Оставить отзыв
Справочный центр

Используйте расширенное ветвление, чтобы создавать персонализированные маршруты с несколькими условиями, которые будут отображать, скрывать или пропускать страницы и вопросы в зависимости от ответов респондента.

Логика расширенного ветвления основана на условиях и действиях. Условия — это такие факторы, как ответы респондента на вопрос опроса, пользовательские данные из контактов, пользовательские переменные или язык опроса. 

Когда соблюдены критерии, определенные в ваших условиях, активируется соответствующее действие.

С помощью действий можно:

  • Перенаправлять респондентов к следующему пункту опроса на той же странице или к будущей странице.
  • Показывать или скрывать вопросы
  • Показывать или скрывать страницы
  • Отменять вопросы и изменять сообщения об ошибках
  • Добавлять на страницу безусловную логику пропуска, чтобы каждый респондент, достигший этой страницы, направлялся на определенную страницу опроса.
  • Перенаправлять респондентов на URL-адрес после того, как они ответят на все соответствующие вопросы в опросе.
  • Пример использования расширенного ветвления

Прежде чем добавлять правила расширенного ветвления, определитесь, на каких данных будут базироваться условия и коллекторы каких типов потребуются вам для успешного проведения опроса.

Данные
Описание
Совместимые типы коллекторов
ВопросыЛюбой тип вопроса, за исключением типов «Текст», «Изображение», «Карта кликов», «A/B-тестирование текста», «A/B-тестирование вопроса» и «A/B-тестирование изображения». Для вопросов с несколькими строками можно указать строку, на которой будет основано условие.Все типы коллекторов
Контактные данныеПользовательские данные о ваших респондентах, сохраняемые в контактах. Например: адрес электронной почты, имя, фамилия, пользовательские данные 1 и т. д. Приглашение по электронной почте
пользовательские переменные;Значения пользовательских переменных в URL-адресе опроса.Ссылка на веб-страницу
язык опроса;Язык, на котором респондент отвечает на опрос.Все типы коллекторов
Изображение того, как применять несколько правил. Отображается вкладка логики расширенного ветвления, которая содержит два правила и возможность добавления еще одного. Можно выбрать страницу, на которую следует перейти после правил.

Чтобы добавить расширенное ветвление в опрос, выполните следующие действия:

  1. В разделе Составление опроса выберите вкладку Логика.
  2. Выберите Логика расширенного ветвления.
  3. Выберите страницу, на которую требуется добавить логику, и нажмите Далее.
  4. Щелкните + Новое правило.
  5. Определите условия и действия для этого правила. После сохранения этого правила вы сможете добавить другие правила.
  6. Нажмите Сохранить правило.
  7. Нажмите Применить.

Примененное правило отображается в виде закодированного сценария. Наведите указатель мыши на сценарий, чтобы увидеть, что означает каждый закодированный фрагмент. 

Если требуется добавить на страницу дополнительные правила, еще раз выберите + Новое правило. Ознакомьтесь с типами правил, порядком правил и конфликтами при добавлении нескольких правил на страницу или на весь опрос.

В опрос можно добавить логику той же страницы из конструктора правил расширенного ветвления .

Задайте условия и действия для параметра Показать вопрос или Скрыть вопрос. Логика той же страницы легко адаптируется в реальном времени по мере того, как респондент отвечает на соответствующие уточняющие вопросы на той же странице в реальном времени, что потенциально ограничивает количество разрывов страниц и устраняет ненужные выбор респондентов. 

Логика одной и той же страницы сокращает количество разрывов страниц, поэтому участники опроса видят только те вопросы, которые к ним относятся. 

  • Шаги по внедрению логики той же страницы в опрос
  • Ограничения логики той же страницы
  • Предварительный просмотр логики той же страницы
правило расширенного ветвления
  • Типы правил
  • Порядок правил и конфликты
  • Использование расширенного ветвления с логикой пропуска вопросов

Правила создаются как логические предложения на основе вопросов в опросе или сведений о ваших респондентах. Каждое правило состоит из двух частей — условия и действия.

Правила можно базировать на следующих предметах. Помните, что некоторые предметы доступны, только если для отправки опроса используется коллектор определенного типа.

  • Условия
  • Действия

Как посмотреть или изменить существующее правило:

  1. В разделе «Составление опроса» выберите вкладку Логика
  2. Выберите Логика расширенного ветвления.
  3. Выберите страницу, на которую требуется добавить логику, и нажмите Далее.
  4. В верхней части выбранной страницы откроется вкладка «Логика расширенного ветвления».
  5. Просмотрите или измените правила. Вы можете навести указатель мыши на сценарий, чтобы увидеть, что означает каждый закодированный фрагмент. 
  6. Нажмите стрелку «вниз» справа от любого существующего правила, чтобы отредактировать, скопировать, переместить выше или ниже, отключить или удалить правило.

Копировать или перемещать правила на другую страницу опроса нельзя. Вам необходимо заново создать правила на новой странице опроса.

Оптимальный способ тестирования расширенного ветвления зависит от предметов, на которых базируются правила.

В режиме предварительного просмотра опроса используйте панель обзора опроса для проверки правил расширенного ветвления параллельно с предварительным просмотром опроса. Тестирование — это лучший способ убедиться в том, что процессы логики настроены правильно.

  • Тестирование правил на основе вопросов
  • Тестирование правил на основе пользовательских данных из Контактов
  • Тестирование правил на основе пользовательских переменных
  • Тестирование правил на основе языка опроса

Результаты опроса в разделе «Анализ результатов» выглядят точно так же, как и в любом обычном вопросе. Если ветвление привело к тому. что респондент пропустил определенный вопрос или страницу, или если вопрос был скрыт от респондента, то вопросы, которые не были доступны респонденту, помечаются в разделе «Анализ результатов» как пропущенные.

Просмотреть или экспортировать логический путь, проделанный конкретным респондентом через опрос, невозможно.

  • Почему при удалении или добавлении вопросов и страниц правила изменяются?
  • Учитывается ли регистр в значениях?
  • В чем отличие логики расширенного ветвления от логики пропуска вопросов?