SurveyMonkey
Otimização de preços (modelo Van Westendorp)
RECURSO COMPLEMENTAR: é possível usar essa solução com o coletor do Audience em qualquer tipo de plano da SurveyMonkey. Comece agora ou explore nossas soluções de pesquisa de mercado. Essa solução está disponível somente para contas de centros de dados nos EUA .
O coletor por link está disponível em qualquer plano pago.
A solução de otimização de preços (modelo Van Westendorp) ajuda a descobrir a estratégia de preços certa para seu produto ou serviço ao medir quanto seu mercado-alvo está disposto a pagar. Isso é especialmente útil ao lançar um novo produto no mercado, redirecionar ou redimensionar um produto já estabelecido ou alterar as características de um produto.
Essa solução usa a metodologia Van Westendorp, uma série de quatro perguntas padrão que ajudam a coletar dados de percepção de preços de forma imparcial, de modo que você possa identificar o preço ideal e a variação de preço aceitável para o produto ou serviço. Além disso, é possível adicionar outras perguntas personalizadas ao questionário para coletar outras informações importantes do público-alvo de uma só vez. Na análise, é possível segmentar os dados por meio das perguntas personalizadas do questionário ou das opções de segmentação para entender melhor a disposição a pagar de vários públicos.
Como configurar seu questionário
Começar
Para configurar o estudo:
- Acesse a página Soluções de pesquisa de mercado para começar um estudo de otimização de preços ( modelo Van Westendorp) .
- Substitua Estudo sem título pelo título do estudo na página "Começar". Veja o que esperar ao configurar e após enviar o estudo.
- Selecione Seguinte: Adicionar componentes do questionário.
Adicionar componentes do questionário
Para adicionar componentes do questionário:
- Inclua uma introdução para que os respondentes saibam exatamente o que você quer que eles façam ao responder ao questionário.
- Na seção Adicione estímulos, adicione um texto descritivo e imagens para oferecer o contexto de que os respondentes precisam para fornecer feedbacks úteis.
- Em Selecione o tipo de produto, selecione o termo que melhor descreve os estímulos que você está testando. Selecione Outro se quiser usar o nome do seu produto ou fornecer mais informações sobre o tipo de produto, como "assinatura mensal".
- Embora as perguntas de metodologia padrão não sejam editáveis em Configure as perguntas do modelo Van Westendorp, é possível definir a moeda e o limite de custo mínimo ou máximo .
- Por padrão, o botão está habilitado para Incluir validação da opção de resposta. Essa ação é recomendada para que os respondentes não digitem respostas que não façam sentido. Por exemplo, "R$ 100 é barato demais" e "R$ 5 é caro demais".
- Selecione Seguinte: Personalizar questionário.
Personalize e visualize o questionário
Ao personalizar seu questionário, é possível:
- Adicionar outras perguntas personalizadas ao questionário para coletar outras informações importantes do público-alvo. Você pode usar o Banco de perguntas com questões pré-elaboradas, implementar lógica e personalizar o questionário com a sua marca.
- Adicione variáveis personalizadas para monitorar os dados dos respondentes. É possível usar variáveis personalizadas como filtro ao analisar os resultados.
- Traduza o questionário para que as pessoas possam respondê-lo em outro idioma. Saiba mais sobre como configurar traduções de questionários.
Selecione Visualizar no canto superior direito para testar o questionário em uma nova janela e ver como ele será exibido para os respondentes. É possível até mesmo compartilhar uma visualização com outras pessoas para coletar feedback.
Quando o questionário estiver pronto, selecione Seguinte: Coletar respostas.
Como coletar respostas
Quando estiver tudo pronto para enviar o questionário, selecione o ícone Coletar no menu do lado esquerdo.
Há outras formas de coletar respostas:
- Compartilhe um link de questionário: crie um link para enviar seu questionário ao seu público-alvo. Esse recurso está disponível somente em alguns planos.
- Alcance os respondentes ideais: compre respostas de determinados perfis demográficos usando o painel do SurveyMonkey Audience. Esse recurso está disponível em todos os planos.
