Aangepaste gegevens gebruiken om contactinformatie op te slaan

Met aangepaste gegevens kunt u extra informatie opslaan in Contactpersonen over de mensen die u uitnodigt om uw enquête te maken. Wanneer iemand uw enquête invult via een uitnodiging per e-mail of sms-bericht, worden de aangepaste gegevens van de geadresseerde getoond samen met hun antwoorden zodat u uw resultaten beter kunt analyseren. U kunt aangepaste gegevens ook gebruiken om uw uitnodigingen per e-mail te personaliseren, een beproefde manier om betere reactiepercentages te krijgen.

Met aangepaste gegevens kunt u de voornaam, achternaam en zes aangepaste velden opslaan in Contactpersonen. Aangezien aangepaste gegevens niet specifiek zijn voor één enquête of verzamelprogramma, raden we af om regelmatig aangepaste gegevens bij te werken voor specifieke enquêtes of verzamelprogramma's.

Zo bekijkt u de aangepaste gegevens van uw contactpersoon:

  1. Meld u aan bij SurveyMonkey.
  2. Klik rechtsboven op uw gebruikersnaam.
  3. Selecteer Contactpersonen.
  4. Gebruik de schuifbalk onderaan de lijst met contactpersoon om alle contactpersoonvelden te bekijken.

Aangepaste gegevensvelden worden standaard gelabeld als Aangepast 1, Aangepast 2, enz. Klik op Instellingen om deze labels te bewerken.

U kunt één of meer contactpersonen rechtstreeks toevoegen aan Contactpersonen. U kunt contactpersonen ook rechtstreeks toevoegen aan een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail of sms-berichten. De geadresseerden worden automatisch toegevoegd aan Contactpersonen.

  • Een enkele contactpersoon toevoegen
  • Meerdere contactpersonen importeren

Als u aangepaste gegevens wilt toevoegen of bewerken voor één enkele bestaande contactpersoon, klikt u op het e-mailadres van de contactpersoon in Contactpersonen en vervolgens op Contactpersoon bewerken.

Zo werkt u meerdere contactpersonen tegelijkertijd bij:

  1. Exporteer uw contactpersonen als een CSV-bestand. Klik op . rechts van een groep onder Groepen en klik op Contactpersonen exporteren.
  2. Voeg de aangepaste gegevens toe aan het CSV-bestand. Zorg ervoor dat het CSV-bestand correct is opgemaakt.
  3. Importeer het CSV-bestand in Contactpersonen en zorg dat u contactgegevens bijwerken selecteert in het vervolgkeuzemenu.

Als u uw uitnodigingen per e-mail wilt personaliseren, kunt u tags voor Aangepaste gegevens invoegen in een berichtopmaak. Deze tags zijn tijdelijke aanduidingen die automatisch worden vervangen door de aangepaste gegevens van uw contactpersoon wanneer uw bericht wordt verzonden.

Aangepaste gegevens toevoegen aan uw bericht:

  1. Maak een verzamelprogramma voor e-mailuitnodigingen.
  2. Klik op Bericht bewerken.
  3. Klik tijdens het bewerken van uw bericht op de plek waar u aangepaste gegevens wilt invoegen.
  4. Klik op de knop Aangepaste gegevens invoegen en selecteer de tag die u wilt invoegen.

Als u uw onderwerpregel wilt personaliseren, typt of kopieert en plakt u een tag voor aangepaste gegevens uit de onderstaande lijst. De tags (inclusief de haakjes) mogen niet worden bewerkt.

Als een contactpersoon geen aangepaste gegevens heeft, zien ze een lege ruimte in hun bericht op de plek van de tag.

  • Tags voor aangepaste gegevens
  • Voorbeeldbericht met aangepaste gegevens

Tip: wanneer u een testbericht verzendt, worden er aangepaste gegevens opgehaald bij een willekeurige contactpersoon in uw verzamelprogramma.

Wanneer u individuele reacties of reactiegegevensexports bekijkt, ziet u de volgende aangepaste gegevens:

  • E-mailadres
  • Voornaam
  • Achternaam
  • Aangepast 1

Als u alle aangepaste gegevensvelden 1-6 wilt bekijken, kunt u uw resultaten exporteren als een XLS-spreadsheet.

U kunt regels voor analyseren toepassen om enquêtegegevens te filteren op basis van aangepaste gegevens. Op deze manier begrijpt u beter waarom mensen bepaalde antwoorden hebben gegeven.

Als u geen aangepaste gegevens ziet in uw resultaten, komt dat waarschijnlijk doordat:

  • De enquête niet is verzonden via een verzamelprogramma voor uitnodiging per e-mail of sms-berichten
  • Er aangepaste gegevens zijn toegevoegd aan Contactpersonen nadat de enquêtedeelnemer uw enquête heeft voltooid
  • Anonieme reacties is ingesteld om alle respondentinformatie uit te sluiten