Отправляя сообщения через коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте или сохраняя информацию о респондентах в разделе Контакты, помните о следующих ограничениях, связанных с отправлением и импортом сообщений, контактами и количеством вводимых символов.
Тип вашего тарифного плана определяет количество сообщений, которые вы можете отправлять в течение непрерывного периода в 24 часа. В ежедневный лимит отправки входят приглашения, напоминания и благодарности, отправленные с коллекторов с рассылкой приглашений по электронной почте. Помните, что черновики (неотправленные сообщения) также засчитываются в лимит отправки вашего коллектора.
| Тарифный план | Дневной лимит отправки |
| Тарифные планы BASIC (бесплатный) и FLEX | 1000 сообщений на учетную запись |
| Другие платные тарифные планы | 20 000 сообщений на одну учетную запись или рабочее место в группе |
После достижения дневного ограничения на отправку сообщений вы не сможете отправлять сообщения в течение 24 часов. При этом можно запланировать отправку сообщений на более позднюю дату и время.
Контакты можно включить в раздел «Контакты» двумя способами: добавить их как контакты в приглашение по электронной почте или SMS-сообщение или импортировать их в раздел Контакты.
Все контакты, добавленные в черновики сообщений, включаются в список Все получатели.
| Задача | Ограничение на индивидуальную учетную запись или рабочее место в группе |
| Общее количество контактов | Тарифный план Basic (бесплатный): 1000 Платные тарифные планы: 2 000 000 |
| Количество контактов в группе раздела «Контакты» | Тарифный план Basic (бесплатный): 1000 Платные тарифные планы: 10 000 |
| Количество контактов в импорте CSV | Тарифный план Basic (бесплатный): 1000 Платные тарифные планы: 10 000 (см. советы по форматированию) |
| Количество контактов (получателей), которое можно включить в каждый коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте | Тарифный план Basic (бесплатный): не применим Платные тарифные планы: 10 000 |
| Количество контактов, копируемых и вставляемых вручную | Тарифный план Basic (бесплатный): не применим Платные тарифные планы: по 1000 единовременно в поле «Отправить» или по 10 000 единовременно на каждый импорт |