Gerencie todos os alertas de questionário, @menções de colaboração e atividades da equipe na Central de notificações. É a sua central para simplificar as notificações de todos os questionários, onde você pode controlar quem é notificado e como.
É possível gerenciar as notificações e os alertas de respostas em:
| Ponto de acesso | Descrição |
| O ícone de sino na barra de navegação principal | Um painel lateral na Central de notificações permite visualizar seu feed de atividades ou selecionar a engrenagem de configurações para personalizar suas preferências globais de resumo por email, alertas de menções e atualizações de colaboração em equipe. Sempre que você tiver mensagens não lidas, o número ao lado do sino fica com um círculo vermelho. |
| Página inicial da SurveyMonkey | Selecione o menu ... ao lado do questionário para o qual você quer gerenciar as notificações. Dependendo do seu plano, é possível gerenciar as notificações. |
| A seção Publicar questionário | Selecione Gerenciar alertas de respostas. |
| Minha conta | Na guia Notificações, atualize as Preferências de marketing e as notificações de questionário. É possível cancelar a assinatura de alertas de resposta existentes. |
| Seu email de notificação | Criamos um link para sua notificação na SurveyMonkey. |
É possível configurar notificações para informar você sobre respostas ao questionário, feedback de resultados ou de questionários, colaboração em equipes e grupos de projeto ou alertas da conta.
Há diferentes formas de ser notificado sobre novas respostas a um questionário:
| Tipo de notificação | Descrição |
| Resumo diário | Receba um email diário informando o número de respostas que seu questionário coletou no dia anterior. Agora disponível em todos os planos. |
| Notificações instantâneas | Notificação por email sempre que uma nova resposta é enviada. Disponível no Enterprise. |
| Notificações inteligentes | Receba um email sempre que o questionário receber uma resposta correspondente a certas condições que você personalizou. Disponível no Enterprise. |
A central de notificações rastreia as interações da equipe para ajudar a manter seus projetos de questionário em andamento. Quando um colega de equipe usa @seunome em um comentário do questionário, você recebe uma notificação instantaneamente no Feed de atividades.
Selecione a notificação para acessar diretamente a pergunta ou o ponto de dados específico no qual o comentário estava.
Sempre que você compartilhar notificações, nós automaticamente concederemos à pessoa acesso Somente leitura a esse questionário específico.
| Tipo de notificação | Descrição |
| Feedback | Receba uma notificação sempre que alguém adicionar um comentário, responder a um comentário ou resolver um comentário no questionário ou na página de dados compartilhados. |
| Gerenciamento de grupos de projeto | Receba uma notificação sempre que uma alteração for feita em seu grupo de projeto. Os proprietários de grupos de projeto também recebem alertas sobre solicitações de participação de membros da equipe. Disponível nos planos Enterprise. |
| Descoberta de equipe | Os administradores recebem uma notificação quando é feita uma solicitação para ingressar na equipe deles. |
Se você tiver uma conta da SurveyMonkey, podemos enviar emails relacionados a ela sobre lembretes de cobrança, avisos de cancelamento, solicitações ou convites para acessar uma equipe ou colaboração em seus questionários. Essas comunicações são relacionadas aos nossos serviços, portanto não será possível cancelar o recebimento delas se você quiser continuar usando esses serviços.
É possível atualizar seus alertas por email e preferências de boletim informativo de marketing na guia Preferências de notificação em Minha conta.
Se você habilitou as notificações e seu feed de atividades está sendo atualizado, mas você não está recebendo os emails, tente seguir as etapas a seguir.