Ajuda da SurveyMonkey

No momento, a descoberta de equipes só está disponível para alguns clientes dos planos Equipe premium e Equipe avançada. Confira a elegibilidade para ver mais informações.

A Descoberta de equipes ajuda você a encontrar equipes da sua empresa na SurveyMonkey e os administradores principais a convidar pessoas para participar da equipe.

  • Eligible Primary Admins control whether their team is discoverable or not
  • Eligible colleagues with an individual account can browse SurveyMonkey teams that already exist within their organization and request to join
  • The Primary Admin is notified of their colleagues' request and can choose to invite them to the team
  • Approved colleagues get an invitation to join the team, otherwise they can browse and request to join another team or start a new team

Na seção Resumo da equipe, os administradores principais podem controlar a visibilidade da equipe qualificada para colegas com o mesmo domínio de email.

Se você não encontrar a Descoberta em “Detalhes da equipe”, isso significa que sua equipe não é qualificada.

Para habilitar ou desabilitar a Descoberta:

  1. Go to My Team.
  2. Under Team Details, click Edit next to Discovery.
  3. Choose On to allow others with the same email domain to find your team and request to join, or select Off to keep your team hidden.
  4. Click Save.

Caso a Descoberta seja desabilitada e haja solicitações pendentes, ainda será possível convidar essas pessoas, mas elas não poderão lhe enviar um lembrete.

O nome e a descrição da equipe podem ajudar os colegas a identificá-la. Você pode atualizar os campos Nome e Descrição a qualquer momento em Resumo da equipe.

Para descobrir equipes da sua organização que já estejam usando a SurveyMonkey, acesse Pesquisar equipes em Minha conta. Você verá as equipes qualificadas, ou seja, as equipes com o mesmo domínio de email que o seu que tiverem a Descoberta habilitada.

O nome, a descrição e o email do administrador principal da equipe podem ajudar a identificar a equipe certa para você.

Para explorar as equipes disponíveis e pedir para participar de uma delas:

  1. Log in and go to My Account.
  2. Go to the Account Details section.
  3. Click Browse teams. You may be prompted to verify your account email address before you can proceed. If you don't see Browse teams, your email domain or account isn't eligible to browse teams.
  4. Identify the team you want to join and click Request to join team.
  5. If you consent to share your name and email address with the team's Primary Admin, click Send request.

Um email será enviado para o administrador principal, que poderá aceitar ou recusar sua solicitação. A seção “Dados da conta” será atualizada, mostrando o nome da equipe e o status Pendente.

Caso seja possível solicitar a participação em 1 equipe e a sua solicitação nunca expirará. Ao clicar em Pesquisar equipes novamente, você pode:

  • Cancel request to continue browsing and request to join another team.
  • Send a reminder to the Primary Admin. You can only send one reminder.
  • Solicitação aprovada
  • Solicitação recusada

Quando alguém solicita participar da sua equipe, o administrador principal é notificado por email. Você pode Analisar solicitações na guia Gerenciar usuários e optar por Convidar o solicitante para sua equipe ou Excluir a solicitação.

Para analisar solicitações de participação na sua equipe:

  1. Go to My Team.
  2. Click Manage Users.
  3. Click Review requests to view the requestor's name and email address.
  4. Click Invite or Delete.
    • If you choose Invite, you're prompted to invite them to your team. The requestor's email address is auto-populated in the Full Access seat field. You can choose to update their seat type assignment or invite others to the team. You may be charged overages depending on whether you have seats available on your team.
    • If you choose to Delete the request, the requestor is sent an email notification that their request wasn't approved.

O administrador principal sempre pode convidar pessoas para a equipe manualmente, incluindo pessoas que tiveram uma solicitação pendente anteriormente negada.

  • Por que não vejo uma solicitação pendente?

O administrador principal e as pessoas que estiverem explorando as equipes precisam ter um endereço de email autenticado associado à empresa na qual trabalham. Além disso, a equipe precisa estar com o pagamento em dia e com um cartão de crédito registrado.

Temos uma lista de emails bloqueados, incluindo domínios usados pelo público em geral, tais como, gmail.com, yahoo.com, etc., que não podem ser usados para Descoberta de equipes. No entanto, é possível que o sistema da SurveyMonkey não inclua todos os domínios públicos.

  • Por que não sou qualificado?