過的 2 部驗證裝置。如果您清除瀏覽器的 Cookies,我們會在您下次登入時提示您完成帳戶驗證。

我可以一次驗證 2 台以上的裝置嗎?

不能,每個帳戶一次只能儲存 2 台已驗證的裝置。如果您未達到移除限制,您仍然可以使用其他裝置或瀏覽器登入 SurveyMonkey。為此,您需要再次完成帳戶驗證,並移除已驗證的使用中裝置。

已驗證的裝置與團隊中的使用者不同。由帳戶電子郵件地址識別的帳戶持有人應該是唯一驗證其裝置並登入帳戶的人。

提示!如果您有多名人員需要使用 SurveyMonkey,請查看我們的團隊方案。加入團隊後,您可以安全地分享調查問卷並進行協同合作。

團隊和帳戶驗證

團隊中的每個人都有自己的使用者名稱和密碼,並且需要為自己的帳戶完成驗證。

含有驗證碼的電子郵件會寄送到帳戶持有人的帳戶電子郵件地址,而不是寄送給主要管理員

我的團隊可使用多少台已驗證的裝置?

一個團隊由多個 SurveyMonkey 帳戶組成。團隊中的每個人 (使用者或席位) 都有自己的帳戶,且一次可儲存 2 台已驗證的裝置。

我可以在團隊中新增更多已驗證的裝置嗎?

不能。團隊中每個帳戶一次只能儲存 2 台已驗證的裝置。如果更多人需要使用 SurveyMonkey,您可邀請他們加入您的團隊

帳戶驗證疑難排解

  • 為什麼 SurveyMonkey 不記得我的已驗證裝置?
  • 驗證碼無效
  • 我沒有收到登入提醒電子郵件

提示!仍然對帳戶驗證有疑問?與我們聯絡