Een vraag insluiten in een uitnodiging per e-mail

Insluiten
Verzamelprogrammaoptie Reacties vastleggen in e-mail
Enquêtegedrag
Ondersteunde vraagtypen
Vereisten voor enquêteontwerp
Problemen oplossen

U kunt de eerste vraag van uw enquête insluiten in uw e-mailuitnodiging, op voorwaarde dat het vraagtype wordt ondersteund. Zodra een enquêtedeelnemer een antwoordoptie kiest in de e-mail, wordt hij of zij doorgestuurd naar de eerste pagina van uw enquête, waar de rest van de enquête kan worden ingevuld.

Tip: als de keuzeoptie Eerste vraag insluiten niet wordt weergegeven tijdens het maken van uw bericht, dan gebruikt u mogelijk een niet-ondersteund vraagtype of voldoet uw enquête niet aan de ontwerpvereisten.

Insluiten

Een vraag insluiten in een e-mail:

Ga naar de sectie Enquête ontwerpen van uw enquête.
Voeg een ondersteund vraagtype toe aan het begin van pagina 1.
Zorg ervoor dat uw enquête voldoet aan de ontwerpvereisten. Schakel geen opties in die ertoe leiden dat de vraag wordt gediskwalificeerd en de optie voor het insluiten van de eerste vraag niet wordt weergegeven.
Ga naar de sectie Enquête publiceren van uw enquête.
Maak een uitnodiging per e-mail.
Stel uw bericht op en zorg ervoor dat de optie Eerste vraag insluiten ingeschakeld is.
(Optioneel) Pas uw bericht aan.
Klik op Volgende.
Selecteer de verzamelprogrammaoptie Reactie vastleggen in e-mail en andere verzamelprogrammaopties.

Verzamelprogrammaoptie Reacties vastleggen in e-mail

U kunt kiezen of u de eerste reactie van de e-mail direct wilt opslaan of dat er wordt gewacht met het opslaan van de reactie totdat de respondent op de knop Volgende of Gereed klikt. De verzamelprogrammaoptie is standaard ingesteld op Uit en slaat de eerste reactie op nadat u op Volgende of Gereed hebt geklikt. Als de ingesloten vraag een tekstvak 'Andere' of commentaarveld heeft, worden de reacties van de ontvanger niet direct vanuit de e-mail vastgelegd. Het antwoord wordt pas verzonden als de ontvanger op de knop Volgende of Gereed klikt in de browser.

De verzamelprogrammaoptie Reacties vastleggen in e-mail is alleen beschikbaar zolang het bericht nog in de conceptfase is. Deze instelling kan niet meer worden gewijzigd nadat het bericht is ingepland of verzonden.

Wachtwoordbeveiliging is niet beschikbaar wanneer Registratie van reacties in e-mail wordt gebruikt. Als u wachtwoordbeveiliging wilt gebruiken, moet u Reacties in e-mail vastleggen.

Als het vastleggen van reacties in e-mails is ingeschakeld, kunnen e-mailscannerbots uit veiligheidsoverwegingen mogelijk op de koppelingen in uw e-mailuitnodiging klikken. Door deze klikacties van bots worden reacties op de ingesloten vraag geregistreerd voordat uw respondent de e-mail te zien krijgt. Dit betekent dat bots misleidende reacties op de ingesloten vraag kunnen veroorzaken.
Wanneer een echte respondent later de enquête invult, worden de reacties die door scannerbots zijn vastgelegd, vervangen door het juiste antwoord van de respondent.
Als u zich zorgen maakt over slechte reactiekwaliteit als gevolg van e-mailscannerbots, moet u de optie Reacties vastleggen in e-mail niet inschakelen.
Als u al gegevens hebt verzameld terwijl deze optie ingeschakeld was, kunt u met behulp van Analyseren de reacties opschonen door onvolledige reacties naar aanleiding van dit verzamelprogramma te identificeren en te verwijderen als deze reacties kort na het verzenden van de uitnodiging zijn vastgelegd. Bij antwoorden van bots zijn er alleen reacties vastgelegd op de ingesloten, eerste vraag.

Enquêtegedrag

Hoe de eerste antwoordkeuze wordt opgeslagen, hangt af van de verzamelprogrammaoptie Reacties vastleggen in e-mail en of de ingesloten vraag een tekstvak 'Andere' of een commentaarveld heeft. Enquêtedeelnemers worden doorgestuurd naar de eerste pagina van de enquête, ongeacht of het eerste antwoord onmiddellijk wordt opgeslagen, zodat ze kunnen doorgaan met het beantwoorden van de rest van de vragen.

