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Envio de questionários multilíngues com convite por email

Recurso beta: o envio de um questionário multilíngue com convite por email está disponível apenas para alguns clientes no momento.

O coletor de convite por email permite enviar por email convites personalizados para os questionários em vários idiomas, enviar mensagens de lembrete ou agradecimento para acompanhamento, monitorar a análise de emails e acompanhar quem respondeu ao questionário.

Existem algumas etapas para enviar emails multilíngues:

  • Durante a criação do questionário, ative os idiomas que você quer usar com os respondentes na pesquisa.
  • Configure o coletor de convites por email
    • Assign language codes to your contacts 
    • Enable the Translate message toggle
    • Customize each language version of the email message
    • Send language version email invitations to your contacts

Pelo menos um idioma deve estar ativado na opção Elaborar questionário para exibir a opção Traduzir mensagem no coletor de convite por email.

Você precisa atribuir um código de idioma aos contatos para que eles possam receber a versão correta de seu questionário no respectivo idioma. O artigo Códigos de idioma informa o código associado aos idiomas usados no envio do questionário. 

A opção Traduzir mensagem será ativada automaticamente se você tiver adicionado pelo menos um idioma secundário na seção "Elaborar questionário". Quando a opção está ativada, você pode adicionar destinatários ao convite por email por meio de arquivo CSV, Contatos ou manualmente.

Adicione as informações de contato nesta ordem:

Email, Nome, Sobrenome, Código do idioma, Personalizado 1 - 50

Você pode clicar entre as versões de idioma da mensagem para personalizar o assunto, o cabeçalho e o corpo de cada uma delas. O título do questionário é importado automaticamente do arquivo CSV ou PO que você configurou na seção "Elaborar questionário".

Ao enviar um convite por email multilíngue, a página "Configurações de email" parece um pouco diferente do convite por email original. Você pode configurar estas opções do coletor: 

  • Página de conclusão personalizada
  • Edição de respostas
  • Data e hora de fechamento
  • Limites de respostas

Não há configurações de email adicionais disponíveis no momento. 

Você pode optar por Enviar agora ou Agendar. Abaixo dessas configurações, você verá um resumo do convite por email, incluindo as versões de idioma aplicadas à mensagem e o número de contatos que receberão cada versão.

No momento, a opção de email recorrente não está disponível.

No momento, não é possível convidar mais contatos para convites por email multilíngues. Configure um novo coletor de convite por email para enviar convites adicionais.

Depois do envio, é possível configurar emails de acompanhamento únicos para enviar lembretes e mensagens de agradecimento. Não é possível agendar emails de acompanhamento automatizados no momento.