Você pode criar vários coletores para seu estudo.
Compartilhar um link de questionário
RECURSO PAGO: o coletor por link da solução de otimização de preços (modelo Van Westendorp) está disponível em qualquer plano pago. Planos gratuitos podem usar o SurveyMonkey Audience para coletar respostas.
Crie um link para ser enviado do seu jeito. Para compartilhar um link de questionário:
- Na página "Coletar", selecione Adicionar novo coletor e, em seguida, selecione Coletor por link.
- Personalize as configurações do link. Você pode:
- Definir uma página de conclusão do questionário personalizada
- Permitir várias respostas
- Permitir edição de respostas
- Definir data e hora de término
- Definir limites de respostas
- Copie o link quando estiver tudo pronto para enviar o questionário.
Alcance os respondentes ideais
Os respondentes do painel do SurveyMonkey Audience foram classificados com base em centenas de opções de segmentação para que você possa segmentar seus respondentes com base no país, perfil demográfico, situação empregatícia, passatempo, religião, entre outros.
Para escolher seu público-alvo:
- Na página "Coletar", selecione Adicionar novo coletor e, em seguida, selecione Comprar respostas
- Selecione seu público-alvo ao escolher os critérios de país, gênero, idade e renda.
- Selecione Mais opções de segmentação para navegar e escolher entre centenas de outras opções.
- (Opcional) Selecione se você quer que seja adicionada uma pergunta de triagem para filtrar o público-alvo e desqualificar pessoas que não atendam aos seus critérios. Se você adicionar uma pergunta de triagem, estime quantas pessoas espera que se qualifiquem para o questionário.
- Adicione uma pergunta de qualificação ao início do seu questionário. Recomendamos uma pergunta de múltipla escolha ou com caixas de seleção.
- Inclua uma lógica de ramificação que desqualifique os respondentes de acordo com a resposta fornecida.
- Volte à página de configuração de público-alvo para fazer uma estimativa da taxa de qualificação.
- Revise seu resumo de público-alvo e selecione Pagamento.
Pagamento
Para finalizar a compra do seu estudo:
- Revise os detalhes do seu pedido.
- Em Forma de pagamento, selecione para pagar com Cartão de crédito ou débito ou com Meus créditos.
- Insira seus Dados de cobrança, confira o total e selecione Confirmar.
Assim que você enviar o pagamento, começaremos a coletar respostas para seu questionário imediatamente.
Como analisar dados
Na seção “Analisar”, há uma página “Visão geral”, “ Principais conclusões” e “Resultados do questionário”.
- Visão geral: monitore o status do seu projeto do Audience, confira quantas respostas foram coletadas e veja um resumo dos critérios de segmentação.
- Principais conclusões: visualize o modelo Van Westendorp de sensibilidade de preço e algumas estatísticas básicas.
- Resultados do questionário: visualize gráficos e dados das perguntas personalizadas.
Medidor de sensibilidade de preço
O medidor de sensibilidade de preço é um gráfico com os resultados das perguntas do modelo Van Westendorp organizados em quatro curvas. Há quatro pontos de preço principais que se destacam: o ponto de economia marginal, o ponto de dispêndio marginal, a faixa de preços aceitáveis e o ponto de preço indiferente. Esses pontos de dados traçados permitem descrever visualmente os pontos de preço notáveis do seu produto ou serviço, além de uma faixa de preços aceitáveis com base nas respostas. Saiba mais sobre como usar o medidor de sensibilidade de preço.
Filtrar os resultados
A filtragem permite mostrar as respostas correspondentes aos critérios de filtro e ocultar as demais. Os filtros ajudam a identificar as diferenças entre os segmentos do seu público-alvo com base em perguntas e variáveis personalizadas, bem como critérios de segmentação ou metadados.
Exportar dados
Para exportar seus dados:
A exportação é exibida na parte inferior da janela do navegador ou está disponível na pasta “Downloads” do seu computador.