Ihr Konto

Single Sign-On (SSO)

Mit dem Single Sign-On (SSO) können Personen aus Ihrem Team ihre Anmeldeinformationen ihres Unternehmens für die Anmeldung bei SurveyMonkey verwenden. Ihre Organisation kann steuern, wer Zugriff auf Ihr SurveyMonkey-Team hat. Für noch höhere Sicherheit kann sie auch Authentifizierungsrichtlinien aufstellen.

Anmeldung bei Ihrem Konto

Erfahren Sie mehr über die Anmeldung bei SurveyMonkey, die Kontobestätigung und die Behebung von Problemen bei der Anmeldung.

Ihre Anmeldedaten

Ändern Sie Ihre Anmeldedaten unter Mein Konto. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass Sie von uns Informationen zu Ihrem Konto erhalten.

Anmeldedaten vergessen

Sollten Sie sich nicht anmelden können, weil Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung durch, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

SurveyMonkey Mobile Apps

Erfahren Sie mehr über die drei mobilen Apps von SurveyMonkey, die zum Herunterladen zur Verfügung stehen.

Kontobestätigung

Die Kontobestätigung bietet zusätzliche Sicherheit, um Ihr Konto und Ihre Daten zu schützen. Dadurch kann niemand ohne Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf Ihr Konto zugreifen, und zusätzlich wird ein spezieller Code in einer E-Mail an den Kontoinhaber gesendet.

Änderungen bei der Anmeldung in SurveyMonkey

Wir ändern die Art und Weise, wie Sie sich bei SurveyMonkey anmelden, um es einfacher und sicherer zu machen. Dieser Artikel enthält detaillierte Informationen zur Vorbereitung auf die Umstellung.

Ändern der Sprache für Ihr Konto

Im Browser können Sie in SurveyMonkey in der Fußzeile problemlos die Sprache wechseln. Außerdem können Sie die Spracheinstellung auf der Seite „Mein Konto" speichern.

Support zu einem Konto kontaktieren

Falls Sie den Support zu einem Konto kontaktieren müssen, stehen wir zu Ihrer Verfügung! Um die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Daten zu gewährleisten, müssen wir evtl. den Kontoinhaber oder Abrechnungsdetails bestätigen, bevor wir Ihnen die Kontoinformationen senden.

Abmelden bzw. Abbestellen

Sie können die Arten der Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, die SurveyMonkey-Konten, die Ihnen Umfrageeinladungen zusenden können, die E-Mails, die Sie von SurveyMonkey Contribute erhalten, und die von uns verwendeten Cookies verwalten.

Beantwortungsgrenze des Kontos

Kostenlose Tarife haben eine Beantwortungsgrenze pro Umfrage. Monatstarife haben eine Beantwortungsgrenze pro Monat für das gesamte Konto und Ihnen werden Beantwortungsüberschreitungen oder gebührenpflichtige Beantwortungen in Rechnungen gestellt, wenn Sie die Grenze überschreiten. Für höhere Beantwortungsgrenzen empfehlen wir einen Jahrestarif.

Zulassungslisten-Informationen für SurveyMonkey

Wenn Sie Probleme haben, auf SurveyMonkey zuzugreifen, oder keine E-Mails von uns erhalten, empfehlen wir Ihnen, unsere Domänen und IP-Adressen auf Ihre Zulassungsliste (manchmal auch als Whitelist bezeichnet) zu setzen.

Kündigen oder Löschen Ihres SurveyMonkey-Kontos

Um ein kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen, gehen Sie unter „Mein Konto“ zu den „Abrechnungsdetails“ und deaktivieren dort die automatische Verlängerung. Sie können Ihr Konto auch löschen, wenn Sie das Konto oder Ihre Umfragedaten nicht mehr benötigen.

Ausprobieren kostenpflichtiger Features

Bei der Erstellung Ihrer Umfrage mit einem kostenlosen Tarif haben Sie die Möglichkeit, einige kostenpflichtige Features auszuprobieren, bevor Sie Ihre Umfrage versenden. Um die kostenpflichtigen Features zu behalten, führen Sie ein Upgrade durch, um Ihre Umfrage zu versenden, oder entfernen Sie die Features und versenden Sie Ihre Umfrage dann mit dem kostenlosen Tarif.