Como enviar questionários em convites por email
O coletor de convite por email permite enviar convites por email personalizados para seus questionários, enviar emails de lembrete ou de agradecimento, monitorar a análise de emails e acompanhar quem respondeu ao questionário.
Vá para a seção Coletar respostas e escolha Enviar por email para enviar o convite por email.
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- Visão geral do vídeo
- Escrever seu email
- Escolher suas opções de coletor
- Enviar ou agendar seu convite
- Como enviar mais mensagens
- Monitorar as respostas do questionário
- Perguntas comuns
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Escrever seu email |
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Adicionar contatosHá diferentes maneiras de adicionar contatos (destinatários) ao convite por email:
Todos os novos endereços de email inseridos ou importados são salvos em Contatos. Aliases de email de grupo e Listservs são incompatíveis Envie convites por email somente para pessoas com endereço de email individuais, pois só é possível coletar uma resposta por endereço de email por coletor. Para compartilhar seu questionário com aliases de grupo ou Listservs, crie um link.
Editar sua mensagemÉ possível usar a mensagem padrão ou clicar em Editar mensagem para criar uma do zero. Se você editar a mensagem, confirme se o convite inclui todos os dados obrigatórios. Após concluir a elaboração da sua mensagem, clique em Salvar para visualizá-la. É possível clicar nos ícones de computador e de celular para ver como sua mensagem será exibida em cada dispositivo. Salvar seu progresso
Ao configurar o convite por email, é possível clicar em Continuar mais tarde a qualquer momento para salvar seu progresso como rascunho. O status do coletor permanecerá como Rascunho até que pelo menos uma mensagem tenha sido enviada ou agendada. |
Escolher suas opções de coletor |
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Ajuste as opções do coletor para controlar como você coleta dados e personalizar a experiência de resposta ao questionário. Clique em Mostrar opções avançadas para ver todas as opções do coletor disponíveis. Endereço de email do remetenteEscolha o endereço de email do remetente. Esse é também o “endereço para resposta”. Quando um contato recebe seu email, o campo “De” é exibido desta forma: seuemail@email.com.br por surveymonkey.com
Antes de enviar um convite por email, confirme o endereço de email do remetente. Monitoramento de convitesSe o Monitoramento de convites estiver habilitado, é possível ver quantas pessoas abriram seu convite por email e clicaram em seu questionário. Respostas anônimasPor padrão, endereços IP e endereços de email são armazenados nos resultados do questionário. Caso você tenha adicionado nome, sobrenome ou outros dados personalizados nos contatos, esses dados também serão armazenados. Para excluir essas informações dos seus resultados, torne as respostas anônimas. |
Enviar ou agendar seu convite |
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Por padrão, a data e hora atual (dentro de 15 minutos) são definidas automaticamente para você. Enviar agoraMarque Enviar agora para enviar seu convite imediatamente e desabilitar a possibilidade de agendar a mensagem. A mensagem será enviada após aproximadamente cinco minutos. AgendarAtualize os campos de data e hora para agendar o convite para uma data e hora posteriores. Para cancelar o agendamento ou reagendar a mensagem, acesse a guia “Visão geral” e clique em Enviar um email de teste É possível ver como uma mensagem será exibida em seu cliente de email enviando um email de teste ao endereço de email do remetente. O link do questionário do email de teste permite visualizar o questionário sem gravar as respostas. Limitações do email de teste
Os emails de teste têm algumas limitações:
Problemas no envio? Descubra por que algumas pessoas não receberam seu convite por email.
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Como enviar mais mensagens |
Mensagens de lembrete ou de agradecimentoDepois de enviar seu convite por email, é possível configurar emails de acompanhamento. Envie emails de lembrete a quem não respondeu e de agradecimento a quem respondeu ao questionário. Convidar maisVocê pode enviar convites por email para contatos novos ou que foram adicionados ao coletor, mas que ainda não receberam o convite. Abra o coletor e clique em Convidar mais na guia “Visão geral” do convite por email. Cada endereço de email só pode receber um email de convite por coletor. Se você adicionar um contato que já recebeu o convite do coletor, removeremos automaticamente esse contato da lista antes de enviar sua nova mensagem. Reenviar um conviteNão é possível reenviar um convite por email para alguns contatos, mas é possível enviar um email de lembrete a eles. Etapas
Para reenviar um convite por email como um email de lembrete:
Visualizar mensagens enviadasA seção Histórico de mensagens da guia “Visão geral” mostra todos os emails de convite agendados e enviados. Para visualizar as mensagens enviadas ou os destinatários de uma mensagem, clique em lista de coletores. |
Monitorar as respostas do questionário |
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Como monitorar métricas de emailNa guia “Visão geral”, é possível visualizar a quantidade de convites que você enviou e de respostas recebidas. Se o Monitoramento de convites estiver habilitado, as seções “Convites” e “Respostas” mostrarão quantos destinatários abriram seu convite, clicaram para abrir o questionário ou responderam ao questionário. Para visualizar as respostas individuais, vá para a seção Analisar resultados do seu questionário. Como monitorar quem respondeuVeja uma lista de todos os destinatários adicionados ao coletor e o status de cada resposta na guia “Destinatários”. Clique em Todas as mensagens ou Todos os destinatários para filtrar destinatários. Embora não seja possível editar os detalhes do destinatário em um coletor, é possível fazer essas modificações na seção “Contatos”. É possível exportar uma planilha de todos os destinatários do coletor clicando em Exportar tudo (.CSV). Só é possível exportar a lista de destinatários completa. A opção de exportação será desabilitada se você filtrar destinatários ou mensagens. |
Perguntas comunsComo posso adicionar contatos usados anteriormente?
O Convite por email é integrado a Contatos (lista de endereços online com os respondentes do seu questionário). Você pode organizar seus contatos em grupos. Em seguida, digite o nome do grupo no campo “Enviar para” para adicionar esses contatos a qualquer convite por email. Como posso editar respostas?
Não é possível adicionar manualmente uma resposta do questionário de um contato pelo coletor. No entanto, se o contato tiver enviado uma resposta (abrindo o questionário pelo convite por email e clicando no botão “Seguinte” ou “Concluído” na primeira página do questionário), é possível editá-la na seção “Analisar resultados”. Como posso remover contatos?
Você pode editar ou remover contatos de rascunhos ou mensagens agendadas ou enviadas. |
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