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Notificações de questionário

As notificações de questionário avisam quando chegam novas respostas ao seu questionário.

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Tipos de notificação

Há diferentes formas de ser notificado sobre novas respostas a um questionário:

Tipo de notificaçãoDescrição
Resumo diárioEmail diário com o número de respostas coletadas pelo questionário no dia anterior.
Notificações instantâneasNotificação por email sempre que uma nova resposta é enviada.
Notificações inteligentesReceba um email sempre que o questionário receber uma resposta correspondente a certas condições que você definiu.

 

Não estou recebendo notificações

Se se você habilitou as notificações, mas não as está recebendo, tente seguir as etapas a seguir.

Confirme o endereço de email da sua conta

Verifique se o endereço de email da sua conta em Minha conta está atualizado e se somente você tem aceso a ele. Evite usar emails genéricos, de cargos ou de list-serv, como info@, admin@ ou vendas@suaempresa.com.br. Não são enviadas notificações para esses tipos de endereço.

É possível atualizar o endereço de email da sua conta a qualquer momento.

Verifique seus filtros de email

É possível que seu filtro de email ou firewall esteja bloqueando as notificações. Adicione os domínios da SurveyMonkey à sua lista de itens permitidos para que eles não sejam bloqueados.

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