Como utilizar dados personalizados para armazenar informações de contato

Os dados personalizados são dados de contato dos respondentes do questionário que podem ser armazenados em Contatos. Você também pode usar dados personalizados para personalizar mensagens ao usar um Convite por email.

Você pode armazenar os seguintes dados personalizados de cada um de seus contatos:

• Endereço de email
• Nome
• Sobrenome
• Seis campos personalizados: Personalizado 1, Personalizado 2, etc.

Adicionando dados personalizados aos contatos

Faça login na SurveyMonkey e clique em seu nome de usuário, no canto superior direito da conta, para acessar "Contatos".

Para editar os dados personalizados de um único contato, clique no endereço de email dele em "Contatos".

Também é possível organizar os dados personalizados em um arquivo CSV e carregá-lo nos Contatos:

1. Crie um arquivo CSV de seus contatos. Caso seus contatos já estejam adicionados em "Contatos", clique na seta para baixo, à direita de um grupo, para exportá-los como um arquivo CSV.
2. Adicione os dados personalizados ao arquivo CSV. Certifique-se de que o arquivo CSV esteja formatado corretamente.
3. Importe o arquivo CSV para os Contatos, não se esquecendo de optar por atualizar as informações de contato.

Observe os limites de caracteres de cada campo dos Contatos.

Como exibir dados personalizados nos contatos

Para visualizar todos os campos de dados personalizados em "Contatos", vá até o final da lista de contatos e mova a barra de rolagem para a direita.

Por padrão, os campos de dados personalizados são: Personalizado 1, Personalizado 2, Personalizado 3, etc. Para editar essas legendas:

1. À direita da caixa de pesquisa em "Contatos", clique em y Configurações.
2. Insira os nomes de legenda de sua preferência.
3. Clique em Salvar.

Os nomes de legenda serão alterados em todos os contatos.

Utilizando dados personalizados em mensagens

É possível utilizar tags de marcadores em suas mensagens para preencher os dados personalizados dos Contatos. Quando um destinatário lê a mensagem, as tags são substituídas pelas informações dele. Essa ação é semelhante a mesclar tags no MailChimp ou malas diretas no Word.

Para adicionar dados personalizados à sua mensagem:

1. Ao editar uma mensagem, clique no local da mensagem em que você deseja inserir a tag.
2. Clique em Inserir dados personalizados e selecione a tag a ser inserida.
3. Essa ação mantém as tags exatamente como elas foram inseridas, incluindo os parênteses.

Visualizando dados personalizados na análise

Os seguintes dados personalizados são repassados para os resultados do seu questionário:

• Endereço de email
• Nome
• Sobrenome
• Personalizado 1 a 6

Você pode ver os dados personalizados dos resultados ao navegar pelas "Respostas individuais" ou nas exportações "Dados de resposta". Também é possível filtrar por dados personalizados.

Você também pode exportar dados personalizados de "Contatos".