СТАТЬЯ

Подтверждение учетной записи

Не получили код? Проверьте папки для спама и добавьте нас в список разрешенных адресатов, чтобы точно получить электронное письмо с кодом устройства.

Подтверждение учетной записи улучшает защиту учетной записи: вы получите уведомление, когда новое устройство или браузер попытается войти в систему и получить доступ к Вашим данным.

Как работает подтверждение учетной записи

После подтверждения учетной записи для доступа к учетной записи необходимо будет ввести имя пользователя, пароль, а также специальный код, отправленный владельцу учетной записи по электронной почте.

Вход с нового устройства

Когда вы входите в систему с нового устройства или с нового браузера, мы отправляем оповещение о попытке входа в систему на привязанный к учетной записи электронный адрес. В письме содержится код подтверждения, необходимый для подтверждения устройства и завершения входа.

Чтобы подтвердить устройство, откройте на нем предпочитаемый браузер и выполните подтверждение учетной записи. Если позже вы воспользуетесь другим браузером, потребуется повторно выполнить подтверждение.

СОВЕТ! Убедитесь, что вы можете получать электронные письма от SurveyMonkey. Убедитесь, что в разделе Моя учетная запись указан актуальный адрес электронной почты; добавьте наши домены отправителей в список разрешенных.

Требуется ли подтверждение учетной записи?

Да. Подтверждение учетной записи требуется для защиты вашей учетной записи и данных. Невозможно отключить эту функцию или отказаться от подтверждения учетной записи.

Можно до трех раз щелкнуть Завершить позже, чтобы пропустить подтверждение. Когда доступные попытки пропуска закончатся, вам придется выполнять подтверждение каждый раз при входе в учетную запись с неподтвержденного устройства или браузера.

Что делать, если моей учетной записью будут пользоваться другие люди?

Каждая учетная запись предназначена для одного лица — владельца адреса электронной почты учетной записи. Совместное использование учетных записей противоречит нашим Условиям использования. Никому не сообщайте данные для входа и не позволяйте нескольким людям использовать вашу учетную запись, так как это небезопасно.

Есть несколько отличных способов совместной работы над опросами, когда каждый использует свою защищенную учетную запись, имя пользователя и пароль.

Что такое подтвержденные устройства?

Подтвержденное устройство — это совокупность собственно устройства и браузера, который вы используете на этом устройстве. Если выполнить подтверждение учетной записи на устройстве с использованием предпочтительного для вас браузера, эти устройство и браузер будут считаться подтвержденными. Если вы войдете в систему в другом браузере на том же устройстве (или удалите cookie подтвержденного браузера), вам потребуется выполнить подтверждение заново.

Сколько подтвержденных устройств можно сохранить в моей учетной записи?

Одновременно можно подтверждать не более двух устройств для одной учетной записи.

  • Если удалить одно из подтвержденных устройств и добавить новое устройство, количество удаленных устройств увеличится.
  • Когда достигнут лимит на удаление, в систему можно войти только с двух последних подтвержденных устройств.

Управление своими подтвержденными устройствами

Чтобы просмотреть подтвержденные устройства, изменить краткое имя устройства или удалить устройство, перейдите в раздел «Данные для входа» на странице Моя учетная запись.

Как SurveyMonkey запоминает мои подтвержденные устройства?

Мы используем cookie, чтобы запомнить два ваших последних подтвержденных устройства. Если вы удалите cookie в своем браузере, при следующем входе в систему вам будет предложено завершить подтверждение учетной записи.

Можно ли иметь более двух подтвержденных устройств одновременно?

Нет, в одной учетной записи нельзя сохранять более двух подтвержденных устройств одновременно. Если вы не достигли лимита на удаление, вы можете войти в SurveyMonkey с другого устройства или в другом браузере. Для этого необходимо снова выполнить подтверждение учетной записи и удалить ранее подтвержденное устройство.

Подтвержденные устройства — это не то же самое, что пользователи в рабочей группе. Владелец учетной записи, идентифицированный по адресу электронной почты учетной записи, должен быть единственным лицом, подтверждающим свое устройство и входящим в эту учетную запись.

СОВЕТ! Если есть несколько человек, которым требуется доступ к SurveyMonkey, воспользуйтесь нашими групповыми тарифными планами. Присоединившись к рабочей группе, вы можете делиться опросами и безопасно работать вместе с другими пользователями.

Рабочие группы и подтверждение учетной записи

Каждый член рабочей группы получает собственное имя пользователя и пароль, ему необходимо выполнить подтверждение своей учетной записи.

Письма с кодом подтверждения отправляются на адрес электронной почты владельца учетной записи, а не основному администратору.

Сколько подтвержденных устройств может использовать моя группа?

Рабочая группа состоит из нескольких учетных записей SurveyMonkey. Каждый член рабочей группы (пользователь или рабочее место) имеет свою учетную запись, для которой может быть сохранено до двух подтвержденных устройств.

Можно ли добавить в мою группу другие подтвержденные устройства?

Нет. Одновременно в каждой учетной записи рабочей группы может быть сохранено не более двух подтвержденных устройств. Если требуется доступ к SurveyMonkey другим пользователям, можно пригласить их в свою рабочую группу.

Устранение проблем с подтверждением учетной записи

  • Почему SurveyMonkey не запоминает мои подтвержденные устройства?
  • Код подтверждения не работает
  • Мне не пришло письмо с оповещением о входе в систему