Hun antwoord op de eerste vraag is vooraf geselecteerd in SurveyMonkey. Als enquêtedeelnemers hun reacties willen opslaan en de logica van de enquête willen activeren, moeten ze op Volgende klikken.

Als u een testbericht verstuurt om een voorbeeld van uw enquête te bekijken, dan wordt de reactie niet vooraf ingevuld in het enquêtevoorbeeld. Reacties in enquêtevoorbeelden worden namelijk niet verzameld.

Als de eerste vraag ingesloten is, heeft de e-mailuitnodiging geen knop Enquête starten. Enquêtedeelnemers moeten de ingesloten vraag beantwoorden om de enquête in een browsertabblad te openen en de resterende enquêtevragen in te vullen.

Ondersteunde vraagtypen

Als u een vraag wilt insluiten in een uitnodiging per e-mail, moet u een ondersteund vraagtype gebruiken als de eerste vraag op pagina 1 van uw enquête:

Vereisten voor enquêteontwerp

Als u een vraag wilt insluiten in een uitnodiging per e-mail, moet uw enquête voldoen aan deze ontwerpvereisten:

Gebruik een ondersteund vraagtype als de eerste vraag op pagina 1 van uw enquête. Voeg niets toe vóór de vraag, zoals een introductiepagina of tekst.
Gebruik geen Randomisatie van pagina's of Randomisatie van blokken op pagina 1 van uw enquête.
Schakel geen quotum in voor uw enquête.

Vereisten voor instellingen en opties

De instellingen en opties die u hebt toegepast op de vraag die u wilt insluiten, kunnen ertoe leiden dat de vraag wordt gediskwalificeerd of dat de vraag er anders uitziet in de e-mail dan in uw enquêteontwerp.

Meerkeuzevragen
- Voeg geen afbeelding of video in antwoordkeuzes in.
- Als u de optie voor het in willekeurige volgorde weergeven, omwisselen of sorteren van antwoordkeuzes inschakelt voor de vraag, kunt u antwoordkeuzes niet in willekeurige volgorde weergeven of omwisselen. U kunt deze wel op alfabetische volgorde weergeven.
- Schakel de optie Vraaglay-out aanpassen niet in.
- Schakel de optie Vraagtekst A/B-test niet in.
- We raden aan de antwoordoptie of het commentaarveld "Anders" niet toe te voegen voor de vraag die u wilt insluiten. De vraag wordt hierdoor anders weergegeven in de e-mail. Hoewel de antwoordoptie of het commentaarveld "Anders" wordt weergegeven zodra de enquête in een browser wordt geopend, zien deelnemers de extra antwoordoptie soms over het hoofd.
- Als u de indeling van de vraag in twee kolommen, drie kolommen of horizontaal hebt gewijzigd, wordt deze in de e-mail weergegeven als één kolom.
Sterrenscore vraag
- U kunt de sterren, hartjes of smileys gebruiken in de vraag die u wilt insluiten, maar als gevolg van e-mailclientcompatibiliteit is het niet mogelijk om duimen te gebruiken.
- Voeg de optie Anders niet toe als een antwoordoptie voor opmerkingen.
- Schakel de optie Vraagtekst A/B-test niet in.
- Gebruik geen waarderingslabels voor afbeeldingen of video.
- U kunt kiezen uit een schaal van 2 tot 10, maar vragen met een omvangrijke schaal zijn niet reactief in mobiel opzicht. Deze worden statisch in het e-mailbericht, zodat mensen moeten schuiven om de volledige schaal weer te geven.

Problemen oplossen

Waarom wordt het e-mailbericht anders weergegeven dan in SurveyMonkey?

Als u uw enquêteontwerp bijwerkt na het plannen van uw bericht en dit niet meer aan de vereisten voldoet, wordt de standaard e-mailsjabloon verzonden zonder ingesloten vraag.

Verschillende e-mailprogramma's kunnen HTML-berichten verschillend weergeven. Hierdoor zien berichten met een HTML-sjabloon of aangepaste HTML er soms anders uit dan verwacht.

Gerelateerde artikelen

Language Codes

Meertalige enquêtes verzenden via uitnodigingen per e-mail

Uitnodigingen per sms-bericht ontvangen