Como fazer downgrade para um plano gratuito

O que acontece com os dados de meus questionários?

Todos os seus questionários e respostas são armazenados na sua conta ao fazer downgrade. Para enviar questionários com recursos pagos ou visualizar e exportar todos os dados, é necessário fazer upgrade para um plano pago.

Não é possível fazer downgrade de uma conta em conformidade com a norma HIPAA ou armazenada no centro de dados da União Europeia (UE). Não se esqueça de renovar sua assinatura para que não encerremos sua conta e excluamos todos os dados.

Meus questionários continuarão funcionando?

Sim, mas lembre-se de que o plano gratuito tem recursos limitados. Ao fazer downgrade da conta para um plano gratuito, alguns recursos pagos em questionários ativos continuam a funcionar, mas com restrições.

Ao criar outros questionários, você só poderá enviá-los com os recursos disponíveis no plano gratuito. Se você adicionar recursos pagos, informaremos que é necessário fazer upgrade para um plano pago para enviar o questionário.

Você pode ter restrições ao fazer downgrade para um plano gratuito:

O que acontece com minha equipe?

Quando a conta do administrador principal sofre downgrade para um plano gratuito, todas as contas de usuário voltam a ser contas gratuitas e individuais e os recursos de equipe não ficam mais disponíveis. Os questionários e dados continuam salvos nas contas individuais, mas os questionários compartilhados não podem mais ser acessados pelos colaboradores.

Se o administrador principal fizer o upgrade da conta novamente, a equipe não será recriada automaticamente.