SurveyMonkey
Расширенное ветвление
ПЛАТНАЯ ФУНКЦИЯ. Расширенное ветвление доступно только в некоторых платных тарифных планах. Проверьте, есть ли оно в вашем плане.
Расширенное ветвление позволяет задавать поведение опроса исходя из нескольких условий. Это один из наиболее функциональных логических инструментов.
- Создавайте условия на основе ответов респондентов, пользовательских данных из контактов, пользовательских переменных или языка опроса. Когда соблюдены критерии, определенные в Ваших условиях, можно перенаправить респондентов в следующие пункты опроса, показать или скрыть вопросы, показать или скрыть страницы, аннулировать вопросы и настроить сообщение об ошибке.
- Добавьте на страницу безусловную логику пропуска, чтобы каждый респондентов, достигший этой страницы, направлялся на определенную страницу опроса.
Например, респонденты могут выбирать из списка вариантов только приобретенные ими продукты, а затем получать уточняющие вопросы, относящиеся к этим продуктам, при этом пропуская уточняющие вопросы о продуктах, которые они не купили. Также можно дисквалифицировать респондентов, которые дали определенные ответы на ряд вопросов, и отсеивать таким образом респондентов, не соответствующих целям Вашего опроса.
СОВЕТ! Применять расширенное ветвление лучше всего, когда работа над схемой опроса уже закончена.
Видеообзор
Требования к опросу
Прежде чем добавлять в опрос расширенное ветвление, полезно выяснить, на каких данных могут базироваться условия и коллекторы каких типов понадобятся для безупречного проведения опроса.
Данные | Описание | Совместим Типы коллекторов |
| Вопросы | Любой тип вопроса, за исключением типов «Текст», «Изображение», «Карта кликов», «A/B-тестирование текста», «A/B-тестирование вопроса» и «A/B тестирование изображения». Для вопросов с несколькими строками можно указать строку, на которой будет основано условие. | Все типы коллекторов |
| Контактные данные | Пользовательские данные о ваших респондентах, сохраняемые в контактах. Например: адрес электронной почты, имя, фамилия, пользовательские данные 1 и т. д. | Приглашение по электронной почте |
| Пользовательские переменные | Значения пользовательских переменных в URL-адресе опроса. | Ссылка на веб-страницу |
| Язык опроса (бета-версия) | Язык, на котором респондент отвечает на опрос. | Все типы коллекторов |
Добавление расширенного ветвления
Как добавить расширенное ветвление в опрос
- В разделе «Составление опроса» перейдите на страницу, на которую требуется добавить логику.
- Нажмите Логика страницы в верхней части страницы.
- Выберите пункт Логика расширенного ветвления.
- Нажмите + НОВОЕ ПРАВИЛО.
- Задайте условия и действия для этого правила. После сохранения правила можно добавить другие правила.
- Нажмите Сохранить правило.
- Нажмите кнопку Применить.
СОВЕТ! Если требуется добавить более одного правила, дополнительную информацию см. в разделе Использование нескольких правил.
Использование нескольких правил
- Типы правил
- Порядок правил и конфликты
- Использование расширенного ветвления с логикой пропуска вопросов
Условия и действия
Создавать правила не сложнее, чем составлять логические предложения на основе вопросов в Вашем отчете или информации о Вашем респонденте. Каждое правило состоит из двух частей: условия и действия.
Правила можно базировать на следующих предметах. Помните, что некоторые предметы доступны, только если для отправки опроса используется коллектор определенного типа.
- Условия
- Действия
Управление существующим правилами
Как посмотреть или изменить существующее правило:
- Щелкните значок расширенного ветвления « вверху страницы, чтобы посмотреть или изменить правила, примененные к этой странице.
- Щелкните стрелку «вниз» справа от любого правила, чтобы отредактировать, скопировать, удалить или переместить его.
Копировать или перемещать правила на другую страницу опроса нельзя.
СОВЕТ! При сохранении правила оно преобразуется в сценарий. Чтобы понять, что означает существующее правило, наведите указатель мыши на сценарий, и будет показано описание каждого элемента.
Предварительный просмотр и тестирование правил
Оптимальный способ тестирования расширенного ветвления зависит от предметов, на которых базируются правила.
В настоящее время нет возможности отследить правила расширенного ветвления в границах опроса во время его тестирования.
- Тестирование правил на основе вопросов
- Тестирование правил на основе пользовательских данных из Контактов
- Тестирование правил на основе пользовательских переменных
- Тестирование правил на основе языка опроса
Анализ результатов
Результаты опроса в разделе «Анализ результатов» выглядят точно так же, как и в любом обычном вопросе. Если ветвление привело к тому. что респондент пропустил определенный вопрос или страницу, или если вопрос был скрыт от респондента, то вопросы, которые не были доступны респонденту, помечаются в разделе «Анализ результатов» как пропущенные.
Просмотреть или экспортировать логический путь, проделанный конкретным респондентом через опрос, невозможно.
Распространенные вопросы
- Можно ли динамически отображать или скрывать опросы, оставаясь на той же странице?
- Почему при удалении или добавлении вопросов и страниц правила изменяются?
- Учитывается ли регистр в значениях?
- В чем отличие логики расширенного ветвления от логики пропуска вопросов?